A szállodai, az utazási és a turisztikai iparágat megütötte Covid-19. A turisztikai paradigma stratégiai partnereiként a szállodavezetők látták, hogy az ágazat beruházásai 59 első felében 2020 százalékkal csökkentek. McKinsey kutatásai szerint az összes iparági szegmens 19-ig csak a COVID-2023 előtti szintre tér vissza. később.
2019-ben a turizmus a globális GDP körülbelül 10 százalékát tette ki, és majdnem 9 billió dollárra becsülték. Várhatóan a nemzetközi turisták érkezése 60-80 százalékos csökkenést fog tapasztalni 2020-ban, és az idegenforgalmi kiadások valószínűleg nem térnek vissza a válság előtti szintre 2024-ig (www.mckinsey.com).
Mivel az ipar széttagolt, az idegenforgalommal kapcsolatos vállalkozások újraindítása és a fenntartható, biztonságos, a turisták elvárásainak megfelelő és gazdaságilag megvalósítható modell kidolgozása példátlan állami és magánszektorbeli vezetést, vezetői együttműködést és koordinációt igényel.
Az új szabályok őrült takarója
A fogyasztók és az ipari partnerek veszekedésben vannak a választott tisztviselők által a gazdasági ágazatban alkalmazott irracionális korlátozások miatt. Míg a legtöbben hajlandóak voltak a WHO-nak (Egészségügyi Világszervezet) és a kormány vezetőinek a regény koronavírusának kezdetén a kétségek előnyeit nyújtani, időt hagyva nekik, hogy rendet tegyenek önmaguk és a politikájuk terén. A pandémiának azonban már több mint 6 hónapja van, és az önkényes és szeszélyes döntések, amelyek meghatározzák azokat a tevékenységeket, eseményeket és létesítményeket, amelyeknek megengedett vagy nem engedélyezett a megnyitása, pusztítást okoztak a globális gazdaság korábban sikeres és jövedelmező ágazataiban.
Michiganben a csónakázás megengedett, de előfordulhat, hogy letartóztatják, ha motort használ. Kaliforniában a marihuána értékesítése rendben van, de a hajvágás nem-nem. Az egyik hétvégén Miamiban a strandok nyitva vannak, a következően zárva vannak. A bárokat New Yorkban egy hétvégén nyitják meg, majd bezárják. A New York-i fizikoterápiás központok újraindították gyakorlatukat, de az edzőtermek továbbra is zárva tartottak. A nyilvános uszodák nyitva voltak, de a saját medencék nem tudtak nyitni. A hawaii strandok zárva vannak, de a társasházi medencék nyitva vannak. New Yorkban (2020 júniusától) New York nyugati részén és New York középső részén indián kaszinók nyíltak meg, de a videojátékok termináljával és négy felsős kaszinóval rendelkező versenypályák továbbra is zárva tartottak. A mozik továbbra is zárva tartanak, a játszóterek és a medencék esetében az önkormányzatok feladata, hogy nyitnak-e vagy továbbra is zárva maradnak-e. Az országok állítólag egészségügyi válságban vannak, és az ápolókat mégis elbocsátják, az orvosok bezárják praxisukat, és a kórházaknak olyan adósságuk van, hogy le kell állítaniuk a szolgáltatások nyújtásával.
Az őrült kalapos mint vezető
Csakúgy, mint Alice Csodaországban, az üzleti vezetők sem tudják meghatározni a szabályokat, mert olyan gyorsan, felülvizsgálat, megfontolás, párbeszéd vagy indoklás nélkül változnak. Jelenleg a végrehajtói utasítások váltják fel a törvények és szabályok megalkotásának / visszavonásának indoklási folyamatát; az igazság az, amit a király (elnök, kormányzó, polgármester) mond. Az Egyesült Államokat (és sok más országot) irányító jogállam eltűnt, mivel a kaliforniai és oregoni erdőket tűz és láng pusztítja, mert egyes vezetők nem hisznek a globális felmelegedésben.
Úgy tűnik, hogy a jelenlegi COVID-19 szabályok valamilyen képzeletbeli és dokumentáció nélküli forrásból készülnek, amely tele van statisztikákkal, amelyek nincsenek kapcsolatban a valósággal. Az Új Szabályoknak nem kell logikusnak, ésszerűnek, sőt teljesíthetőnek lenniük. Mivel a szabályok megalkotása során nem alkalmaztak jogi eljárást, nincs hely a felülvizsgálatnak vagy a megbeszélésnek, és természetesen nincs hely a gondolkodó nézeteltéréseknek.
Ayn Rand ezt írta: „A kormány egyetlen hatalma a bűnözők elleni fellépés. Nos, ha nincs elég bűnöző, az egyik megalkotja őket. Az ember annyi mindent bűnnek nyilvánít, hogy lehetetlenné válik, hogy a férfiak törvények megsértése nélkül éljenek. ”
A kormányok magánszemélyei eltávolították azokat a kerítéseket, amelyek kordában tartották hatalmukat, és szinte mindent törvénytelennek nyilvánítottak az egészségügyi fenyegetésekkel szemben (valós vagy képzeletbeli - nem a tudomány, hanem a politikai vélemények alapján). Elhagyja otthonát a karantén alatt? Szabálysértés büntetéssel. Olyan éttermet üzemeltetni, amely szabadtéri ülőhelyekkel rendelkezik, de asztalai egymástól kevesebb mint 6 méterre vannak? Megsértés. Hajvágás vagy manikűr készítése? Megsértés.
