A hazugságok olyanok, mint a cukorkák az édességboltban - különböző színűek és méretűek, és különböző élményeket kínálnak. Egyes hazugságokat a pénz és a kapzsiság motivál, más hazugságokat az ego szükségletei inspirálnak. Vannak, akik hazudnak, hogy elkerüljék a büntetést, mások hazudnak az izgalomért, hogy megúszják a hamisítást, mások pedig hazudnak, hogy leplezzék egy korábbi hazugságot.
Az egyének keveset vagy sokat hazudhatnak az eredményre vonatkozó előrejelzésük alapján. Egyes iparágakban a hazugság nem szerencsés (azaz az orvos olyan gyógyszert ír fel, amelyben pénzügyi érdeke fűződik hozzá, és a beteg súlyos allergiás reakciót vált ki). Más helyzetekben a hazugság zavaró tényező (azaz a vállalati vezetők a vezetők kirúgására összpontosítanak, hogy eltereljék a figyelmet az eladások csökkenéséről). A gyakori üzleti hazugság egyablakos szindróma néven ismert, amikor egy vállalkozás állítja, hogy minden igényét kielégíti, de a legtöbbjük számára a csillagoknál kevesebb teljesítményt nyújt.
Etikai Erőforrás Központ
Az Etikai Erőforrás Központ kutatásai szerint az iparágak leginkább a vendéglátás és az élelmiszer területén hajlamosak meghallgatni az igazságot (az alkalmazottak 34 százaléka figyelt meg hamisítást); művészet, szórakozás és szabadidő (34 százalék) és nagykereskedők (32 százalék). A szállodai, utazási és turisztikai iparban a hazugságokat használják a helyzet valóságának árnyékolására. Tengerjáró hajók hazudnak hajóik biztonságáról és higiénés állapotáról, az utasok pedig különféle vírusok miatt betegednek meg és halnak meg. A szállodaipar hazudik leplezni a rossz helyet, a nem megfelelő szellőztetést a nem megfelelő HVAC-rendszerből vagy az egészségügyi osztály idézeteit a torta által fertőzött konyha miatt. A légitársaság a fedélzeten lévő levegőminőségről hazudik, hogy elfedje a vírusok levegőben történő eloszlásának valóságát a szellőzőrendszeren keresztül és a nyomás alatt álló kabinok által okozott betegségeket.
A Truth or Dare az igazság keresésével fedezi fel a turisztikai ágazatot, és ajánlást kínál arra, hogy 2021-es évszakba lépve az igazság minden üzleti tevékenység alapjává váljon, és minden marketing- és közönségkapcsolati erőfeszítés nélkülözhetetlen részévé váljon.
Miért árnyékolja be a turisztikai ipar az igazságot?
Olyan időre érkeztünk, amikor bárki is beszél, vagy mit olvasunk, megkérdőjelezzük az információt: tényt vagy fikciót. Eljutottam egy olyan ponthoz, ahol még a MarthaStewart.com receptjeiben sem bízom.
Az állami és a magánszféra ügyetlen vezetői annyira szennyezték az igazság globális fogalmát, hogy hacsak nem vagyunk agyhalottak, körültekintő senkiben sem bízni, kivéve talán az Egyesült Államok mottóját: „Istenben bízunk”. A Pew Research szerint az amerikai felnőttek csak 20 százaléka bízik a washingtoni kormányban, hogy mindig vagy legtöbbször „helyesen cselekszik” (14. szeptember 2020., pewresearch.org).
Helyettesítse az igazságokat
Richard Edelman (a PR-elnök és vezérigazgató) kutatásai (2018) azt találták, hogy a bizalom elvesztése azon a valóságon alapulhat, hogy nehezebb meghatározni, mi van és mi nem igaz.
Kérdezhetjük, hogy vannak-e határok a tény, a vélemény és a félretájékoztatás között. Amikor Donald Trump elnök amerikai tanácsadója, Kellyanne Conway a Meet the Press interjúja során (22. január 2017.) azt mondta, hogy a Fehér Ház sajtótitkára, Sean Spicer hamis állítását állította Donald Trump elnökválasztásakor. Az Egyesült Államokban Conway azt válaszolta, hogy Spicer „alternatív tényeket” adott.
