DFW AIRPORT, Texas - A Dallas / Fort Worth (DFW) nemzetközi repülőtér és a dél-koreai Szöulból érkező Incheon (ICN) nemzetközi repülőtér vezetői, akik mindkettőt a világ legjobb repülőterei közé sorolták az ügyfélszolgálat terén, ma aláírták a szoros együttműködés előmozdítását célzó partnerségi megállapodást a két repülőtér között.
A DFW-ICN repülőtéri partnerségi paktum felvázolja azokat az elveket, amelyek alapján a két repülőtér együttműködik az üzleti és üzemeltetési projekteken. A DFW és az incheoni repülőterek közösen népszerűsítik a meglévő nonstop utasforgalmat a Dallas/Fort Worth és a dél-koreai Szöul között, és megosztják egymással az információkat és a bevált gyakorlatokat a fenntarthatóságtól az ügyfélszolgálatig, a tervezésig, a repülőtéri szolgáltatásokig és a repülőtéri műveletekig.
„Mint társak és partnerek a DFW és az Incheon közös célja, hogy javítsuk pozíciónkat a világ legelismertebb repülőterei között” – mondta Jeff Fegan, a DFW International Airport vezérigazgatója. „Ez a megállapodás kulcsfontosságú mérföldkövet jelent a DFW nemzetközi repülőtér számára. Nagyon tiszteljük az incheoni nemzetközi repülőteret, amely vitathatatlanul globális vezető, új mércét állít fel a repülőterek számára világszerte. Az Incheon a légitársaságok és a kormányzat együttműködésének új modelljét is kínálja, amelyből tanulhatunk.”
"Biztos vagyok abban, hogy a két repülőtér nagyszerű partnerekké válna az erősségek és a bevált gyakorlatok cseréje révén, és együtt a világ vezető repülőterévé válna" - mondta CW Lee, az Incheoni Nemzetközi Repülőtér elnök-vezérigazgatója. „A DFW teljes körű tapasztalattal és páratlan szakértelemmel rendelkezik. Alig várom, hogy ez az együttműködés a következő években virágozzon. ”
Az Incheon Repülőteret a Nemzetközi Repülőterek Tanácsa (ACI) hét egymást követő évben a világ legjobbjának minősítette a méretének megfelelő repülőterek között az ügyfélszolgálat terén, és példaképül szolgál más repülőterek számára. Az Incheon repülőtér a második legnagyobb nemzetközi áruszállítási repülőtér, és évente 34 millió utast szolgál ki. A DFW-t az ACI is előkelő helyen értékelte, öt egymást követő évben a világ nagy repülőterei között az első öt közé került az ügyfélszolgálat terén. A DFW a világ negyedik legforgalmasabb repülőtere, amely évente 57 millió utast szolgál ki.
„Ma két olyan repülőtérhez csatlakozunk, amelyek közös szenvedélye a kiválóság” – mondta Robert Hseuh, a DFW Airport igazgatótanácsának elnöke. „A repülőtéri partnerségi megállapodás olyan kapcsolatot alakít ki, amely magas szintű elkötelezettséget mutat a kivételes ügyfélszolgálat, üzemeltetés, biztonság, technológia és légi szolgáltatások fejlesztése iránt. A legjobb gyakorlatok megosztása a repülőtér-irányításban nagy hozzáadott értéket jelent a világ összekapcsolására irányuló küldetésünkhöz.”
Jelenleg a Korean Air heti öt alkalommal kínál nonstop utasszolgáltatást DFW és Incheon között, 2013 tavaszán pedig heti két további járatot tervez. A légitársaság heti nyolc áruszállító járatot is üzemeltet a két repülőtér között. Ma estétől az Asiana Airlines hetente ötször indított árufuvarozást DFW és Incheon között.
A megállapodás kiterjeszti az üzleti kapcsolatot Szöul, Dél-Korea és a Dallas/Fort Worth térsége között. 7.7-ben 2011 milliárd dolláros teljes kereskedelmével Korea a második legnagyobb kereskedelmi partner a DFW területén. A nagy koreai vállalatok, amelyek észak-amerikai központja Észak-Texasban található, többek között a Samsung Mobile (Richardson), az LG (Fort Worth, a Hyundai Merchant Marine (Irving)). KOTRA. Ezen túlmenően a koreai vállalkozások nagy koncentrációja található Dallas és Carrolton Ázsiai Kereskedelmi Körzetében, ami segít kiszolgálni az észak-texasi régió 70,000 80,000-XNUMX XNUMX lakosát, akiknek koreai kulturális gyökerei vannak.
MIT KELL ELVENI A CIKKBŐL:
- Incheon Airport has been rated the world’s best among airports of its size in customer service by Airports Council International (ACI) for seven consecutive years and serves as a role model for other airports.
- In addition, a large concentration of Korean businesses resides within the Asian Trade District of Dallas and Carrolton, which helps to serve the 70,000 to 80,000 residents in the North Texas region who have Korean cultural roots.
- DFW and Incheon airports will jointly promote existing nonstop passenger service between Dallas/Fort Worth and Seoul, South Korea, and will share information and best practices in areas ranging from sustainability to customer service, engineering, airport amenities and airfield operations.
