CHEVY CHASE, Md. – A Ritz-Carlton Hotel Company, LLC ma bejelentette, hogy július 1-jétől beszünteti a The Ritz-Carlton Hotel, Palm Beach kezelését. Az ingatlan tulajdonosa átnevezi és kezeli a szállodát. Július 1-től nem lehet Ritz-Carlton Rewards vagy Marriott Rewards pontokat szerezni vagy beváltani a szálláshelyen. Távozásával kapcsolatban a Ritz-Carlton azt is közölte, hogy szerződésszegés miatt több millió dolláros viszontkeresetet nyújtott be a tulajdonos, az RC/PB Inc. ellen.
Ritz-Carlton megjegyezte, hogy a bíróság az RC/PB által benyújtott, folyamatban lévő perben lehetővé tette a tulajdonosnak, hogy átvegye a szállodát, még akkor is, ha elutasította a tulajdonos követelésének túlnyomó részét, de a bíróság azt is kijelentette, hogy az ilyen kereset a tulajdonost szerződésszegés miatti kártérítési igények. A Ritz-Carlton kategorikusan cáfolta a tulajdonos állításait a szálloda vezetésével kapcsolatban, mondván, hogy a Ritz-Carlton 22 éven át vezette a szállodát, mindig átment a szerződéses teljesítményteszten. Valójában a Ritz-Carlton irányítása alatt a szálloda az előrejelzések szerint több millió dolláros nettó nyereséget fog termelni 2013-ban.
Ritz-Carlton aktív és közreműködő tagja volt a Palm Beach közösségnek, és kiválóan irányította a Palm Beach szállodát, miközben számos megbízható luxusutazási szakértő elismerését érdemelte ki, köztük az AAA, a Forbes, a Travel + Leisure, a Conde. Nast Traveler, Spa Finder és US News and World Report. A The Ritz-Carlton hölgyei és urai által nyújtott példaértékű kiszolgálás és vendégszeretet három egymást követő évben tartotta a céget a JD Power and Associates Hotel Vendégelégedettségi Vizsgálatának csúcsán a luxushotelmárkák számára.
