- A United iparágvezető digitális platformja még hasznosabbá válik
- Az ügyfelek immár több mint 200 COVID-19-tesztelő szolgáltató közül választhatnak országszerte
- A teszt érvényesítése után az ügyfelek állapotjelzőt fognak látni, amely tájékoztatja őket arról, hogy készen állnak az utazásra, és megkapták mobil beszállókártyájukat.
A Travel-Ready Center januári indulása óta United Airlines az ügyfelek könnyen hozzáférhettek az utazási célpontokhoz szükséges tesztelési vagy oltási követelményekhez, feltölthetik a befejezett vizsgálati eredményeket és az oltási jegyzőkönyveket, valamint ellenőrizhetik azokat, mindezt a United App-on belül.
Ma az iparágvezető digitális platform még jobbá válik, mivel az ügyfelek immár több mint 200 COVID-19-tesztelő szolgáltató közül választhatnak országszerte, időpontot foglalhatnak, és visszaigazolást kaphatnak arról, hogy teszteredményeik megfelelnek-e úti céljuk követelményeinek. A teszt érvényesítése után az ügyfelek állapotjelzőt fognak látni, amely tájékoztatja őket arról, hogy „utazásra készen állnak”, és megkapták mobil beszállókártyájukat. A United az egyetlen légitársaság, amely ezeket a szolgáltatásokat az alkalmazásán és webhelyén belüli integrált élmény részeként kínálja ügyfeleinek, és az indulás óta a légitársaság több mint 275,000 19 COVID-XNUMX tesztet dolgozott fel a Travel-Ready Centeren keresztül.
„Továbbra is keresünk olyan innovatív megoldásokat, amelyek megkönnyítik és biztonságosabbá teszik ügyfeleink és alkalmazottaink utazását” – mondta Toby Enqvist, a United Ügyfél-vezérigazgató-helyettese. "Ez az új funkció lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy magabiztosan utazzanak, tudva, hogy gyorsan megtalálják a tesztelőt, ha szükségük van rá, időpontot egyeztethetnek, és megkapják a szükséges eredményeket – mindezt a United Travel-Ready Center élményén belül."
A United ügyfelei a TrustAssure hálózat több mint 200 tesztelőhelyéhez férhetnek hozzá, köztük a United központjaiban (Chicago, Houston, New York/Newark, Los Angeles és San Francisco), valamint számos drogéria és gyógyszertárlánc tesztelőhelyeihez. Az elkövetkező hetekben és hónapokban a légitársaság azt tervezi, hogy több egyesült államokbeli városra is kiterjeszti a rendelkezésre állást, és hozzáférést biztosít az Egyesült Államokba repülő ügyfelek nemzetközi tesztelési helyeihez. Ezt a folyamatot az adatvédelem szem előtt tartásával tervezték meg, így korlátozott személyes adatok kerülnek bele.
Ez az új és frissített lehetőség a COVID-19-teszt ütemezésére és az eredmények közvetlenül a Travel-Ready Centerbe történő feltöltésére csak egy a sok iparágban első helyen álló megoldás közül, amelyet a United vezetett be, hogy megkönnyítse és biztonságosabbá tegye az utazást a világjárvány idején. A United volt az első légitársaság, amely COVID-19-teszteket kínált a San Franciscóból Hawaiira utazó ügyfeleknek, és az első, amely ingyenes transzatlanti COVID-19 tesztelési kísérleti programot indított a Newarkból Londonba utazó ügyfelek számára. A United volt az első belföldi légitársaság, amely megkövetelte az ügyfelektől, hogy a repülés előtt ön-egészségügyi felmérést végezzenek.
MIT KELL ELVENI A CIKKBŐL:
- This new and updated ability to schedule a COVID-19 test and upload results directly within the Travel-Ready Center is just one of the many industry-first solutions United has introduced to make travel easier and safer during the pandemic.
- Since the Travel-Ready Center launched in January, United Airlines customers have been able to easily access testing or vaccine requirements needed for travel destinations, upload completed testing results and vaccine records as well as have them verified, all within the United App.
- United is the only airline that offers its customers these services as part of an integrated experience within its app and website and since launch, the airline has processed more than 275,000 COVID-19 tests through the Travel-Ready Center.
