A gazdaság gyengülésével az évi 750 milliárd dolláros utazási ágazat új módokat próbál találni a beutazó nemzetközi utazások előmozdítására.
Az elmúlt hat évben az iparág 130 milliárd dollárnyi potenciális bevételtől esett el a külföldi látogatóktól – mondta Roger Dow, az Utazási Ipari Szövetség vezetője egy iparági találkozón.
A veszteséget több tényezőnek tulajdonítja, köztük az utazási vízum megszerzésének folyamatát és azt, hogy hogyan bánnak az utazókkal, akik áthaladnak az Egyesült Államok vámhatóságán.
"A külföldi sajtó azzal a felfogással veri át a fejünket, hogy ha idejössz, az nagy gond lesz, jelentős késéseknek kell majd néznie, és az emberek rosszul fognak bánni veled" a repülőtéren - mondta.
A szövetség mintegy 1,000 tagja találkozott szerdán Chicagóban, hogy megvitassák az iparág előtt álló kihívásokat. A vezetők szerint az Egyesült Államoknak jobban kell piacra dobnia magát, és az országot barátságosabbnak kell tűnnie a külföldiek számára.
Egyes országokban átlagosan 85 napot kell várni az interjúra a vízumigényléshez – mondta Dow.
Az akadályok ellenére a kanadai és mexikói utazási üzletág az elmúlt néhány évben emelkedett. De az ezekről a területekről érkező átlagos utazó személyenként körülbelül 900 dollárt költ látogatása során, szemben az európaiak által elköltött 4,000 dollárral – mondta Dow.
Henry Harteveldt, a Forrester Research Inc. alelnöke és vezető elemzője szerint a belföldi utazók is érzik a szorítást a gazdaság lágyulása miatt.
„Egyre kevesebb a rendelkezésre álló jövedelem” – mondta Harteveldt. „Az Egyesült Államok kijózanító kilátásai megviselik az utazást.”
A légiközlekedési ágazat bizonytalansága is elriasztja a belföldi utazókat.
„Az ügyfelek elégedettsége összességében csökken” – mondta Michelle Peluso, a Travelocity elnöke. "Az utazás frusztrálóbb, mint valaha."
Peluso azt javasolja, hogy az ügynökök, szállodák és légitársaságok működjenek együtt, hogy biztosítsák az ügyfelek hűségét még akkor is, ha valami rosszul sül el az utazási tervekkel. Az Amazon.com ügyfélszolgálati példájára hivatkozva elmondta, hogy az utazási cégeknek visszatérítést vagy cserét kell felajánlaniuk, ha az elvárások nem teljesülnek.
Az utazási ágazat szerdán rámutatott arra, hogy az Egyesült Államok nulla dollárt költ arra, hogy magát nyaralásként reklámozza más országokban.
„Nem támogatjuk az Amerikába érkezést” – mondta Dow.
Összehasonlításképpen: Görögország körülbelül 150 millió dollárt, Ausztrália körülbelül 120 millió dollárt, míg az Egyesült Királyság és Mexikó évi 60-80 millió dollárt költ promócióra – mondta. A Kongresszus egy olyan törvényjavaslatot fontolgat, amely további díjat emelne a vízumdíjakba, hogy létrehozzanak egy alapot az Egyesült Államok utazási célpontként való marketingjére. Ha elnyeri jóváhagyását, a Dow becslései szerint az alap három éven belül elérheti a 200 millió dollárt.
Állami szinten Illinois tavaszi szünet kampányt indított, hogy utazókat vonzzon az államba.
„2006-ban az állam 1-2 százalékos turizmus-növekedést és 5 százalékos turisztikai bevételnövekedést tapasztalt” – mondta Jan Kostner, az Illinois-i Turisztikai Hivatal igazgatóhelyettese.
A bevétel növekedését azonban a szállodai tartózkodások magasabb árának és a szállítási költségeknek tulajdonítja. Kostner szerint az állam kihasználta Abraham Lincoln telephelyeit és Barack Obama állammal való kapcsolatát is, hogy növelje a turizmus arányát.
Dow azonban arra figyelmeztetett, hogy ha a vízumkérdés körüli nehézségeket nem oldják meg hamarosan, az ronthatja a bevételi kilátásokat, ha Chicagó biztosítja a 2016-os olimpiát.
chicagotribune.com
MIT KELL ELVENI A CIKKBŐL:
- Az elmúlt hat évben az iparág 130 milliárd dollárnyi potenciális bevételtől esett el a külföldi látogatóktól – mondta Roger Dow, az Utazási Ipari Szövetség vezetője egy iparági találkozón.
- A veszteséget több tényezőnek tulajdonítja, köztük az utazási vízum megszerzésének folyamatát és azt a felfogást, hogy az Egyesült Államokon áthaladó utazókat hogyan kezelik.
- A Kongresszus egy olyan törvényjavaslatot fontolgat, amely további díjat emelne a vízumdíjak mellett, hogy létrehozzanak egy alapot az Egyesült Államok marketingjére.
