A turizmus újragondolása a jövő számára

Az elmúlt évtizedben a turizmus globálisan kritikus változóként pozícionálta magát a fejlesztési tervezési térben és a fejlesztési diskurzusban. Ma vállalkozások, kormányok, nemzetközi szervezetek, valamint civil szervezetek hoztak vagy hoznak létre olyan programokat, kezdeményezéseket és programokat, amelyek a turizmus fejlesztését segítik elő. A felsőoktatási intézmények a „turizmust” is bevezették, megszervezték vagy átszervezték tantervük fontos elemeként. A Nyugat-indiai Egyetem sem kivétel. Számos kurzusa, központja és intézménye révén az UWI felkészíti karibi állampolgárait az idegenforgalmi szektor növekedése által kínált bővülő lehetőségekre és előnyökre. De még sok dolgunk van.

Turizmus és fejlesztés

Az UNTWO szerint WTTC, a CTO, a PATA és számos más regionális és globális intézmény, a turizmust olyan erőként ismerték el, amely felgyorsítja az emberi fejlődést, a társadalmi és gazdasági befogadást, a vállalkozói kedv és az önfoglalkoztatás fokozását, a tisztességes munka megteremtését, a környezeti fenntarthatóságot és a regionális integrációt is támogatja. .

Valójában a turizmus hozzájárulása a nemzeti és regionális fejlődéshez továbbra is óriási, és azt merem állítani, hogy páratlan. Először is, a turizmus több szempontból is kapcsolódik a fenntartható gazdaság fogalmához. A gazdasági mutatók azt mutatják, hogy a Karib-térség a leginkább függő a turizmustól a világon, a turizmus a fő gazdasági ágazat a 16 karibi állam közül 28-ban, és a turizmus teljes hozzájárulása a Karib-térség foglalkoztatásához a világ adatai szerint 2.4 millió munkahely. Utazás és turizmus 2018-as éves jelentés. Jamaicában a turizmus minden negyedik embert foglalkoztat.

A közvetlen foglalkoztatási turizmuson és vendéglátáson túlmenően hatalmas közvetett lehetőségek rejlenek az idegenforgalmi vállalkozások számára az ellátás biztosításában, amelyek ellátják a látogatói élményeket olyan területeken, mint a szállás, az élelmiszer- és italgyártás, a kulturális és kreatív művészetek, a szórakozás és a rekreáció, a mezőgazdaság, a feldolgozóipar, a banki és pénzügyek, valamint a külföldi csere.

A turizmus az élményturizmus fogalmán keresztül az örökség és a kultúra megőrzéséhez is kapcsolódik. A legtöbb turista azért utazik, hogy hiteles élményeket szerezzen, amelyek megkövetelik, hogy olyan tevékenységekben vegyenek részt, valamint olyan termékeket/termékeket vásároljanak és szerezzenek be, amelyek az általuk utazott országokban őshonosak. A turizmus így segít megőrizni a természeti és kulturális erőforrásokat, miközben bevételeket és jövedelmeket generál a helyi lakosság számára.

A turizmusban rejlő lehetőségek kiaknázása érdekében, hogy hozzájáruljon az inkluzív növekedéshez és fejlődéshez, az Idegenforgalmi Minisztériumban a fő célunk az, hogy innovatív módszereket találjunk a turisztikai szektorban való gazdasági átszivárgás csökkentésére és a megtartás javítására. Ezt a megbízatást a Kapcsolati Hálózatunkon keresztül már végrehajtják, amely olyan politikákat és stratégiákat koordinált, amelyek célja a gazdaság más ágazataival, különösen a mezőgazdasági és feldolgozóiparral való kapcsolatok megerősítése, a helyi lakosok és közösségek által az iparból származó előnyök megerősítése, valamint a szélesebb körű részvétel elősegítése. állampolgárok által.

