A kínai újév, közismert nevén Holdújév, egy kínai fesztivál, amely a hagyományos kínai naptár szerint az új év kezdetét ünnepli. A fesztivált általában Tavaszi Fesztiválnak nevezik a modern Kínában, és egyike a több ázsiai holdújévnek. A szertartások hagyományosan az év első napját megelőző estétől az év 15. napján megrendezett Lámpás Fesztiválig zajlanak. A kínai újév első napja a január 21. és február 20. között megjelenő újholddal kezdődik.
2019-ben a holdújév első napja február 5-én, kedden lesz, ezzel bevezetve a disznó évét, és a szállodák készülnek a kínai újévi nyaralók zúzására.
1. Melyek a kínai újévi utazás legfontosabb dátumai?
„A kínai újév egy fesztivál, amely az új év kezdetét ünnepli a holdnaptár szerint. A fesztivál „Tavaszi Fesztivál” néven is ismert, amely a legnagyobb ünnep Kínában és a legnagyobb éves tömeges embervándorlás a világon.
„2019-ben a kínai újév fesztiválja február 5-re, keddre esik. A hétnapos ünnep azonban február 4-én, hétfőn (szilveszterkor) kezdődik és február 10-én, vasárnap ér véget.
„Sok turista, aki a Tavaszi Fesztivál idején utazik, úgy dönt, hogy egy héttel korábban indul, vagy később tér vissza, különösen hosszú távú Európába és Amerikába tartó utazásaik során. A Ctrip 7. január 2019-i foglalási adatai szerint január 31-én, csütörtökön jelentősen nő a turisták száma, az utazások csúcsértéke pedig az újév első napján (február 5-én, kedden) következik be.”
2. Igaz ez a legtöbb kínai utazó az utolsó pillanatban foglal?
„Sok kínai utazó két-négy héttel az utazás előtt lefoglalja az utazását. Összehasonlítva azokkal a nyugati utazókkal, akik legalább hat hónappal az indulás előtt tervezik utazásukat, a kínaiak valóban az utolsó pillanatban foglalók, ha nyaralásról van szó.
„A hosszú távú nemzetközi utazásokhoz, például Amerikába vagy Európába azonban a legtöbb kínai utazó előre lefoglalja és megtervezi utazását, különösen azokra az úti célokra, amelyekre nincs vízummentesség vagy érkezéskor vízumkötelezettség a kínai utazók számára.
„A kínai újév nagyon különleges, mert rengeteg ember tér vissza szülővárosába. Ennek eredményeként a legtöbb ember előre megszervezi országon belüli utazását, és előre lefoglalja a szállodákat és a közlekedést.”
3. Hogyan kell a szállodáknak vagy utazási közvetítőknek az utolsó pillanatban foglaló ügyfeleket vonzaniuk? Az akciós ajánlatokról van szó, vagy valami másról?
„Az utazók legjobb szándéka ellenére nem mindig tudják ellenőrizni, hogy milyen messzire foglalnak szállodai szobát – talán azért, mert nehézségekbe ütközik a munkahelyi szabadság megerősítése. Ezért egyre többen foglalnak szállást a nyaralásuk kezdetét megelőző napokban vagy akár órákban.
„Sok szálloda kínál last minute foglalási ajánlatokat, és a Hotelbedsnél last minute akciókat végzünk kedvezményes vagy fix áron a platformunkon található 170,000 XNUMX szálloda szerződései és kikötései alapján. A last minute foglalások azonban mindig vissza nem térítendő árakkal érkeznek.
„Az elmúlt években ezen a rendkívül jövedelmező piaci résben van néhány sikeres történet, mint pl
HotelTonight, Priceline, Hipmunk, Booking Now stb.
4. Milyen nyaralási élményt keresnek azok a kínai utazók, akik külföldre szeretnének menni a kínai újév időszakában – városlátogatások vagy strandolások, vagy valami más?
„A kínai újév általában az év leghidegebb napjain jön Kínában. Ezért a kínai utazók szeretnék élvezni a külföldön megtalálható fő szabadidős témákat, beleértve a strandokat, a síelést, a családi szórakozást, a körutazásokat vagy a természeti tájakat.
„Korábban a vásárlás volt a fő utazási motiváció sok kínai turista számára, de manapság már nem a vásárlás az elsődleges oka a kínai nemzetközi utazásoknak. Ehelyett inkább élményszerű utazásra vágynak.
„Az elmúlt években néhány kínai utazó úgy döntött, hogy nevezetes üdülőhelyekre indul, hogy családjával együtt nyaraljon. Néhány síterep, privát tengerparti üdülőhely és meleg forrású üdülőhely családbarát lehetőség a kínai utazók számára.”
