Leleplezett: Az online utazási ipar mítoszai

A PhoCusWright által szervezett, szeptember 10-én a New York-i Grand Hyattben megrendezett teltházas Analyst Forum eseményen hat online utazási iparági mítosz dőlt meg.

Online utazási ipar 1. mítosza: Az Egyesült Államokban csökken az online utazásokat vásárlók száma. Valójában ez a szám egyre növekszik, amint azt a PhoCusWright Consumer Travel Trends Tenth Edition című kiadványa dokumentálja, amelyet a PhoCusWright Inc. utazási ipar kutatócég a közelmúltban adott ki. 2007-ben az online utazók körülbelül 70 százaléka (vagyis azok a felnőttek, akik reklámot vettek igénybe repülőutat és szállodában szállt meg szabadidős céllal az elmúlt évben, és az elmúlt 30 napban internetezett) online vásárolt utazást, szemben a 63-os 2006 százalékkal.

Azon a tévhiten túl, hogy az online utazási vásárlók száma csökken, a PhoCusWright Analyst Forum ezt az öt másik online utazási mítoszt is kijavította:

Online utazási ipar mítosz #2. Egyre több online utazási vásárló veszi igénybe a beszállítói oldalakat, mint az online utazási iroda. Noha ez a hiedelem széles körben elterjedt az utazási ágazatban, a PhoCusWright szerint egyszerűen nem igaz. A népszerűség tekintetében az online utazási irodák visszatérnek (forrás: PhoCusWright Consumer Travel Trends Survey Tenth Edition (CTTS10).

Online utazási ipar mítosz #3. Az utazási irodák újjáéledését tapasztalják, ahogy az utazók visszatérnek a hagyományos vásárlási csatornákhoz. Nem úgy. A CTTS10 szerint a valóságban még sok korábban kizárólagos offline vásárló is vándorol online utazási vásárlás és vásárlás céljából.

Online utazási ipar mítosz #4. Az utazók következő generációja inkább mindent online intéz. A PhoCusWright és az Y partnerség által közösen közzétett The NEXTgen Traveler™ jelentés szerint az igazság az, hogy a 18-28 évesek utazásra fordított összegének kevesebb mint felét költik online.

Online utazási ipar mítosz #5. A közösségi hálózatok és az utazási vélemények a legnagyobb hatással az utazással kapcsolatos döntéshozatalra. A NEXTgen Traveler™ jelentésből kiderül, hogy bár a közösségi média széles körben elterjedt, a céloldalakat és az online utazási irodákat a következő generációs utazók közel fele kedveli az utazási vásárlás során.

Online utazási ipar mítosz #6. Az online utazási piacoknak nagy hitelkártya- és internetpenetrációra van szükségük a sikerhez. Az utazási piac szerkezete és ambíciói még az infrastruktúránál is fontosabb mozgatórugók. Példa erre India, napjaink egyik legdinamikusabb online utazási piaca, ahol az indiai lakosság nagyjából 98 százaléka nem használ hitelkártyát és nem fér hozzá az internethez.

A PhoCusWright elemzői fóruma továbbra is negyedévente kerül megrendezésre New York Cityben, ahol kutatások és elemzések zajlanak különféle utazási, turizmus és vendéglátás témakörben. A közelmúltban megtartott esemény a résztvevők számára világosabban megértette az online utazási piac valóságát, tényeket, számadatokat és betekintést kínálva a stratégiai tervezéshez és döntéshozatalhoz, különösen akkor, amikor a résztvevők a 2009-es költségvetés tervezésével foglalkoznak.

"Senki sem akar stratégiai hibákat elkövetni rossz információk alapján" - mondta Lorraine Sileo, a PhoCusWright kutatási alelnöke. „Ezen az elemzői fórumon át tudtuk tájékoztatni a résztvevőket az online utazási mítoszokról és a fogyasztói magatartás valóságáról, és képet alkothattunk az új terjesztési környezetről, hogy jobban felmérhessék csatornapartnereiket, például utazási irodáikat.”