David Bersoff, az Edelman egyik kutatója megállapította, hogy a demokrácia a tények és információk közös megértésén alapul, amelyek felhasználhatók a tárgyalásokhoz és a kompromisszumokhoz: „Amikor ez elmúlik, a demokrácia teljes alapja megrendül”. Köszönet Covid-19 és a globális vezetés tévedései miatt a világ kaotikus lett, elbizonytalanodott, és amikor ez uralja a tájat, a mérvadó hatalom a színpadra lép.
A turizmus, amely korábban a világgazdaság központi oszlopa volt, megszűnt abban a formában, ahogyan azt ismertük (nemrégiben 2019-ben). Sajnos az ipar, amely hosszú ideig hajlamos a katasztrófákra, nem tudott olyan utat létrehozni vagy megtalálni, amely a fogyasztói bizalom helyreállításához vezet. A tények és adatok közlése helyett a fogyasztókat hibás kutatáson vagy mágikus gondolkodáson alapuló hazugságokkal táplálják, azzal a meggyőződéssel, hogy a félretájékoztatás az emberek szívét, elméjét és hitelkártyáit megingatja, visszaszállítja őket repülőgépekre, vonatokra és bérelt kocsikba, szorongva foglalni üdülési és üzleti utazásokat.
Nem új hír, hogy a természeti és az ember okozta katasztrófák negatívan befolyásolják a turisták számát és a turisztikai élményt. A COVID-19 esetében a katasztrófa egyszerre természetes (vírus) és ember okozta (terjedését nem ellenőrizték), ami globális gazdasági és egészségügyi válságokhoz vezet.
A turisztikai ipar túlélte a korábbi katasztrófákat: az Indiai-óceán szökőárával több mint 225,000 26,2004 ember halt meg a régióban (2.5. december 2010.), ami a Maldív-szigetekre irányuló turizmus visszaeséséhez vezetett; az európai légitársaság körülbelül 9 milliárd eurót veszített az izlandi vulkánkitörés (11) által generált vulkáni hamufelhő hatására. Az Egyesült Államok szeptember 2001-i támadásai (2008) rontották a turisták bizalmát, és hosszú távú, csaknem négy évig tartó gyógyulási időszakot igényeltek. A 4-as pénzügyi válság 19 százalékkal csökkentette a nemzetközi turizmust. A COVID-XNUMX megérkezésével, valamint az erős vezetői és megbízható információk hiányával az utazók megtanulták kételkedni a turisztikai célpontok és látnivalók biztonságában és biztonságában, és a biztonságot elsőbbségbe helyezték egy ismeretlen lépés előtt.
csapás
A kutatók a katasztrófákat „a közösség vagy a társadalom működésének súlyos megzavarásaként határozzák meg, amely olyan emberi, anyagi, gazdasági vagy környezeti veszteségeket okoz, amelyek meghaladják az érintett közösség vagy társadalom saját erőforrásaival való megbirkózás képességét”. A világjárvány okozta növekvő bizonytalanság azt jelenti, hogy egy turisztikai desztináció vonzerejét nagymértékben meghatározza a vírus elismerése és a rendeltetési hely biztonságának garantálása. A látnivalók fontos hozzájárulnak a turisztikai desztináció sikeréhez; ezek azonban nem elégségesek a siker feltételeihez, mert „nincs biztonság, nincs turizmus”.
A politikai vezetők, az üzleti vezetők, a hazai és a nemzetközi média figyelmeztetett mindenkit a bolygón a COVID-19 kockázataira, ösztönözve (ha nem is kényszerítve) az elszigetelést és a karanténba helyezést, kiemelve a csoportokkal és az utazással járó veszélyeket. Ezek a figyelmeztetések a gazdasági pusztítással együtt olyan félelem légkörét teremtötték, amely nem teremt környezetet az üzleti vagy a szabadidős utazásokhoz, ami a világ vendéglátóiparának szinte teljes felszámolását eredményezte.
© Dr. Elinor Garely. Ez a szerzői jogi cikk, beleértve a fényképeket, a szerző írásbeli engedélye nélkül nem reprodukálható.
#rebuildtravel
