A lyukak megjelentek Uganda idegenforgalmi ágazatának marketingstratégiájában, és olyan kérdéseket tettek fel az olyan drága kampányok hatásáról, mint az utolsó és talán leghíresebb „Friend A Gorilla”.
Míg a felelősség nagy része a múlt héten az érdekeltek műhelytalálkozóján a kormány iparággal szembeni durva támogatására hárult, a magánszereplőket is kritizálták hitvány szolgáltatásaikért.
A műhelyben elhangzott megállapítások azt mutatják, hogy a külföldi turisták csalódottak az ugandai idegenforgalmi kínálatban, az olyan egyszerű szolgáltatásoktól kezdve, mint a szállodai szobákban hiányzó internetkapcsolat és a drága belső repülési ipar.
A résztvevők azt is hallották, hogy a Rwenzori-hegyen, a Margherita-csúcson rekedt turisták eljutása legalább öt napot is igénybe vehet, ez az időszak sokak türelmén túl messze túlmutat.
Ismail Ssekandi, az Ugandai Szállástulajdonosok Egyesületének elnöke elmondta, hogy nemrég egy forró ponton találta magát, miután néhány turista felfüggesztette a szállodában való tartózkodás terveit, mert nem voltak internetszolgáltatások. "Semmiféle könyörgés nem változtathatja meg a véleményüket" - mondta.
Uganda belső repülési ipara továbbra is engedékeny, mivel a turisták kénytelenek sokat bérelni charter repülőgépekre, hogy eljuthassanak bizonyos területekre. Ez eltér azoktól az országoktól, mint Kenya és Dél-Afrika, amelyek sokkal fejlettebb helyi repülési iparral rendelkeznek.
Amos Wekesa, az Ugandai Turisztikai Egyesület és a MD Great Lakes Safaris elnöke a gyenge marketingstratégiákat, a gyenge infrastruktúrát és a politikai támogatás hiányát említette az idegenforgalmi szektor fejlesztésének legnagyobb hátrányaként.
Elmondta, hogy bár Uganda meg van áldva Afrika leglélegzetelállítóbb helyszíneivel, és hogy az idegenforgalom több munkahelyet teremt, mint sok más ágazat, az ágazatoknak nyújtott kevés politikai támogatás miatt Uganda felzárkózott az olyan társakhoz, mint Kenya.
"Hogy lehet, hogy minden természeti adottságunkkal más afrikai országok, például a szomszédos Kenyánk, sokkal jobban járnak nálunk a márka képalkotásában?" - kérdezte Wekesa.
A válasz erre egyes játékosok szerint az ipar számára szánt alacsony forrásoknak és a hatástalan marketingkampánynak köszönhető.
Ssekandi kifejtette, hogy Kenya évente 23 millió USD (48 milliárd USD) költségvetéssel dolgozik a márka képalkotása érdekében, míg az ugandai turisztikai tanács, a kormány turisztikai marketing részlege 2 milliárd USD költségvetéssel működik.
Hozzátette: „Egy nemzetközi turisztikai fórumon Ugandát reklámoztam irodalom felhasználásával, miközben kenyai testvéreim CD-ket adtak ki. Ebben az e-marketing korszakban senkit sem vonz az unalmas irodalom. ”
Más játékosok, mint például a kisorói székhelyű Fideus Kanyamunyu, kritizálták a nagy népszerűségnek örvendő „Friend a Gorilla” kampányt, amely helyi és nemzetközi sztárokat egyaránt vonzott.
- Még mindig nem tudom, hogyan ismerkedjek meg egy gorillával. Sok ugandai úgy gondolja, hogy a gorilla barátsága washingtoni koncepció ”- mondta egy kampányról, amelyet az Egyesült Királyságban is elindítottak.
Nelson Ggagawala, kereskedelmi államtitkár szerint a kormánynak nincsenek a legjobb válaszai az idegenforgalmi ágazat összes problémájára. Felszólította a magánszektort, hogy vállalja az ipar irányítását.
- Az ön szolgái vagyunk - mondta, majd hozzátette: - Mondja el, mi működik, mi ennek megfelelően változtatunk.
MIT KELL ELVENI A CIKKBŐL:
- Elmondta, hogy bár Uganda meg van áldva Afrika leglélegzetelállítóbb helyszíneivel, és hogy az idegenforgalom több munkahelyet teremt, mint sok más ágazat, az ágazatoknak nyújtott kevés politikai támogatás miatt Uganda felzárkózott az olyan társakhoz, mint Kenya.
- A résztvevők arról is hallottak, hogy a Rwenzori-hegy Margherita-csúcsán megrekedt turistákhoz való mentőakció legalább öt napig tarthat, ez az időszak sok ember türelmét messze meghaladja.
- Sok ugandai úgy gondolja, hogy a gorillával való barátkozás egy washingtoni koncepció” – mondta egy kampányról, amelyet az Egyesült Királyságban is elindítottak.
