3. december 13,2012. és 10. között a Dél-Afrikai Regionális Turisztikai Szervezet (RETOSA) és a WES vzw (Brugge, Belgium) XNUMX napos workshopot tartott a RETOSA Midrandban, Johannesburgban, Dél-Afrikában. A RETOSA szervezésében és a flamand külügyi minisztérium által támogatott workshopon a turisztikai desztináció menedzsment, turisztikai termékfejlesztés, turisztikai marketing, valamint a köz- és magánszervezetek turisztikai kommunikációja terén tevékenykedő magas szintű vezetők és felsővezetők célozták meg.

A műhelymunka fő célja az volt, hogy a RETOSA-tagállamokból származó turisztikai desztináció-menedzsment szervezetek (DMO) célzott kulcsfontosságú munkatársai számára stratégiai desztináció-menedzsment kompetenciákat fejlesszenek. Ezek a kompetenciák lehetővé tették számukra, hogy nagyobb látogatói elégedettséget érjenek el; javított versenyképesség; és biztosítják a gazdasági, társadalmi és környezeti fenntarthatóságot.

Ez volt az első a RETOSA és a WES által közösen lebonyolított számos workshop közül. Összesen 18 résztvevő érkezett a következő tagállamokból: Botswana, Lesotho, Malawi, Namíbia, Dél-Afrika és Szváziföld. Mozambik nem tudott résztvevőt küldeni.

A workshop résztvevői a következőket szerezték meg:

1. A sikeres desztinációkezelés jobb ismerete és jobb megértése.

2. Kreatív és innovatív koncepciók, ötletek, termékek és módszerek bemutatása.

3. A közösségi média alapos megértése és használata a Destination Managementben.

A műsor tartalmát Ivan Landuyt stratégiai tervező biztosította; Christiane Gunst, turisztikai szakértő; és Els Ameloot, a WES marketing és kommunikációs szakértője.

A workshopon részt vevők visszajelzései nagyon pozitívak voltak, és sokan hasznosnak találták a programot, megerősítve, hogy a workshopon megszerzett készségeik nagy részét felhasználják desztinációmenedzsment programjaik megvalósításához. A résztvevők emellett egy olyan tréningcsomagot is hazavittek, amely hasznos tananyagot tartalmazott, amely lehetővé teszi számukra, hogy hatékony menedzsment- és marketingstratégiát alakítsanak ki úti céljaik számára különböző megközelítések alkalmazásával. Azt is megfigyelték, hogy a technológiai fejlődés előretörésével a szervezetek számára fontos, hogy az online média, mint eszköz alkalmazását a marketingstratégiákban magukévá tegyék, különös tekintettel arra, hogyan használják a közösségi médiát marketingeszközként. A workshop végén minden résztvevő sikeresen megfogalmazhatta és kidolgozhatta úti céljának stratégiai tervét.

A RETOSA szeretné megköszönni a workshop minden résztvevőjének, hogy hozzájárult a sikerhez, valamint a WES-nek, valamint a Flamand Külügyminisztériumnak a megingathatatlan támogatásáért. A következő workshopra 2013 augusztusa és szeptembere között kerül sor. A második workshop résztvevőit a következő országokból sorsolják ki: Angola, Kongói Demokratikus Köztársaság, Mauritius, Seychelle-szigetek, Tanzánia, Zambia és Zimbabwe.

A RETOSA tagja a Nemzetközi Turisztikai Partnerek Koalíciója (ICTP), a globális desztinációk gyorsan növekvő helyi utazási és turisztikai koalíciója, amely elkötelezett a minőségi szolgáltatás és a zöld növekedés mellett.

MIT KELL ELVENI A CIKKBŐL:

Feedback from participants at the workshop has been very positive and many of them found the program to be beneficial, affirming that they will use a lot of the skills gained at the workshop to implement their destination management programs.
It was also observed that with the rise of technological advancement, it is important for organizations to embrace the use of online media as a tool in marketing strategies, especially how to use social media as a marketing tool.
Organized by RETOSA and sponsored by the Flemish Department of Foreign Affairs, the workshop was targeted at high-level management and senior executives in tourism destination management, tourism product development, tourism marketing, and tourism communication of public and private organizations.