Küldöttek itt: Utazás előre - az utazási technológiával kapcsolatos esemény, amelyet közösen rendeznek WTM London - hallani fog a Google, a Facebook és az Expedia munkatársairól azokról a csúcstechnológiás módszerekről, amelyekkel az utazás 2020-tól kezdve újulhat meg.
A globális technológiai óriások szakértői előadók csatlakoznak olyan multinacionális utazási cégek vezetőihez, mint az easyJet, az Accor és a KLM egy kétnapos konferencián, amely a háromnapos Travel Forward része (november 4., hétfő - 6., szerda).
Az első délelőtti (november 4-i) előadó Becky Power ból ből Google Egyesült Királyság, aki megvitatja, hogy a digitális technológia fejlődése hogyan segítheti az utazási vállalkozásokat a versenyképesség fenntartásában és az ügyfelek hűségének javításában. Ülésén az utazási ipar legújabb innovációit vizsgálja, esettanulmányokkal felvázolva, hogy a technológiát miként alkalmazták sikeresen az iparban - és hogyan hajtották ezeket az áttöréseket a fogyasztók változó igényei. Pályafutását az Accenture tanácsadójaként kezdte, mielőtt 13 évvel ezelőtt csatlakozott a Google-hez, emellett mentora a Ceresának, egy mentori kezdeményezésnek, amelynek célja, hogy több nő vállaljon vezetői szerepet.
Őt követi Harj Dhaliwal ból ből Virgin Hyperloop One, úttörő tömegközlekedési rendszer, amelynek célja az emberek és az áruk közel 700 mérföld / órás szállítása. Indiában jóváhagyták a világ első hyperloop projektjének tervét, amelynek célja Pune és Mumbai összekapcsolása kevesebb, mint 35 perc alatt - a jelenlegi három és fél órás közúti utazáshoz képest. Dhaliwal felvázolja hogy a 10 milliárd dolláros rendszer hogyan hozhat létre tervet Hyperloop hálózathoz Indiában - és frissítse a küldötteket a hasonló Virgin Hyperloop One projektek terveiről szerte a világon, az Egyesült Államoktól a Közel-Keletig.
A délutáni foglalkozások csúcstechnológiás módszereket mutatnak be a szabadidős és üzleti utazók élményének javítására. Anette Schouls ból ből KLM arról fog beszélni, hogy ő és csapata hogyan használja ki a legújabb digitális technológiát hogy segítsen a légitársaság utasainak. Legutóbbi kiemelt projektjük az új KLM Crown Lounge volt a Schiphol repülőtéren, amely naponta 5,000 látogatót fogad a világ minden tájáról.
Három előadó követi a „A nulla súrlódású ügyfélút ” - Alex Dalman reklám és marketing cégtől VCCP; Morwenna Francis ból ből EasyJet, És Siobhan McWeeny ból ből Facebook. Dalman segített létrehozni az easyJet Look & Book alkalmazását, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy csak fénykép alapján foglaljanak repülőjegyet, és csatlakozik Francishez, hogy megvitassák, miként segített ez a fodros légitársaságnak. McWeeny elárulja a Facebook trendjeit és meglátásait, bemutatva a küldötteknek, hogyan csökkenthetik az ügyfelek súrlódását.
A konferencia második napján tartott két főelőadás a „Generation Alpha” hatásait vizsgálja, és a vendéglátóipari szektor trendjeit tárja fel. A főbeszéd arról Alfa generáció by Andrew van der Feltz, Az Expedia Group Media Solutions, bemutatja a 2010 után született utazók kohorszának kutatási eredményeit. Felnőttek a technológiával, a digitális tartalommal és az azonnali kielégüléssel, és befolyásolhatják a családi üdülési döntéseket és az utazás jövőjét. Őt követni fogja Accor Frederic Fontaine aki felhasználja a szállodaóriás esettanulmányait annak bemutatására, hogy a szervezetek hogyan tudnak fenntartható módon változni, és az ügyfelet helyezi tervezésük középpontjába.
A Travel Forward két napja alatt a küldöttek megtanulják a transzformatív hatástechnikát az utazási környezetben, valamint a digitális képességek kiaknázását a jobb ügyfélélmény és a fenntartható üzleti érték közös céljainak megvalósítása érdekében. Ban,-ben Végső panel: A digitális átalakulás újragondolása ülésszakon a két nap előadói és panellistái áttekintik a betekintést és megvitatják: hogyan vihetik tovább a küldöttek ezeket a tanulásokat, átfogva az innováció stratégiáit szervezetükben?
A második évben megrendezett Travel Forward az ExCeL Londonban konferenciát, kiállítást és Startup Showcase program - amely kedden 16: 30-kor zárul a TF Keynote Színházban - célja, hogy segítse az idősebb döntéshozókat a jövő tervezésében.
A konferencia a Keynote Színház vezető tisztségviselői mellett a TF Konferencia Színház 2 más üléseivel is foglalkozik, olyan kérdésekkel foglalkozva, mint pl. mesterséges intelligencia, kiterjesztett valóság, blockchain, üzleti növekedés és marketing.