Elismerjük azonban, hogy a karibi desztinációk versenyképessége nagymértékben függ attól, hogy mennyire készítjük fel embereinket a felmerülő lehetőségekre. Ha azt akarjuk, hogy a karibi úti célok globális szinten versenyképesek maradjanak, és növeljék részesedésüket a globális turisztikai piacon, meg kell találnunk a módját a versenyképesség és a komparatív előnyök új forrásainak felszabadításának.

Hagyományosan a turisztikai szektor a gazdaság bármely szegmense közül az egyik legmagasabb munkaerő-mobilitási arányt élvezi. A polgáraink által megragadt lehetőségek közül azonban sok olyan, amely alacsony képzettséget igényel, és korlátozott kilátásokat kínál a gazdasági mobilitásra. Ez nagyrészt annak tudható be, hogy a turizmussal kapcsolatos munkakörök többsége alacsony-közepes szintű műszaki ismereteket igényel. A globális turisztikai piac azonban egyre differenciáltabb és szegmentáltabb. Következésképpen az utazás és turizmus folyamatos növekedése a régióban attól függ, hogy a megfelelő készségekkel rendelkező megfelelő emberek állnak-e rendelkezésre ahhoz, hogy kielégítsék a további humántőke iránti igényt. Mi pedig a MOT-nál azon dolgozunk, hogy paradigmaváltást hozzunk létre a helyi turisztikai térben, ami azt eredményezi, hogy polgáraink jelentősebb állásokhoz jutnak, és erről egy percben bővebben is kitérek.

Számos tendencia befolyásolja a turizmussal kapcsolatos munkákban való kompetens teljesítéshez szükséges készségeket, mint például a digitalizáció és a virtualizáció, a fenntartható magatartások és gyakorlatok iránti igény, a nem hagyományos szegmensek növekedése, a nemzetközi utazók változó demográfiája (fiatalosabb, specifikusabb) , a változó életmód és a fogyasztói igények, valamint az adatvezérelt politikák szükségessége. A technológia jelentős hatást gyakorolt ​​a turizmussal kapcsolatos foglalkoztatásra, valamint támogatta és megváltoztatta a szolgáltatások nyújtását. Míg a technológia leminősített bizonyos készségeket az idegenforgalmi ágazatban, addig más készségeket továbbfejlesztett, különösen a marketing, az információ és a kommunikáció területén. A karibi desztinációknak fel kell ismerniük a fiatalabb utazók új generációjának eltérő preferenciáit, valamint az online szolgáltatások és marketing növekvő jelentőségét, különösen a mobilinternet révén. A turizmus jövője az olyan IKT-képességek manipulálásában és kiaknázásában rejlik, mint a big data, a big data analitika, a gépi tanulás, a blokklánc-technológiák, a tárgyak internete, a robotika stb. Ezért sürgősen ki kell aknáznunk a magasan képzett foglalkoztatás lehetőségeit. amelyek a turizmus IKT-val kapcsolatos területein keletkeznek.

A nem hagyományos piacok növekedése Európában, Ázsiában és Közép-Amerikában fokozott figyelmet igényel a kultúratudományra és a különböző idegen nyelvek kompetenciáinak fejlesztésére. A piacok felmerülő igényeinek jobb megértése, a trendek elemzése és a jövőbeli minták előrejelzése érdekében az adatvezérelt politikákra való fokozott összpontosítás azt jelenti, hogy a turizmusfejlesztési stratégiának egyre nagyobb hangsúlyt kell helyeznie a kutatáson alapuló készségekre. A fejlődő turisztikai piac olyan korszerű vezetői készségeket igényel, amelyek az ágazat teljesítményének javulását eredményezhetik azáltal, hogy a személyzet jobb tervezése és ütemezése révén növelik a termelékenységet, új technológiákat alkalmaznak és javítják az alkalmazottak motivációját, ezáltal csökkentve a személyzet fluktuációját. A legfontosabb, hogy fel kell ruháznunk polgárainkat azokkal a versenyképes üzletvezetési és marketing készségekkel, amelyek a sikeres turisztikai vállalkozások működtetéséhez szükségesek ebben a globalizált korszakban.