5. Összehasonlítható-e a nyugati karácsonyi időszakkal? Azok, akik ebben az időszakban külföldre mennek, kínai specifikus élményeket keresnek, ha a célállomáson vannak, hogy segítsenek nekik a kínai újévben?
„Bizonyos tekintetben a karácsony és a kínai újév hasonlóságokat mutat, de némi eltéréssel. Mindkét ünnep legfontosabb része a családdal eltöltött idő. A kínai újév azonban a legnagyobb éves emberi vándorlás a világon, míg a karácsony nem összehasonlítható.
„Azok a kínai utazók, akik ebben az időszakban külföldre utaznak, biztos vagyok benne, hogy szilveszterkor összejönnek egy különleges étkezésre, az úgynevezett „összejöveteli vacsorára”. Kínai konyhát kínáló éttermeket keresnek az újév megünneplésére.
„Emellett az olyan városok, mint London, New York és San Francisco, gyakran népszerűek, mivel kínai negyedük van ünnepi dekorációval, sőt felvonulásokkal vagy hagyományos sárkány- és oroszlántáncokkal is ünnepelnek, amelyek a kínai utazók örömét kelti fel.”
6. A kínai újévi utazók a családjukkal szeretnének együtt utazni, vagy inkább a barátokkal, vagy egyedül a párjukkal? Gyereket hoznak?
„Ez a családi összejövetelek ideje, így általában a kínaiak többsége otthon marad a kínai újév idején. De aki úgy dönt, hogy utazik, az általában családdal utazik, és gyerekeket is visz magával. Az egyedülálló felnőttek barátokkal vagy egyedül utazhatnak.
„A Ctrip foglalási adatai szerint a családi utazók többsége úgy dönt, hogy utazási irodán keresztül foglalja le utazását, míg a párok vagy magánszemélyek esetében a FIT-té váló számok rohamosan nőnek.”
7. Kína mely városaiból és régióiból érkezik sok nemzetközi utazó: olyan nagyvárosokból, mint Sanghaj és Peking vagy Hongkong és Tapei? Vagy esetleg kisebb városokból vagy akár vidéki területekről?
„A legjobb 10 kiutazó város a kínai 1. és 2. szintű város, mint például Sanghaj, Peking, Kanton, Csengtu, Sencsen, Nanjing, Hangcsou, Harbin, Tiencsin és Vuhan. Sok nyugati szállodatulajdonos számára talán néhány ilyen város nem annyira ismerős, de hatalmas potenciális közönséget jelentenek a nyugati szállodatulajdonosok számára. Például Kantonnak több mint 13 millió lakosa van – ez háromszorosa az Ír Köztársaság lakosságának.”
8. Milyen hatással vannak a vízumkorlátozások arra, hogy a kínai utazók hova menjenek az újévi időszakban? Mit tehetnek jobban a szállodák vagy az utazási közvetítők ennek a kihívásnak a támogatása érdekében?
„A kínai kiutazók száma évről évre növekszik, idén pedig az általános becslések szerint 7 millió kínai utazik külföldre a kínai újév idején, és egyértelműen a kedvező vízumpolitika segít növelni azon turisták számát, akik esetleg úti célt választanának.
„Egyre több ország kínál vízummentességet vagy vízum-on-arrival politikát a kínai utazók számára. Valójában a kedvező vízumpolitikával rendelkező megyék száma a 60-es 2017 országról 74-re 2019 megyére nőtt.
„Az „utalvány” és a „visszaigazolás” kifejezések kifejezetten azokra a turisztikai támogatási dokumentumokra utalnak, amelyeket be kell nyújtani a nagykövetségnek, amikor az utazók vízumot kérnek. A szállodáknak információkat kell megadniuk az utalványokon, beleértve a szálloda nevét, címét, telefonszámát, kapcsolattartó személyét stb.
„Néha a bevándorlási tiszt felhívja a szállodát, hogy megerősítse az utazók foglalását. Ezért nagyon fontos, hogy a szállodák kezelő személyzetüket felkészítsék az ilyen jellegű kérdésekre és hívásokra.”
9. Igaz, hogy sok kínai utazónak nincs hitelkártyája? Mit tegyenek a nyugati szállodák, amikor fizetési lehetőségekről van szó, mint például a WeChat Pay és az Alipay?
„Egyre több kínai utazó tart hitelkártyát, de csak korlátozott számú utazó szokott hitelkártyát használni utazása során. Sokan azonban egy UnionPay nevű kínai kártyával rendelkeznek, nem pedig nyugati bankok által kibocsátott kártyákkal. A Union Pay elfogadási hálózatának folyamatos bővülésével azonban a kínai utazók számára minden eddiginél kényelmesebb külföldre utazni. A kínai ügyfelek gyakran több fizetési lehetőséget is kérnek, beleértve a banki átutalást, az Alipay-t és a WeChat Pay-t.
