A TIS megosztja a szektor vezető cégeinek sikertörténeteit és tapasztalatait, mint például a Palladium Hotel Group, a Radisson, a Hotel Planner, az Es Revellar Art Resort és a Hotelverse, amely megmutatja, milyenek lesznek a jövő szállodái
Hogyan célozzuk meg a megfelelő vásárlót márkáink számára? A metaverzum a szállodaipar új kulcseleme? Milyen eszközök javítják az utazói élményt? Hogyan tehetjük befogadóbbá vagy fenntarthatóbbá a szállodákat? A világjárvány arra késztette a szállodaipart, hogy olyan átalakulást hajtson végre, amely megválaszolja ezeket a kérdéseket, és innovatív tapasztalatokat biztosít az új turisták vonzásához. A TIS – Tourism Innovation Summit 2022, a turisztikai innováció és technológia nemzetközi csúcstalálkozója november 2. és 4. között Sevillában (Spanyolország) kerül megrendezésre, és bemutatja, hogyan vezet a digitalizáció, a fenntarthatóság, a művészet hatása és a sokszínűség iránti elkötelezettség. a vendéglátó szektort a bomlasztó változásokhoz és a jövő szállodájának meghatározásához.
A mesterséges intelligencia és az adatelemzés alkalmazása olyan technológiák, amelyek hozzájárulnak a megfelelő utazó megcélzásának sikeréhez, és pozitívan befolyásolják döntéshozatalukat. A TIS2022 olyan használati eseteket és új digitális élményeket mutat be, amelyek forradalmasítják a szállodai szektort. Jonathan Fuentes, az Accenture vendéglátó-technológiai stratégiájának vezető menedzsere és David de la Fuente, a Radisson Hotel Group vezető informatikai igazgatója megvitatja az intelligens szállodai műveleteket, amelyek segítenek az iparág feje tetejére állítani.
A technológia a szállodai foglalások és kampányok korszerűsítését is egy lépéssel továbbviszi azáltal, hogy új módszereket kínál a jobb ár-érték arány elérésére. Ezen a területen Alex Barros, a Hotelverse növekedési és innovációs igazgatója innovatív lehetőségeket mutat be a szállodákkal való digitális kapcsolatteremtésre, ideértve a szálloda feletti repülés lehetőségét, a pontos szoba kiválasztását, vagy saját tartózkodását.
Ezen túlmenően, hogy elmélyüljön az utazók új technológiai viselkedése és a tervek felfedezésének módja, María Garcia, a SiteMinder vezető üzletfejlesztési menedzsere elemzi egy több mint 8,000 turistával végzett felmérés eredményeit, amely betekintést nyújt abba, hogy mi alakítja a jövő szállodája.
Világvezető az iparágban
A TIS új kiadása a legjobb alkalom lesz arra, hogy megismerjük vezető cégek és a szállodaipar fontos szereplőinek sikertörténeteit. A kiadás egyik fő előadója Tim Hentschel, a Hotel Planner társalapítója és vezérigazgatója, több mint 20 éves tapasztalattal=. A harmadik generációs szállodatulajdonos azzal foglalkozik, hogyan maradhat a szállodaszektor a görbe előtt, hogy reagáljon a változó fogyasztói igényekre, és hogy a technológia hogyan játszik döntő szerepet az iparág alakításában.
Egy másik szakértő, aki megosztja tapasztalatait, Fernando Cuesta, az Amadeus Hospitality Europe SVP alelnöke, aki más vezető nevekkel, például Charlie Cowley-val, az Impala társalapítójával, vagy Rafael Rubival, az értékesítési és marketinggel foglalkozik. A több mint 50 éves tapasztalattal rendelkező spanyol szállodalánc, a Palladium Hotel Group EMEA vezető igazgatója, amely 33 szállodamárkát egyesít, mint például a Grand Palladium Hotels and Resorts, az Ushuaïa Beach Hotel, a TRS szállodák vagy a Bless Collection szállodák.
Sőt, José Rodríguez Pousa, a Sercotel Hotel Group vezérigazgatója és Miguel Gallo, az EY tanácsadó cég partnere elmagyarázza, milyen fontos döntéseket hoznak a szállodavezetők a bizonytalanság idején, amely rendkívüli működési eredményeket sikerült elérni ezen a nyáron.
Művészet és sokszínűség, egy másik módja a jövő szállodájának vezetésének
Az innováció különböző forrásokból érkezett a szállodaiparba, ezek egyike a művészet. A kultúrát szem előtt tartva számos szálloda autentikus múzeumokká és műalkotásokká változtatta tereit. Roberto Alcalde, az Es Revellar Art Resort alapítója és Cristina Lozano, a Cristine Bed for Guest Houses társalapítója bemutatja ennek a szálláshely-koncepciónak az innovációit, amely olyan elemeket ötvöz, mint a fenntarthatóság, a művészet és a kultúra, hogy egyedülálló élményeket kínálhasson vendégeinek. a szállásukat.
A sokszínűség a szállodatulajdonosok egyik kulcsfontosságú eleme lesz, amellyel a TIS-ben is foglalkozni fognak. Az utazási ágazat felismerte annak fontosságát, hogy egy inkluzív megközelítést alkalmazzanak az utazókkal való egyenlő alapokon nyugvó bizalmi és tiszteletteljes kapcsolatok kialakításához. Ennek az elkötelezettségnek a megosztása érdekében Carol Hay, a McKenzie Gayle Limited vezérigazgatója, Justin Purves, a Belmond (LMHV Group) brit és észak-európai vezető fiókigazgatója és Philip Ibrahim, a The Social Hub Berlin vezérigazgatója megvitatja a bevált gyakorlatokat és tanácsokat ad hogyan építsünk fel olyan vállalati kultúrát, amely üdvözli a valódi sokszínűséget és megszünteti a diszkriminációt.
Az eseményen más releváns témákat is bemutatnak, például a látogatói kereslet helyes azonosításának fontosságát, hogy optimális árstratégiát alakítsanak ki az egyre versenyképesebb piachoz. Mindezen pillérek mellett a fenntarthatóság lesz, amely egyre nagyobb szerepet kap az optimális szállodagazdálkodás terén. Ebben az összefüggésben Dolores Semeraro, a főelőadó és turisztikai marketingszakértő bemutatja azt az egyedülálló módszertant, amelyet már több száz szállodaüzemeltetővel megosztott, hogy a világjárvány után helyreállítsák az üzletet, és sikeresen elhelyezkedjenek az utazási ágazat jövője szempontjából.
A TIS2022 több mint 6,000 szakembert, valamint több mint 400 nemzetközi előadót gyűjt össze. Emellett több mint 150 vállalat, például az Accenture, az Amadeus, a CaixaBank, a City Sightseeing Worldwide, a The Data Appeal Company, az EY, a Mabrian, a MasterCard, a Telefónica Empresas, a Convertix, a Keytel, a PastView és a Turijobs mutatja be legújabb megoldásait a mesterséges intelligencia, a Cloud területén. , kiberbiztonság, Big Data és Analytics, marketingautomatizálás, érintés nélküli technológia és prediktív elemzés, többek között a turisztikai szektor számára.
