Annyi változás az Aeroplannál

Az Aeroplan ma kiadott egy márkaígéretet, amelyben felvázolja elkötelezettségét az utazási jutalmak újradefiniálása és a kiváló utazási és foglalási élménnyé való folyamatos átalakulás folytatása iránt.

Az Aeroplan 2020-tól szabadságot biztosít a tagoknak, hogy több légitársaságnál foglalhassanak repülőjegyet több kedvenc úti céljukra. A közeljövőben a tagoknak több lehetőségük lesz több mérföldet keresni több kereskedelmi partnerrel, és nagyobb lehetőségek közül választhatnak. szállások, desztinációs tevékenységek és nyaralási csomagok.

A több választási lehetőséget, rugalmasságot és kényelmet kereső tagok véleményére alapozva egy új Aeroplan lesz elérhető egy egyszerűsített és újra feltalált felhasználói élményben.

„Célunk az, hogy új iparági szabványt állítsunk fel a hűség terén egy kiváló utazási kínálattal, amely minden tag számára egyedi, személyre szabott megközelítésen alapul” – mondta Vince Timpano, az Aimia Inc. koalíciós részlegének elnöke. „Megértjük, hogy a legjobb módja annak, hogy javítsuk program célja, hogy meghallgassuk azokat a tagokat, akik használják, és pontosan ezt tettük. Ígéretünk az első lépés az új Aeroplan-élmények megerősítésében – amely további lehetőségeket kínál a tagok számára, hogy könnyedén bekapcsolódhassanak a programba, valamint több alkalmat kínálnak mérföldek keresésére, valamint gazdagabb felhasználói élményt az utazás minden szintjén.”

A repülési jutalmakon, az értékeken, a személyre szabottságon és a tagsági élményen alapuló hat márkakötelezettségben rögzített Aeroplan ígéret bepillantást nyújt a tagok számára az elkövetkezendő dolgokba. A márka iránti elkötelezettség a következőket tartalmazza:

1. Szabadon választhat bármely ülést több kedvenc légitársaságánál: Kezdve július 2020, akkor nem korlátozódik egy légitársaság vagy egy hálózat ülőhelykészletére, ha értékes mérföldeket szeretne beváltani. Ehelyett a jelenleginél több légitársaságtól több célállomásra bármelyik elérhető helyet választhat.
2. Az erő, hogy gyorsabban elérje utazási terveit: Gyorsabban kereshet mérföldeket, és több kedvenc légitársaság járatára válthat be től kezdve július 2020, beleértve a jövőbeni előnyben részesített partnereinket is, elkötelezettek vagyunk amellett, hogy segítsünk tagjainknak hamarabb utazni, mint más utazási jutalomprogramokkal Kanada, akárcsak ma.
3. Teljes utazási ajánlat egy helyen: Ma minden eddiginél több autóbérlési lehetőség között böngészhet. Holnap egy intuitív tervezési és foglalási motor kínál szállások, úti cél tevékenységek, nyaralási csomagok és inspiráló tartalmak szélesebb választékát közvetlenül weboldalunkon és mobilalkalmazásunkon keresztül.
4. Páratlan kényelem és rugalmasság: Ha gyorsan és gyakran keres, hamarabb elérheti utazási terveit. A több mint 150 partnermárkánál több ezer mindennapi cikk bolti és online bevételének kényelme, a rugalmas fizetési lehetőségek, valamint az Aeroplannal lebonyolított készpénzes foglalások mérföldek bevétele azt jelenti, hogy terveit könnyebben megvalósíthatja, mint valaha.
5. Személyre szabottabb utazás: Élvezze az egyedülálló utazási élményt, amely kifizetődőbb és az Ön igényeire szabott, mivel proaktívan kínálunk javaslatokat, tartalmat és ajánlatokat az Ön által kedvelt dolgok alapján.
6. Teljesen átalakult felhasználói élmény: A technológiai trendek élvonalában maradva újra feltaláljuk felhasználói élményét minden szinten, a mobiltól az onlineig egészen az Aeroplan kapcsolattartó központig.

Az Aeroplan átállása a szélesebb utazási kínálatra és a tagok jobb élményére már most is megtörténik. Tavaly a cég gazdagította autóbérlési jutalmait és utazási keresőplatformját. További funkciók és új jutalomszerzési lehetőségek, például a nemrég bejelentetthez Amazon.ca, továbbterjedése.

Ahogy az Aeroplan továbbra is átalakul, a fő fókusza ugyanaz marad – biztosítva, hogy a tagok gyorsabban teljesítsék utazási terveiket, mint bármely utazási jutalomprogram esetében. Kanada, ahogy ma is.

„Tagáink évek óta velünk vannak – látják a program értékét, és velünk valósították meg céljaikat, álmaikat. Elkötelezettségünk az, hogy segítsük őket még gyorsabban elérni ezeket a célokat, több lehetőséggel keresni és beváltani több érintkezési ponton, így jobban összekötjük őket a legfontosabb emberekkel, helyekkel és pillanatokkal” – mondta Timpano.

Az Aeroplan egy olyan videó bemutatásával támogatja Promise kampányának elindítását, amely a tagok által generált #withAeroplan közösségi bejegyzéseket tartalmazza, amelyeket a társaság tavaly nyáron megrendezett Moments Worth Millions versenyén küldtek be. A tagok egy új nyitóoldallal és e-mail kampánnyal, valamint fizetős médiával, PR- és közösségimédia-műsorokkal ismerkedhetnek meg a márkaígérettel és hat kötelezettségvállalással.