A jelenlegi felosztásban a vendéglátó szektornak meg kell küzdenie az alacsony bérek negatív megítélésével és a belépő szintű állásokon túlmenő karrierlehetőségek hiányával. Tanulmányok kimutatták, hogy sok egyetemi hallgatónak periférikus nézete van a turizmusról. A szükséges készségekkel, valamint a karrierfejlesztés lehetőségeivel kapcsolatban gyakran kevés információ és tévhit létezik. A nemzeti kormányoknak vezető szerepet kell vállalniuk egy hosszú távú munkaerő-fejlesztési stratégia kidolgozásában. Ideális esetben egy ilyen stratégiát az ipar versenyképességének és fenntarthatóságának tágabb kontextusában dolgoznának ki, mivel a szakképzett munkaerő iránti növekvő kereslet továbbra is komoly kihívást jelent majd minden országban. Erősen ajánlott, hogy a stratégiákat és azok végrehajtását a magán- és az oktatási szektorral együtt hajtsák végre, és vegyék figyelembe az ipar elfogadott kötelezettségvállalásait.

Szilárd intézményi keretrendszerre van szükség az oktatási és képzési politikák és programok meghatározásához, amelyek támogatják a turizmus vonzóbb munkaerőpiacát és üzleti környezetét, amely lehetővé teszi az ipar számára, hogy elegendő és magasan képzett munkaerőt tartson fenn, és ezáltal támogassa a termelékenység növelését az ipar. Véleményem szerint bár az idegenforgalomban nem mindig szükséges a hivatalos képesítés, létezésük és a turizmusban szerzett képesítések megszerzésének széles körű lehetősége és kompetenciafejlesztés hozzájárulhat a foglalkozás és általában az ágazat presztízsének emeléséhez.

A WTTC feltárta, hogy az utazás és turizmus humántőkével kapcsolatos kihívásai lényegesen magasabbak, mint más ágazatokban, és a legtöbb tanulmányban részt vevő ország azt vetíti előre, hogy a következő tíz évben tehetséges „hiánnyal” vagy „hiánnyal” kell szembenéznie az Utazás és turizmus területén. A tehetségfejlesztés azt is megakadályozza, hogy sok magasan képzett pozíciót migráns munkavállalók töltsenek be. Ezért a köz- és a magánszektort arra ösztönzik, hogy azonnal cselekedjenek a várható tehetséghiány kezelése érdekében.

Tekintettel az UWI turisztikai portfóliójának robusztus jellegére, amelyet nemrégiben kibővítettek a régió első globális idegenforgalmi rugalmassággal és válságkezelő központjával, itt, az UWI-n, a turisztikai térben bekövetkezett változásokkal, az új oktatási technológiákkal, a turizmus egyre változatosabb jellegével itt az ideje, hogy az UWI újragondolja turisztikai portfólióját, és itt, a karibi turisztikai mekkában (Montego Bay), egy iskola vagy egy idegenforgalmi kar létrehozásával egy fedél alatt konszolidálja programjait, tanfolyamait, intézeteit, központjait stb. .

Valójában az UWI-nek, mint erős szellemi intézménynek a globális elismerése, az UWI-t arra helyezi, hogy egy ilyen karon vagy iskolán keresztül még jelentősebb mértékben járuljon hozzá a régió fejlődéséhez. Ezt az erőfeszítést természetesen támogatnám, és bár nem beszélhetek karibi társaim nevében, több mint biztos vagyok benne, hogy a régió kormánya is támogatná. Pontosabban, a hozzám tartozó adminisztráció megbízatásának megfelelően megismétlem elkötelezettségemet a fenntartható turisztikai termék népszerűsítése mellett, amely elősegíti a helyi közösségek jólétét, és amely több helyi tehetséget von be a turisztikai szolgáltatások nyújtásába.