A rejtett repülőjegy-költségeket tiltó törvények várhatóan az év végére lépnek hatályba, miután az európai parlamenti képviselők a mai napon véglegesen jóváhagyták.
A lépés azt jelenti, hogy a légitársaságoknak minden repülőtéri illetéket, illetéket és díjat bele kell foglalniuk az utazók számára meghirdetett alapjegyárba.
A közzétételkor ismert összes költséget egyértelműen fel kell tüntetni, egyértelművé téve a vásárlók által fizetendő teljes árat.
Az új szabályokról az EU közlekedési miniszterei már megállapodtak, de a strasbourgi EP-képviselők mai jóváhagyására volt szükség.
A cél a megtévesztő promóciók megszüntetése, amelyekben az ultraalacsony repülőjegyárakat emelik ki, elkerülve az utazóknak fizetendő elkerülhetetlen költségeket.
Az átlátható légi viteldíjakról szóló európai parlamenti jelentés szerint a légi utasoknak ugyanolyan joguk van, mint bármely más fogyasztónak, hogy világos és átfogó tájékoztatást kapjanak a ténylegesen fizetendő árról – ideértve az interneten is.
Timothy Kirkhope konzervatív EP-képviselő így nyilatkozott: „Ez az utasok számára nagyon szükséges átláthatóságot növeli. Ez azt jelenti, hogy a weboldal árak és a brosúrák árai nyitottak és egyértelműek lesznek. Ez a helyes megközelítés annak biztosítására, hogy az áremelkedések többé ne legyenek rejtve.”
Robert Evans munkáspárti EP-képviselő azt mondta: „Az Európai Parlament megvédi a brit állampolgárokat. Elmúltak azok az idők, amikor a légitársasági reklámok csalókák lehetnek.”
Brian Simpson, a munkáspárti EP-képviselő azt mondta, hogy a nyaralók örömmel fogadnák az új egyértelműséget, és hozzátette: „Ha online talál egy akciós repülőjegyet, előre láthatja a valós árat.
„Itt az ideje, hogy a fogyasztókat egyértelműen tájékoztassák döntéseikről. Amikor online foglal repülőjegyet, akkor az általuk fizetett árnak kell lennie.”
Az új szabályok az Európai Bizottság keresztes hadjáratát követik, amely két hónappal ezelőtt figyelmeztetett arra, hogy minden harmadik európai fogyasztót továbbra is félrevezetnek repülőjegyek vásárlásakor.
A probléma a növekvő internetes eladásoknak köszönhetően nőtt, különösen azért, mert az online foglalás gyakran az egyetlen lehetőség a fapados légi fuvarozóknál.
Meglena Kuneva, az EU fogyasztói ügyekért felelős biztosa elmondta, hogy „komoly és tartós” problémák vannak az ultraolcsó viteldíjakat hirdető szolgáltatókkal, tudva, hogy az ügyfeleknek más díjakat is fizetniük kell.
A bizottság tavaly szeptemberben a legtöbb EU-országban működő, közel 400 légi utazási weboldal egyidejű „söprését” szervezett – bár az Egyesült Királyság nem vett részt, mivel az Office of Fair Trading már legalább tucatnyi légitársasággal szemben is részt vett félrevezetés miatt. hirdető.
A bizottság megállapította, hogy 137 oldal sérti meg a hatályos uniós fogyasztóvédelmi szabályokat azáltal, hogy összekeverte – vagy szándékosan félrevezető – a jegyárakat és a legalacsonyabb árakon elérhető ülőhelyeket.
Kuneva asszony szerint ennek a 137 webhelynek körülbelül a fele még mindig nem végzett megfelelő változtatásokat.
Az új szabályok kimondják, hogy a légitársaságoknak „átfogó” jegyár-információt kell adniuk az ügyfeleknek, többek között az interneten is.
A „közvetlenül az utazóközönségnek címzett” viteldíjaknak tartalmazniuk kell „minden vonatkozó adót, el nem kerülhető díjat, felárat és díjat, amely a közzététel időpontjában ismert volt (pl. adók, légiforgalmi irányítói díjak vagy illetékek, pótdíjak vagy illetékek, mint pl. biztonsággal vagy üzemanyaggal kapcsolatos, valamint a légitársaság vagy a repülőtér üzemeltetője egyéb költségei).
A választható árkiegészítéseket „minden foglalási folyamat elején világosan, átláthatóan és egyértelműen közölni kell, és a fogyasztó általi elfogadásukat „opt-in” alapon kell elvégezni.
independent.co.uk
