FORT WORTH, Texas - Az American Airlines ügyfelei a New York-i John F. Kennedy repülőtérről (JFK) és San Juan, Puerto Rico (SJU), valamint hat nemzetközi repülőtérről indulnak, köztük Barcelona, Spanyolország (BCN), Róma, Olaszország (FCO) ), Frankfurt, Németország (FRA), Manchester, Egyesült Királyság (MAN), Milánó, Olaszország (MXP) és Zürich, Svájc (ZRH), most időt és papírt takaríthatnak meg, ha beszállókártyájukat elektronikusan kapják meg mobiljukon telefonok.
E nyolc hely hozzáadásával az American Airlines mostantól a mobil beszállókártya lehetőséget kínálja azoknak az utazóknak, akik 50 repülőtérről indulnak az American Airlines és az American Eagle járatokon. A mobil beszállókártyák kétdimenziós (2-D) vonalkódot használnak, és az Egyesült Államok Közlekedési Biztonsági Igazgatóságával (TSA) együttműködve vezették be őket 2008-ban.
"Ez egy izgalmas időszak az American Airlines számára, mivel azon dolgozunk, hogy javítsuk az ügyfélélményt azáltal, hogy megadjuk ügyfeleinknek a kívánt és szükséges lehetőségeket, amikor és ahol szükségük van rájuk" - mondta Andrew Watson, az American alelnöke - Ügyféltechnika. „A New York-i JFK repülőtér és San Juan, valamint hat nemzetközi repülőtér hozzáadásával még több vásárlónk választhatja ki a beszállókártya mobiltelefonon történő megjelenítésének lehetőségét - felgyorsítva a repülőtéri folyamatot és kiküszöbölve papír beszállókártya szükségessége. ”
A mobil beszállókártya folyamata egyszerű. Amikor az ügyfelek az AA.com oldalon jelentkeznek be járatukra, és úgy döntenek, hogy mobiltelefonjukra kapják meg beszállókártyájukat, kapnak egy e-mailt a beszállókártyára mutató internetes hivatkozással. Az ügyfeleknek rendelkezniük kell egy aktív e-mail címmel, ahová beszállókártyájukat elküldhetik, valamint internetképes mobiltelefonnal, amelyen a 2-D vonalkód fogadható. A mobil beszállókártya kétdimenziós vonalkódot tartalmaz, amely mind a biztonsági ellenőrzéseknél, mind az American Airlines kapuinál leolvasható.
A repülőtéren az ügyfelek egyszerűen beolvasják mobiltelefonjuk képernyőjét a rajta látható 2-D vonalkóddal, amikor átmennek a Biztonságon (megfelelő azonosítót kell bemutatni) és beszálláskor, ugyanúgy, mint egy hagyományos papíros beszállókártyát. Azok a vásárlók, akik szeretnék ellenőrizni a táskákat, továbbra is használhatják ezt a mobil opciót, ha beolvasják a 2-D vonalkódot mobiltelefonjuk képernyőjén az American Airlines bármely önkiszolgáló automatájánál, jegypénztáránál vagy a járdánál történő bejelentkezésnél, amely az 50 résztvevő repülőtéren található. .
Jelenleg azok az ügyfelek, akik a mobil beszállókártya opciót választják, a foglalás során csak egy személyt írhatnak fel. Ugyancsak amerikai vagy American Eagle járatokkal kell utazniuk az 50 résztvevő repülőtér bármelyikéből közvetlen járattal vagy csatlakozó járattal a résztvevő mobil-beszálló repülőtéren keresztül. London Heathrow volt az első nemzetközi helyszín, amely felajánlotta a programot, és az American Airlines az egyik első amerikai légi fuvarozó, amely az Egyesült Királyságban, valamint Olaszországban, Spanyolországban és Svájcban alkalmazza a mobil beszállókártya technológiát.
Azok az ügyfelek, akik online bejelentkezéssel szeretnének nyomtatni egy papírból készült beszállókártyát, továbbra is képesek erre. Az AA.com internetes bejelentkezési folyamat végén az ügyfelek a „Nyomtatás” lehetőség kiválasztásával választhatják ki, hogy miként szeretnék megkapni beszállókártyájukat (az ügyfelek akkor nyomtathatják ki a bérletet, vagy használhatnak önkiszolgáló csekket). - géppel a repülőtéren történő nyomtatáshoz), „E-mail nyomtatáshoz” (a beszállókártyát e-mailben küldik el, és az ügyfelek kényelmük szerint nyomtathatnak), vagy „E-mailt mobiltelefonon vagy más eszközön történő használatra” elektronikus beszállókártya e-mailben a mobiltelefonjukon vagy mobil eszközükön).
Az American Airlines a globális oneworld® Alliance alapító tagja. A mobil beszállókártyákról és az opció használatáról további információkat a www.aa.com/mobileboarding oldalon talál.
