Kereskedelmi ötletek a pandemika korában

1. A COVID-19 nemcsak betegséget és halált okozott az emberi életben, hanem az utazás, az idegenforgalom és termékei elfajulását.
2. Hogyan lehet felhívni azokat az utazókat, akik megszokták, hogy zárt környezetben éljenek, hogy visszatérjenek a ténylegesen meglátogatott úti célokra.
3. Merchandising stratégiák és ötletek utazási vállalkozók és turisztikai tisztviselők számára.

---

Az oltások megérkezése és a reményteljes nagyszabású oltások ellenére a turisztikai vezetők tudják, hogy ez a következő néhány hónap nem lesz könnyű. Sok helyen volt egy második vagy harmadik hullám, és más nemzetek foglalkoznak a vírus alternatív törzseivel. Amíg a világjárvány véget nem ér, addig növelni kell az értékesítési készségeket mind a kézzelfogható termékek, mind az olyan termékek esetében, amelyek megfoghatatlanok, de nagyon fontos részét képezik az utazási és turisztikai tapasztalatoknak. A világ nagy részén zajló COVID-19 gazdasági összeomlás következtében a piac és az áru forgalmazási módja meghatározhatja a felépülés elfogadható éve és az üzleti kudarcok éve közötti különbséget. Több, mint valaha sok vállalkozás számára. ez az (északi félteke) tavaszba olvadó tél make-or-break helyzetbe kerülhet.

A gazdasági bizonytalanságok sok szempontból megnyilvánultak - több tőzsde hullámvasúton van, a megnövekedett munkanélküliség komoly problémát jelent, a légitársaságok nem tértek helyre, és az adóbevételek az egész világon csökkentek. A utazási és turisztikai ipar egyre fontosabb szerepet kell játszaniuk mind a helyi, mind az országos gazdaság talpra állításában.

E cél felé, Turisztikai apróságok némi betekintést kínál a kereskedelembe. Mindig célszerű megjegyezni, hogy a kereskedelem nem marketing, és egy olyan időszak után, amikor a vásárlás az üzletekből a számítógépekbe költözött, az üzletek tulajdonosainak és az idegenforgalmi tisztviselőknek rendkívül keményen kell dolgozniuk az ügyfelek visszanyeréséért.

A marketing arról szól, hogy az ügyfél vagy az ügyfél bejöjjön egy üzletbe vagy üzleti helyre, és a kereskedelem akkor történik, ha az illető úgy dönt, hogy belép a telephelyre. 

Mivel a vásárlásnak olyan fontos szerepe van a turizmusban, elengedhetetlen, hogy minden turisztikai szakember is tudjon valamit a kereskedelemről, és együttműködjön a helyi boltok tulajdonosával és kereskedőjével. A turisztikai szakemberek nem merik elfelejteni, hogy ha a vásárlás a turizmus egyik fő sportja és ha a vásárlás az online vásárlásra szorítkozik, akkor nemcsak a turisztikai nyereség fontos részét veszítették el, hanem egy fontos idegenforgalmi tevékenységet is. 

Az idegenforgalmi szakemberek túl gyakran költenek nagy összeget kutatásra, kreativitásra és marketingre, és nagyon keveset arra, hogy hogyan mutatják be terméküket, vagy mi történik, miután a látogató a helyszínre érkezik. Ugyanez vonatkozik az idegenforgalmi akadémikusokra, akik olyan adatokat hangsúlyozhatnak, amelyek nem mindig hasznosak a turisztikai iparban dolgozó emberek számára. Az értékesítési stratégiák elősegítése érdekében Turisztikai apróságok néhány alapelvet és ötletet kínál:

-Ne felejtsd el, hogy nemcsak dolgokat, hanem ötleteket és koncepciókat is értékesíthetsz. Az idegenforgalom az ötletekről és az emlékek létrehozásáról szól. Ezeket a termékeket szintén körültekintően kell értékesíteni. Nem számít, mi az idegenforgalmi termék, jelenítse meg azt különböző helyeken és körülmények között, hogy az ötlet a tudatalattiba süllyedjen, és a látogató hosszabb ideig maradjon az Ön országában.

-Dizájn kijelzők a fogyasztó igényeit szem előtt tartva. Vegyen bele a kijelzőibe olyan cikkeket és információkat, amelyek hasznosak, nem pedig egyszerűen szépek. Például, ha brosúrát árusít, akkor az a szabály: minél egyszerűbb, annál jobb. Túl sok turisztikai brosúra annyira tele van információkkal, hogy végül senki sem olvas semmit.

-Kerülje a rendetlenséget és dolgozzon ki témákat. A túl sok soha nem jó! Ha túl sok megjelenített vagy túl sok felajánlás van, az elme gyakran összezavarodik. Válasszon egy témát, tegye világossá, és hagyja, hogy az emberek megtekintsék az elméjük zavara nélkül. A legtöbb ember egy dologra tud koncentrálni zavaró tényezők nélkül, de túl sok téma egy helyen teremti meg a mentális kakofónia állapotát.

