A Delta a Fast Company egyik leginnovatívabb vállalata az egész világon, immár második éve - az egyetlen légitársaság a technológiai zavarok, köztük az Apple, a Microsoft, a Google és a Rocket Lab között.
A Delta 2018-ban bevezetett biometrikus adatai az ügyfelek élményének ésszerűsítése érdekében, valamint az úttörő időjárási alkalmazással, amely növeli a repülés biztonságát és kényelmét, elnyerte a második helyet az utazási társaságok körében - 2-tól négy pozíciót felfelé haladva. egyre könnyebb ”- írta a Fast Company.
"A technológia csak a második az alkalmazottaink mögött, mint a Delta legnagyobb versenyelőnye" - mondta Gil West, üzemeltetési vezérigazgató. "Csapatunk képessége, hogy nagyot gondoljon, kicsiben kezdjen és gyorsan tanuljon, azt jelenti, hogy gyorsan méretezhetjük a technológiát és az innovatív folyamatokat, hogy reagálhassunk arra, amit az ügyfelek utazási tapasztalataik szerint legfontosabbnak tartanak."
A Delta 2018-ban bemutatta a Flight Weather Viewer 2.0 verzióját - egy saját iPad alkalmazást, amely valós idejű grafikákat kínál a Delta pilótáknak, amelyek repülési útvonaluk mentén ábrázolják a turbulenciát és más időjárási veszélyeket. Lehetővé teszi a pilóták számára, hogy meghatározzák, hogyan befolyásolja az előttünk álló levegő a repülőgépet, így pontosabban beállíthatják a pályát, jobban kezelhetik az utastér élményét az ügyfelek számára és csökkenthetik a turbulenciával kapcsolatos sérüléseket. A Delta turbulencia alkalmazása csökkenti a tengerszint feletti magasságváltozásokat is, amikor a pilóták megkísérlik megtalálni a sima levegőt a "vakok között", milliókat spórolva az üzemanyagköltségekkel és több tízezer tonnával csökkentve a CO2-kibocsátást az első évben.
A Delta 2018-ban biometrikus adatokkal is megzavarta a légitársaságokat. A globális szolgáltató a CLEAR-szal együttműködve az 50 Delta Sky Club-ban az opcionális személyazonosító igazolás egyik formában bevezette az ujjlenyomat-biometrikus adatokat a Delta Sky Club belépésének egyszerűsítése érdekében. Ezután a Delta az Egyesült Államok Vámügyi és Határvédelmi Hivatalával együttműködve mutatta be az USA-ban az első teljesen biometrikus terminált az atlantai Maynard H. Jackson Nemzetközi F terminálon. Az arcfelismerő technológia használatával az ügyfelek választhatják, hogy a bejelentkezéstől a táska leadásáig, a biztonságon keresztül és a repülőgép felé haladnak-e a kamerába nézve, hogy igazolják-e személyazonosságukat, ahelyett, hogy az egyes érintkezési pontok után tapogatnák a jegyüket és az útlevelüket.
Míg a biometrikus adatok és az időjárási alkalmazás okozták a Delta felvételét az idei leginnovatívabb vállalatok listájára, a Delta 2018-ban számos más innovatív megoldást vezetett be az ügyfelek és alkalmazottak számára, amelyek folyamatosan tartják a légitársaság folyamatos fejlődési lendületét. A Delta a legkorszerűbb jégtelenítő erőforrások elindításától és a világ első vezeték nélküli, repülés közbeni szórakoztató rendszerének bevezetésétől a házon belüli beindításon át a saját fejlesztésű platformok kifejlesztéséig fejlesztette ki az alkalmazottak támogatását a Delta Difference megvalósításában. hullámok 2018-ban.
A Delta 2018-ban a Fast Company leginnovatívabb vállalatainak listájára került, mivel iparágvezető munkája volt az RFID-táska címkék és nyomkövető eszközök telepítése, hogy az ügyfelek valós időben követhessék feladott táskájukat, miközben a Fly Delta alkalmazáson keresztül push értesítéseket kapnak.
"Függetlenül az általunk feltárt innovatív megoldásoktól, célunk mindig ugyanaz" - mondta West. "Olyan csúcstechnológiás eszközöket szeretnénk kifejleszteni, amelyek lehetővé teszik a magas szintű érintést - vagyis munkatársaink és ügyfeleink rendelkeznek azokkal az eszközökkel, amelyekre a legértelmesebb kapcsolatban állnak egymással."
