Az Air Niugini ügyfelek mostantól mobiltelefonjukon rövid üzenetszolgáltatáson (SMS) és e-mailen keresztül is kaphatnak „utazási emlékeztető” értesítést.
Ez a repülési információs üzenetküldő eszköz bevezetését követi, amely 21. november 2018-én, szerdán lépett életbe.
Az utazási emlékeztető értesítések alapvetően emlékeztetik az ügyfeleket a közelgő utazásukra, legalább 24 órával az indulás előtt.
A járatok frissítéséről, törléséről, késéséről és menetrend-változásairól szóló további értesítéseket a következő hetekben fokozatosan közöljük.
Az Air Niugini kereskedelmi igazgatója, Dominic Kaumu szerint a szablya egyéni üzenet eszköz nagyon kényelmes, mivel lehetővé teszi a légitársaság számára, hogy e-mailben és SMS-ben közvetlenül kommunikáljon az ügyfelekkel.
"Az ügyfél által a foglalás során megadott összes érvényes mobiltelefonszámot és e-mail címet most SMS-ben vagy e-mailben kapjuk meg az utazás emlékeztetőjéről, a repülési frissítésekről és egyéb kapcsolódó információkról" - mondta.
„Most elkezdtük a Trip emlékeztetőt. Miután közzétettük a járatok törléséről és késéséről szóló üzeneteket, ez biztosítja a kényelmet ügyfeleink számára, akiknek nem csak a repülőtérig kell utazniuk, hogy megtudják, hogy változás történt az utazásukon.
Az Air Niugini a Saber Travel Technology-val együttműködve tovább javítja az ügyfelekkel való kapcsolatát.
MIT KELL ELVENI A CIKKBŐL:
- Miután közzétettük a járatok törlésével és késésével kapcsolatos üzeneteket, ez biztosítja ügyfeleink kényelmét, akiknek nem kell egészen a repülőtérig utazniuk, csak azért, hogy megtudják, hogy utazásukban változás történt.
- "Az ügyfél által a foglalás során megadott összes érvényes mobiltelefonszámot és e-mail címet most SMS-ben vagy e-mailben kapjuk meg az utazás emlékeztetőjéről, a repülési frissítésekről és egyéb kapcsolódó információkról" - mondta.
- Az Air Niugini kereskedelmi szolgáltatásokért felelős vezérigazgatója, Dominic Kaumu elmondta, hogy a szablya egyéni üzenetküldő eszköz nagyon kényelmes, mivel lehetővé teszi a légitársaság számára, hogy közvetlenül kommunikáljon az ügyfelekkel e-mailben és SMS-ben.
