Az Air India ma bemutatta átfogó átalakítási tervét, hogy ismét világszínvonalú, indiai szívű globális légitársasággá váljon – a kategória abszolút legjobbja az ügyfélszolgálat, a technológia, a termék, a megbízhatóság és a vendéglátás terén. A terv a „Vihaan.AI” címet viseli, amely szanszkrit nyelven egy új korszak hajnalát jelzi, és az Air India számára meghatározott célokat tűz ki a következő 5 évre.
A Vihaan.AI részeként az Air India részletes ütemtervet dolgozott ki egyértelmű mérföldkövekkel, amely mind hálózatának, mind flottájának drámai bővítésére, egy teljesen megújult ügyfélajánlat kidolgozására, a megbízhatóság és a pontos teljesítmény javítására, valamint a vezető pozíció megszerzésére összpontosít technológia, fenntarthatóság és innováció, miközben agresszíven fektet be a legjobb iparági tehetségek mögé. Az elkövetkező 5 évben az Air India arra törekszik, hogy piaci részesedését legalább 30%-ra növelje a hazai piacon, miközben a nemzetközi járatokat a jelenlegi piaci részesedéshez képest jelentősen növeli. A terv célja, hogy az Air Indiát a tartós növekedés, jövedelmezőség és piacvezető pályára állítsa.
A Vihaan.AI-t az Air India alkalmazottaitól kapott kiterjedt visszajelzések alapján fejlesztették ki a légitársaság növekedésével kapcsolatos törekvéseikről és reményeikről. A Vihaan.AI öt kulcsfontosságú pillérre, a kivételes ügyfélélményre, a robusztus működésre, az iparág legjobb tehetségére, az iparág vezető szerepére, valamint a kereskedelmi hatékonyságra és jövedelmezőségre összpontosít. Míg a légitársaság közvetlen középpontjában továbbra is az alapok rögzítése és a növekedésre való felkészülés áll (Taxiing Phase), közép- és hosszú távon inkább a kiválóság építése és a méretek megteremtése lesz, hogy globális iparági vezetővé válhasson (Take Off & Mászási fázisok).
A Vihaan.AI kommentálása, Campbell Wilson úr, orvos, az Air India vezérigazgatója „Ez egy történelmi átalakulás kezdete az Air India számára, és egy új korszak hajnala. Egy új, bátor Air India alapjait fektetjük le, megújult céltudattal és hihetetlen lendülettel. A Vihaan.AI átalakítási tervünk, hogy az Air Indiát a világszínvonalú légitársasággá tegyük, amely valaha volt, és megérdemli, hogy újra azzá váljon. Teljesen arra összpontosítunk, hogy világszínvonalú légitársaságként ismerjenek el bennünket, amely büszkén indiai szívvel szolgálja ki a globális ügyfeleket.”
A közelmúltban az Air India bejelentette első jelentős flottabővítését, miután a Tata Group felvásárolta az év elején.
MIT KELL ELVENI A CIKKBŐL:
- Míg a légitársaság közvetlen középpontjában továbbra is az alapok rögzítése és a növekedésre való felkészülés áll (Taxiing Phase), közép- és hosszú távon inkább a kiválóság építése és a méretek megteremtése lesz, hogy globális iparági vezetővé válhasson (Take Off & .
- Az AI, az Air India részletes ütemtervet dolgozott ki egyértelmű mérföldkövekkel, amely mind hálózatának, mind flottájának drámai bővítésére, egy teljesen megújult ügyfélajánlat kidolgozására, a megbízhatóság és a pontos teljesítmény javítására, valamint a technológia, a fenntarthatóság és a fenntarthatóság terén vezető pozíció megszerzésére összpontosít. innovációt, miközben agresszíven fektet be a legjobb iparági tehetségek mögé.
- Campbell Wilson, MD és az Air India vezérigazgatója elmondta: „Ez egy történelmi átalakulás kezdete az Air India számára, és egy új korszak hajnala.