- Szánjon rá időt arra, hogy üzleti szempontból kritizálja üzleti helyét és irodáját. Elemezze, hogyan rendezte el a helyét, legyen az üzlet, látogatóiroda, látványosság vagy akár iskola. Mi az első dolog, amit az ügyfél vagy a látogató lát? Milyen hangulatot teremtett, és javítja-e az Ön által eladott terméket? A bejárata rendetlen vagy érzelmileg túl hideg? Hogyan illik a területe? Bőségesen vannak virágok, vagy piszkos a területi beállítás? Ne felejtse el a mellékhelyiségek fontosságát. Az emberek nagyobb valószínűséggel vásárolnak olyan helyen, ahol a mellékhelyiségek tisztaak.

-Függetlenül attól, hogy milyen terméke lehet, keresse meg a vonzerejét a szem számára. Gyakran a nagy és színes termékek vonzzák az ügyfeleket, lehetővé téve számukra a környező áruk megtekintését. A jó kereskedelem kulcsa a kreativitás. Ha az árut vagy terméket nem pozitív megvilágításban mutatják be, az ügyfél figyelmen kívül hagyja azt. A részletesség és az odafigyelés elengedhetetlen. Ne feledje, hogy ez az elv nemcsak az olyan tárgyi termékekre érvényes, mint például a bolti termékek, hanem az immateriális termékekre, rendezvényekre és még az oktatásra is.

-A világításnak ki kell egészítenie a célját / témáját, nem pedig annak ellen. A világítás minden formájának van ideje. Gondold át, mi az, amit megpróbálsz megvalósítani. Célja, hogy az áru könnyen látható legyen, vagy romantikus hangulatot keres? Hatással lesz a megvilágítás arra, ahogyan az ügyfelek látják önmagukat vagy téged? Szeretnék az ügyfelek látni, mit vásárolnak, vagy inkább a lágyabb megközelítést választanák? Gondold át, hogyan használhatod a világítást arra, hogy az embereket eljuttasd az üzlet, szálloda vagy látnivaló különböző helyeire.

- Tedd univerzálissá a nyári kijelzőket. Multikulturális világban élünk. Legyen elég bölcs ahhoz, hogy felismerje a különböző vallásokat, ünnepeket és nemzetiségeket. A turizmus a „másik” ünnepléséről szól, és inkább a befogadásra, mint a kizárólagosságra törekszik. Használjon szezonális megjelenítéseket a lehető legtöbb embercsoport bevonására, valamint oktatási és oktatási eszközökre. Készítsen kijelzőket több ünnepre való tekintettel. Például használhat egy ökológiai témát olyan ünnepek népszerűsítésére, amelyek gyakran nem kapcsolódnak ehhez a témához. Azok a díszek, amelyek a vevő számára kreatív szemléletet mutatnak a termék megjelenítésében, arra is késztethetik a látogatót, hogy ne csak a visszatérő utakra gondoljon, hanem a barátoknak és a családnak is tájékoztassa az Ön országát.

-Dizájnolja meg a kijelzőit úgy, hogy beépüljön valamibe, vagy a közösségének személyiségébe. Az egyedi kijelzők önmagukban is vonzóvá válnak, és gyakran növelik az ügyfél általános élményét, és érzékelik, hogy törődik vele. Próbálja meg megjeleníteni a kijelzőn, hogy ügyfelei / látogatói fontosak számodra. Gondosan tervezze meg a kijelzőit. A gazdag, gazdag színekkel rendelkező tárgyak általában vonzzák a figyelmet. Mindig azon dolgozzon, hogy inspirálja ügyfeleit. 

-A kijelzők tervezésénél okosan választotta a színeit, majd használja a színeket és még több színt! Az élénk színek menthetik a kijelzőt vagy memóriát hozhatnak létre. Az élénk szín használatával még prospektus állványok vagy könyvespolcok is kreatív élménnyé válhatnak. Használjon színeket minden jelenet élénkítésére. Válasszon olyan színeket, amelyek megerősítik az üzenetet. Így az iskolás gyerekek akkor tanulnak a legjobban, ha a színek kreativitás érzetet keltenek bennük, míg a szállodai hálószobák halkabb színeket próbálnak használni, amelyek elősegítik az alvást. A színek hozzáadásának nem kell drága. Például a polc mögött használt csomagolópapír megváltoztathatja a vitrin teljes megjelenését.

-Ne csak eladni valamit, hanem adni is valamit. Az emberek szeretnek kapni valamit a semmiért. Hozzon létre nyitott házakat, adjon ajándékokat, és ne csak vásárlási élmény, hanem esemény is legyen az üzleti életében. Az ajándéktárgyak ingyenes hirdetésekként is működnek, nemcsak szóbeszédet hoznak létre, hanem ösztönzik az ismételt üzleti tevékenységet is.

- Hagyja, hogy az áru önmagáért beszéljen. Van olyan, hogy jó szolgáltatás, és van olyan is, mint a túl sok, vagy a túlteljesítés. Például senkinek nem tetszik egy pincér, aki folyamatosan megszakítja az étkezést, hogy rákérdezzen. Engedje meg, hogy az illető tudja, hogy ott van, de ne mutasson az ügyfelek fölé.

#rebuildtravel