Richard Gayle, A Travel Forward esemény menedzsere elmondta: „A tavalyi alakuló esemény nagy sikert aratott, és arra építünk, hogy 2019-ben még többet ajánlhassunk a küldötteknek - több ötletet arról, hogyan fog kinézni az ipar a 2020-as években, és további megoldásokat a legnagyobb kihívások leküzdésére. az utazási ágazat előtt álló kihívások. „A Travel Forward olyan esemény, amely új koncepciókat és innovatív projekteket ölel fel, hogy inspirálja a küldötteket. A főszínházunk motivációs előadói megosztják a vállalkozói szellemről és az élvonalbeli technológiáról szóló történeteiket, amelyek élénkíteni fogják látogatóinkat. "
November 4., hétfő: Konferencia-ülések a TF Keynote Színházban
11: 10-11: 40
Alaphang: A foglalási rendszerektől az üzleti értékig: Hogyan lehet elérni a digitális technológiai előrelépéseket a versenyképesség megőrzése, a hűség és megtartás javítása, valamint a tapasztalatok átadása érdekében.
Becky Power, utazási ágazati igazgató, Google UK
11: 40-12: 00
Virgin Hyperloop One: A szállítás határainak túllépése
Harj Dhaliwal, a Közel-Kelet és India ügyvezető igazgatója, a Virgin Hyperloop One
14: 15-14: 45
A digitális reptéri élmény átalakítása üzleti ügyfelek számára
Anette Schouls, a Digital Airport Services menedzsere, a KLM
15: 15-15: 45
Alex Dalman, a VCCP vezető számlaigazgatója; Morwenna Francis; Marketing menedzser, EasyJet; és Siobhan McWeeny, az Egyesült Királyság ügyfélpartnerének utazása, Facebook
November 5., kedd: Konferencia-ülések a TF Keynote Színházban
11: 00-11: 30
Alaphang: Alpha generáció: Hogyan befolyásolja már a világ legfiatalabb generációja az utazást
11: 30-12: 00
Alaphang: Ügyfélközpontúság és személyre szabás a vendéglátóiparban
Frederic Fontaine, az Innovation Lab vezető alelnöke, Accor
16: 30-17: 00
Indítási kirakat finálé
17: 00-17: 30
Végső panel: A digitális átalakítás újragondolása
Jon Collins moderálta.
Helyfoglalás a Utazás előre konferencia kattints ide.
Világutazási piac (WTM) a portfólió nyolc vezető B2B eseményt tartalmaz négy kontinensen, több mint 7 milliárd dolláros ipari ügyletet generálva. Az események a következők:
WTM London, az utazási ipar vezető globális eseménye, a háromnapos kiállítás, amelyet a világ utazási és turisztikai iparának kell meglátogatnia. Körülbelül 50,000 3.4 vezető utazási iparági szakember, kormányminiszter és nemzetközi média látogat novemberben az ExCeL Londonba, és mintegy XNUMX milliárd fontnyi utazási ágazati szerződést eredményez.
Következő esemény: 4. november 6., hétfő - 2019. szerda - London #IdeasArriveHere
Nádkiállítások a világ vezető rendezvényüzlete, amely az adatok és a digitális eszközök segítségével évente 500-nál több mint 43 országban több mint 41 országban több mint hét országban több mint hétmillió résztvevőt vonzó személyes erővel bír. Reed eseményeit Amerikában, Európában, Ázsia és a Csendes-óceán térségében és Afrikában rendezik, és 43 teljes személyzetű iroda szervezi őket. A Reed Exhibitions XNUMX ipari szektort szolgál ki kereskedelmi és fogyasztói rendezvényekkel. Része a RELX Group plc-nek, amely világszerte vezető információs megoldásokat kínál professzionális ügyfelek számára az iparágak egész területén.
Reed utazási kiállítások a világ vezető utazási és idegenforgalmi rendezvényszervezője, növekvő portfólióval, több mint 22 nemzetközi utazási és turisztikai kereskedelmi rendezvénysel Európában, Amerikában, Ázsiában, a Közel-Keleten és Afrikában. Rendezvényeink piacvezetők az ágazataikban, legyenek globális és regionális szabadidős utazási rendezvények, vagy speciális rendezvények találkozók, ösztönzők, konferenciák, rendezvények (MICE) számára, üzleti utazások, luxus utazások, utazási technológiák, valamint golf, gyógyfürdő és a síutazás. Több mint 35 éves tapasztalattal rendelkezünk a világelső utazási kiállítások szervezésében.
Az eTN a WTM London médiapartnere.
MIT KELL ELVENI A CIKKBŐL:
- He will be followed by Accor's Frederic Fontaine who will use case studies from the hotel giant to demonstrate how organisations can change in a sustainable way, and put the customer at the centre of their planning.
- Dhaliwal will outline how the $10 billion scheme can create a blueprint for a hyperloop network across India – and update delegates about plans for similar Virgin Hyperloop One projects across the globe, from the US to the Middle East.
- Across the two days of Travel Forward delegates will have learnt about the transformative impact technology across the travel landscape, and how to harness digital capabilities to deliver on the joint goals of better customer experiences, and sustainable business value.
