Ma tették közzé észak-amerikai desztinációs szakemberek kéthetente végzett felméréssorozatának negyedik hullámának eredményeit. A felmérés, amely felméri, hogy az ágazat szervezeteire milyen hatással van és hogyan reagál az Covid-19 világjárványból kiderült, hogy az elmúlt két hétben a válaszadók kilátásai javultak a helyi turisztikai gazdaságukkal kapcsolatban.
A helyi gazdaság romlását váró célországban dolgozó szakemberek aránya a felmérés III. Hullámának 72 százalékáról a IV. Hullám 41 százalékára csökkent, ami azt jelzi, hogy az elvárások stabilizálódni kezdenek. A válaszadók kicsi, de növekvő százaléka (14 százalék) még arra is számít, hogy helyi idegenforgalmi gazdasága a következő 30 napban javulást mutat. Ez meghaladja a III. Hullám válaszadóinak csak két százalékát.
Számos szervezet kezdi meg proaktívan megtervezni az információs kommunikációs kampányokról a promóciós kampányokra való áttérést a következő 60 napban. De nem lesz egy pillanat, amikor az egész mindenki számára visszakapcsol. A városok, még ugyanabban az állapotban is, teljesen különböző menetrendeken, eltérő korlátozásokkal és protokollokkal rendelkezhetnek.
A desztinációs szervezetek tájékoztató e-mailjeik és közösségi médiájuk, valamint közönségkapcsolati erőfeszítéseik révén továbbra is a jelenlegi utazásaikat a leendő utazók felé irányítják. Amikor a szervezetek áttérnek az információs kampányokról a promóciós kampányokra, akkor valószínűleg az e-mail kampányok kerülnek a kommunikáció élére. A válaszadók 62 százaléka jelezte, hogy a következő két hónapban várhatóan alkalmazza ezt a csatornát, szemben a III. Hullám XNUMX százalékával.
A válságkommunikáció továbbra is fontos erőfeszítés a legtöbb szektor számára, mivel a válaszadók 76 százaléka számol be arról, hogy jelenleg ezen a területen fektet be. Ez az előrejelzések szerint a következő 60 napban gyorsan csökken, és a célszervezetek százaléka arra számít, hogy a válságkommunikációs üzenetküldést két hónap múlva 46 százalékra csökkenti.
Ezek az adatok azt mutatják, hogy a rendeltetési helyek különböző helyzetben vannak a válság ebben a szakaszában, és azt a bizonytalanságot, hogy a koronavírus hogyan befolyásolja a jövőben a desztinációkat. A válaszok a válságkommunikáció fontosságát és a különféle kihívást jelentő eseményeket támogató stratégia meglétét is megmutatják.
Ezt a felmérést az Egyesült Államok városait, régióit és államait képviselő rendeltetési szervezetek alkalmazottai körében végezték. A felmérés III. Hullámát 30. március 6. és április 2020. között, a IV. Hullámot pedig 17. április 23. és 2020. között végezték. Ez a tanulmány nem tartalmazza az amerikai fogyasztókat.
#rebuildtravel