„Emellett az UnionPay és Alipay Tax Refund szolgáltatás segíthet abban, hogy a UnionPay kártyabirtokosok és az Alipay felhasználók azonnal visszatérítést kapjanak a kínai pénznemben történő vásárlás után, devizaváltás nélkül, és az utazók idejét is megtakarítjuk – így ezen opciók hozzáadásával növeli a kínai utazók valószínűségét. vásárolni veled."
10. Mi az a legfontosabb tényező, amelyet a kínai újév idejére külföldre utazó kínai utazók figyelembe vesznek a szállodafoglaláskor?
„Bár a kínai turisták árérzékenyek, mégis hajlandóak költeni a szállásukra. A kínai millenniumiak kulcsfontosságú vásárlói csoporttá váltak, és a legjobbat szeretnék megvásárolni, amit megengedhetnek maguknak.
„A szobatípus is nagyon fontos, mivel a kínai utazók általában 2 külön ággyal (kétágyas szoba) kérnek, és a vízforraló és a reggeli is nagyon fontos szempont, amelyet figyelembe kell venniük, amikor külföldön foglalnak szállodát – tehát nem csak ezek kínálata, hanem egyértelművé tétele is. A foglalási folyamatban, hogy Önnél vannak, kulcsfontosságú minden olyan szálloda számára, amely kínai foglalást szeretne.”
11. És valószínűleg melyik a legfontosabb tényező, ami miatt egy kínai utazó NE foglaljon szállodát az újévi időszakra?
„Ha negatív megjegyzések érkeznek egy szálloda biztonságáról vagy biztonságáról, vagy a terület biztonságáról, a kínai utazók nem foglalnak helyet, különösen akkor, ha nemzetközi foglalást fontolgatnak.
„A biztonsági és biztonsági információk kínai nyelvű megadása, különösen akkor, ha a szálloda környékét időnként veszélyesnek találják, enyhítheti az aggodalmakat – valamint megmutathatja, hogy a szállodában megfelelő biztonsági óvintézkedéseket alkalmaznak, és így tovább.”
12. Mondjon többet a közösségi média csatornáiról, amelyeket a kínai utazók használnak újévi külföldi utazásuk kutatására? Mekkora befolyásuk van ezeknek a csatornáknak, és mit kellene tenniük a nyugati szállodáknak ennek kiaknázása érdekében?
„A nyugati szállodáknak ki kell használniuk a közösségi média platformjait, hogy bemutathassák szállodai szolgáltatásaikat és szolgáltatásaikat. De először is le kell fordítaniuk a szállodai információkat kínai nyelvre.
„A videónak mindig nagyobb az elköteleződési aránya, mint a fényképeknek. Tölts fel videókat a legnépszerűbb videóplatformokra, például a Youku-ra – ami kicsit hasonlít a YouTube-ra –, és ezzel elősegítheted szállodai üzleted népszerűsítését.
„Sok kínai közösségimédia-platformot felfedezhetnek a nyugati márkák – és óriási tévedés azt gondolni, hogy a kínaiak is használják a nyugati közösségi média platformokat, pedig nem.
A WeChat egy mindent az egyben közösségi média platform Kínában, amely rendkívül népszerű. Sina Weibo az
Kína Twitter. A Dazhong Dianping és a Meituan a Yelp kínai változata. Meipai és Douyin kínai Instagram videóhoz. Számos turisztikai ügynökség és szálloda már rendelkezik hivatalos fiókkal ezeken a közösségi média csatornákon.
„Továbbá sok OTA-nak, például a Ctripnek és a Mafengwo-nak külön blogoldalai vannak, hogy a kínai utazók – különösen a FIT-ek – felhasználhassák az információkat külföldi utazásuk kutatására. A szállodák tanulhatnának ebből a megközelítésből.”
13. Valami utolsó tipp vagy tanács a nyugati szállodáknak arra vonatkozóan, hogyan vonzhat több millió kínai utazót, akik Kínán kívül nyaralnak ebben a holdújévben?
„Lényegében a kínai kulturális normák megértése a kulcsa a kínai turisták vonzásának. A nyugati szállodáknak otthon kell érezniük a kínai turistákat, ez a stratégia. Az étlap fordítása, az üdvözlő táblák kínai nyelvű elhelyezése, a kínai tévécsatornák telepítése, a meleg víz vagy a vízforraló rendelkezésre bocsátása, az ázsiai reggelizési lehetőségek biztosítása, valamint a fizetési lehetőségek Alipay vagy WeChat Pay szolgáltatással történő kiegészítése mind nagyon népszerűek lesznek a kínai vendégek körében.”
