A Turisztikai Minisztérium társtitkára, MR Synrem ma azt mondta, miközben hangsúlyozta India G20 elnökségének fontosságát, hogy India utazási és turisztikai ágazat páratlan lehetőséget kínál arra, hogy kiemelje India turisztikai kínálatát és sikertörténeteit a globális színtéren.
Synrem úr a kormány kezdeményezéseiről szólva elmondta, hogy a minisztérium platformokat fejleszt a személyre szabottság és az utazók bevonása érdekében. „Ma a digitális technológia lehetővé teszi számunkra, hogy adatokat gyűjtsünk és elemezzünk, hogy személyre szabott élményt hozzunk létre. A minisztérium hamarosan több új kezdeményezést is bevezet a meglévő segélyvonalon "1363" a … utazók biztonsági aggályainak kezelésére. Az utazási és turisztikai ágazat digitalizálásán dolgozunk” – jegyezte meg.
A FICCI 5. évi 2023. digitális utazási, vendéglátási és innovációs csúcstalálkozóján Synrem úr kijelentette, hogy a Turisztikai Minisztérium a legfontosabb azonosított prioritási területeken dolgozik, különös tekintettel a digitalizációra. „A Vendéglátóipar Nemzeti Integrált Adatbázisa (NIDHI) a minisztérium azon kezdeményezéseinek egyike, hogy Atmanirbhar Bharat technológiát használjon vállalkozásaink megerősítésére. A NIDHI nem csupán egy adatbázis, hanem a vendéglátóipar lehetőségeinek fő kapujává is válhat” – szögezte le, majd hozzátette: „A G20-ak Tourism Track találkozói olyan kulcsfontosságú területekre összpontosítottak, mint a fenntartható fejlődés, a digitalizáció és az inkluzív növekedés előmozdítása. ”
Az 24-7-1-800-as, éjjel-nappal ingyenesen hívható turisztikai segélyvonal vagy az 11-as rövid kódszámú telefonszám több nyelven is támogatott, többek között angol, hindi, arab, francia, német, olasz, spanyol, japán, koreai, Mandarin (kínai), portugál és orosz.
Ez a segélyvonal alapvetően azoknak a turistáknak szól, akik olyan problémákkal szembesülnek, mint a csalás, molesztálás és bármilyen más probléma. Azonnal hívhatják ezt a számot, és mihamarabb segítséget nyújtanak.
Ez a szolgáltatás az év 365 napján elérhető a többnyelvű ügyfélszolgálattal. A segélyvonal célja, hogy az indiai utazással és turizmussal kapcsolatos információkat nyújtson a belföldi és nemzetközi turistáknak. A segélyvonal tanácsot ad a hívóknak vészhelyzet idején is, ha Indiában utazik, és szükség esetén riasztja az érintett hatóságokat. Ez az indiai kormány egyedülálló törekvése, amely biztonságérzetet és biztonságérzetet nyújt a külföldi turisták számára indiai utazásuk során.
