A tajvani utazásszervezők megállapodnak abban, hogy emelik az utazási minőséget

A kormány és a magánszektor utazásszervezői úgy döntöttek, hogy összefognak a szárazföldi Kínából érkező turisták utazási minőségének megőrzése és a tajvani turisztikai iparág imázsának erősítése érdekében.

A Turisztikai Iroda illetékesei és az utazási ágazati szövetségek vezetői tegnap sajtótájékoztatót tartottak az utazási irodák által aláírandó önszabályozási megállapodásról.

A paktum fő intézkedései közé tartozik a minimális napi költség 60 USD meghatározása a csoportos túrákhoz csatlakozó utazók számára, az utazásszervezők legfeljebb 30 százalékos jutaléka a turisták vásárlásai alapján, és több üzlet ösztönzése az egyár bevezetésére. az alkudozás és az esetleges viták elkerülése érdekében.

A jogilag nem kötelező érvényű paktum szeptember 1-jén lép hatályba.

Az R.O.C. Utazási Irodák Szövetségének vezetői Tajvan (TAAT) és a Travel Quality Assurance Association célja, hogy 360 tag utazási iroda támogatását nyerje el,

Yao Ta-kuang, a TAAT elnöke elmondta, hogy eddig 169 utazási iroda írta alá az önfegyelemre vonatkozó kezdeményezést azzal a kötelezettségvállalással, hogy fenntartják a szolgáltatás minőségét, és hozzájárulnak az iparág hosszú távú egészséges fejlődéséhez.

Jelenleg ezek az utazásszervezők adják a kínai turisták piaci részesedésének 90 százalékát.

A tisztviselők szerint a szárazföldi kínaiak összesen 2.57 millió városnéző utat tettek meg Tajvanon azóta, hogy a kormány három évvel ezelőtt megnyitotta kapuit a kínai turisták előtt.

Az utazási irodák között már volt megállapodás a minimális utazási költségekről. Ám a tajvani és a szárazföldi kínai szolgáltatók heves árleszállításba kezdtek az éles versenyben.

Egyes utazási irodák napi 25 USD-ig terjedő napi díjakat is feltüntettek minden egyes turista után, aki részt vesz a csomagtúrákon, majd különféle módokon próbálta az ügyfeleket több vásárlásra ösztönözni, hogy magasabb értékesítési jutalékot szedhessenek be – néha akár 50 százalékot is ajándékba. üzletek vagy más üzletek – a hiány pótlására.

Egyes kínai turisták azonban, akik szívesen éltek az árleszállítás előnyeivel, panaszkodtak a szolgáltatás alacsony színvonalára, és negatív benyomásokat keltettek Tajvanról.

Az utazási irodák egy része szerződést szegett azzal, hogy többletbevétel érdekében az eredeti útitervben fel nem sorolt ​​extra tevékenységeket szerveztek az ügyfeleknek. Az ilyen gyakorlat nagyobb biztonsági kockázatoknak teheti ki az ügyfeleket,

Mások egy lépéssel tovább mentek a költségek csökkentése és a bevételek növelése érdekében, engedély nélküli idegenvezetőket alkalmaztak, vagy a turistáktól új útvonalakat kértek fel látogatásuk során.

Az Idegenforgalmi Iroda illetékesei teljes mértékben támogatják az utazási ágazat saját csoportos erőfeszítéseit a szolgáltatás minőségének javítására.

A tisztviselők azonban azt is elmondták, hogy nem tudnak közvetlenül beavatkozni a helyi turizmusba, mert az szabad piac, és az önszabályozási programnak nincs jogi végrehajtási mechanizmusa.

„Továbbra is figyelni fogjuk az éles versenyt folytató utazási irodákat, mert a gyakorlatban szinte lehetetlen, hogy törvénysértés nélkül működjenek” – mondta David Hsieh, az Idegenforgalmi Iroda főigazgató-helyettese.

Közölte: összesen 83 utazási irodát büntettek meg, köztük működési engedélyüket is bevonták az előírások megsértése miatt.

Az iroda fokozni fogja a felügyeletet, és előre be nem jelentett helyszíni ellenőrzéseket végez a festői helyeken, szállodákban és üzletekben annak biztosítása érdekében, hogy a világ minden tájáról érkező turisták méltányos bánásmódban részesüljenek tajvani tartózkodásuk során – hangsúlyozta Hsieh.

Az utazási ágazat vezetői általában arra számítanak, hogy a Tajvanra érkező kínai turisták számának növekedése a hónap végén kezdődik az elmúlt hetekben tapasztalt enyhe visszaesést követően, mivel sok utazó elkerülte a forró nyári hónapokat.