Most fejeztem be az eTurbo News mai számának elolvasását, és azért írok, hogy kifejezzem rendkívüli elégedetlenségemet azzal a negatív - és őszintén szólva valótlan - módon, ahogyan az ASTA megjelenik nyitó levelében. Mivel ez befolyásolja az ASTA világméretű megítélését, számomra ez a legfontosabb kérdés.
A kiadás vezetése azzal a kijelentéssel, hogy „Az Amerikai Utazási Irodák Társasága (ASTA) mint szervezet nem sokat tett az utazási irodák tagjaiért.” súlyos igazságtalanságot okoz-e az ASTA és tagjai. Továbbá, ha ezt úgy mutatjuk be, mintha tényről lenne szó, nem pedig egy elégedetlen kevesen véleményéről, teljesen figyelmen kívül hagyjuk az ASTA tagjai által kínált számos terméket és akciót, az ARC által javasolt túlzott díjemelés alóli mentességtől kezdve a legutóbbi pénzügyi eszközökig segíteni a tagokat vállalkozásuk teljesítményértékelésében.
Ráadásul a Kathy Sudeikisszel készített interjú nyilvánvaló téves állításának megengedték, hogy tisztázás és nyomon követés nélkül nyomtasson. Nevetséges az a gondolat, hogy egy utazási iroda „vállalkozását az ASTA valamiféle bosszúért emelné ki”. Nyilvánvaló, hogy mire gondoltak, és amit a kontextus egyértelműen megkövetel, az az elképzelés volt, hogy az utazási irodák az ARC, nem pedig az ASTA bosszújának lehetőségétől tartanak.
Csak néhány olyan dolgot felsorolva, amelyet az ASTA „nem csinált”, csak az utóbbi hónapokban, az ASTA:
• Legyőzte az ARC azon javaslatát, hogy az elkövetkező néhány évben több mint 500 százalékkal emelje az éves díjakat.
• Olyan törvényhozási csatákat vívott és nyert meg, amelyek ártottak volna az utazási irodáknak 10 államban, köztük Michigan, Texas, Massachusetts, Montana, Pennsylvania és Florida.
• Ellenezte a monopóliumellenes immunitást a légitársaságok konszolidációja miatt, mivel versenyképtelen.
• Számos kérdésben tett tanúbizonyságot a Capitol Hill-en, többek között a Közlekedésbiztonsági Igazgatóság biztonságos repülési programjáról.
• Harcolta az Egyesült Államok politikáját, hogy az ügynökségeket az ARC bankkivonatával vonja össze a terhelési jegyzetekről.
• Ellenezte az új ARC-megállapodás szabályait. Ennek eredményeként néhány szabályt az ARC módosított, hogy megfeleljen az ASTA kifogásának.
• Megjegyzések több DOT szabályalkotásban, amelyek befolyásolják az utazási irodák üzleti tevékenységét és a fogyasztók légi utazási igényét.
• Aktívan ellenezte országszerte a Kereskedelmi Kamarákat és a nonprofit szervezeteket, hogy népszerűsítsék és értékesítsék az utazást haszonszerzés céljából, miközben nem fizetnek kapcsolódó üzleti jövedelemadókat.
• Nyilvánosan követelték, hogy a hajóútvonalak magyarázzák meg a körutazások nem megbízható részeinek növekedését.
• Elősegítette a professzionális ASTA utazási irodák használatát, hogy több mint 339 millió amerikai olvasta vagy hallotta az ASTA üzenetét, amely az ASTA utazási irodák használatának értékét hirdeti ebben az évben.
• A kritikusok által elismert International Destination Expo igazgatása - óriási lehetőség az utazási szakemberek számára, hogy meglátogassák és részletes oktatást kapjanak a nemzetközi úti célokról.
• Az iparág legnagyobb észak-amerikai kiállításának vezetése és partnere. A THETRADESHOW lehetőséget kínál arra, hogy több száz eladóval találkozzon, workshopokon és szemináriumokon vegyen részt, és kapcsolatba léphessen az utazási ipar más szakembereivel.
• Megjegyzések és lobbizás útján befolyásolják a biztonságos repülés végső szabályait, hogy - sok más mellett - több időt nyerjenek az utazási irodák betartására.
Mint Kathy interjújában megjegyezte, a mai utazási kiskereskedő már nem a légitársaságokat tekinti egyetlen kérdésüknek. Régi hír. Ehelyett az utazási kiskereskedők egy sikeres üzleti modell felépítésére összpontosítanak, amely strukturált a növekedésre, de alkalmazkodni tud a változó piachoz. Az ASTA tagjai tudják ezt, és ez az egyik oka annak, hogy csatlakoztak - az ASTA eszközöket és forrásokat biztosít számukra, hogy még a nehéz gazdasági időkben is hatékonyabbá és boldogabbá válhassanak. Prémium kategóriánk, amely számos nagyobb utazásszervező társaságot magában foglal, több mint 168-ra nőtt, és folyamatosan új tagokat adunk hozzá.
Remélem, hogy felelős médiaként és az ASTA partnereként nem csak visszavonást nyomtatna, hanem lehetővé tenné számomra, hogy egy hasonló interjún keresztül, mint amit Kathy-vel készített, felvilágosítsa olvasóit az ASTA számos pozitív eredményéről az Ön nevében tagjai és az egész ipar számára.
William Maloney az ASTA ügyvezető alelnöke és vezérigazgatója.
MIT KELL ELVENI A CIKKBŐL:
- I would hope, that as a responsible media outlet and a partner of ASTA, you would not only print a retraction but allow me, through an interview similar to that you conducted with Kathy, to enlighten your readers as to ASTA's many positive accomplishments on behalf of its members and the industry as a whole.
- Further, to present this as if it were a matter of fact rather than the opinion of a disgruntled few completely ignores the numerous products and actions that ASTA provides its members, from relief from exorbitant fee increases proposed by ARC to the recent suite of financial tools to assist members in benchmarking their businesses.
- • Promoted the use of professional ASTA travel agents so that more than 339 million Americans have either read or heard ASTA's message promoting the value of using an ASTA travel agent this year.