Kormányok. Támogatás vagy interferencia
Sok esetben a kormány szerepe korlátozott a szállodai, utazási és turisztikai ipar szabályozásában, marketingjében és irányításában. Nyilvánvalóvá vált azonban, hogy a kormányok játszottak és továbbra is közvetlenül részt vesznek a szállodai, utazási és turisztikai szektor sikerében / kudarcában. A kormány vezetői és munkatársaik határozzák meg a határnyitásokat és bezárásokat, az országba való belépés feltételeit, a közösségi szintű nyitvatartásokat és bezárásokat, valamint egyéb biztonsági, biztonsági és kulturális tevékenységeket. Ezek a döntések közvetlenül befolyásolják a szállodák, az utazási és turisztikai vállalkozások működőképességét. A kormányzati intézkedések következményei a szövetséges partnerekre is hatással vannak, ideértve (de nem kizárólag) éttermeket, bárokat, szórakoztató központokat, stadionokat, koncerttermeket, uszodákat, tornatermeket, kiskereskedelmi üzleteket és mozikat.
Most, hogy láthatjuk, milyen nagy a lábnyoma a kormánynak az idegenforgalommal kapcsolatos gazdasági ágazatokban, lehet, hogy itt lenne a megfelelő idő, hogy a vezetők felülvizsgálják az ipar szabályozásában betöltött szerepüket, ahelyett, hogy botokkal és pénzbírságokkal és bezárásokkal fenyegetnék őket, együttműködve kell működniük az üzleti vezetőkkel, hogy segítsék a helyreállítási erőfeszítéseket és növekedésüket.
pozitivitás
Igaz, hogy az emberi agy optimizmusra van programozva, gyakran túlbecsüli a jövőbeli események pozitív eredményeinek valószínűségét, és alulbecsüli a negatív események valószínűségét. Ezt az elfogultságot nem lehet egyéni alapon kezelni, sokkal inkább azon a szervezeti szinten, ahol a csoportokat és az intézményi részlegeket úgy tervezik, hogy csökkentsék az elfogultság hatásait. Ehhez meg kell tervezni a rugalmasságot a kormányzásba (azaz olyan egységekbe, amelyek a tudományra, az orvostudományra, a katasztrófákra összpontosítanak), és magában foglal minden funkciót, folyamatot, technikát, vezetést, szakértelmet és erőforrást.
Az Egyesült Államokban az ellenálló képesség része volt Obama kormányzatának, valamint számos helyi, városi és állami kormányzati szervnek, és lehetővé tette az Ebola, a SARS és más potenciális járványok gyors reagálását. Azonban a Washingtonban működő (és megyei, városi és állami szinten az egész kormányzást átható) jelenlegi bürokratikus modell feloszlott / törölt vagy más módon megszűnt. Az erőforrásoktól elfogyott tudományos struktúrákat felváltották az egyéneket elhelyező silók, amelyek nem rendelkeznek a válságokhoz szükséges megfelelő válaszok azonosításához, megszerzéséhez és alkalmazásához szükséges hitelesítő adatokkal és készségekkel. A kockázatkezelést szükségtelennek tekintették, mágikus gondolkodás váltotta fel.
A COVID-19, valamint a szállodai, utazási és turisztikai irányítási szemlélet példátlan nehézségeket okozott. Az ipar vezetői felismerik annak szükségességét, hogy a politikai döntéshozók kompromisszumokat kössenek a versengő értékek között. Hol van az egyensúly az ellentétes érdekek között? Figyelembe kell venni az egészségügyi és biztonsági kérdéseket a gazdasági fejlődés mellett; egyéni szabadság vs kollektív érdekek; átláthatóság vs magánélet; jogok és kötelezettségek; hatékonyság vs saját tőke; szabad véleménynyilvánítás a pletykákkal szemben, és félretájékoztatás. A jó idõszakokban, és különösen a rossz idõszakokban, ahol a bizonytalanság, a nagy veszteségek (és a jelentõs nyereségek) lehetõsége, szorongással, a kormány iránti bizalom elvesztésével és a megkérdőjelezhetõ közigazgatási etikával együtt fokozódik, hogyan tudnak egyensúlyt teremteni a kormányzati vezetõk?
Az egyik első feladat a valósággal való szembenézés. Az idegenforgalom devizát generál, ösztönzi a regionális fejlődést, közvetlenül támogatja a munkahelyek és vállalkozások nagy számát, és megalapozza a helyi közösségek gazdasági alapját. Ez az ágazat közvetlenül hozzájárul a GDP 4.4 százalékához és a szolgáltatásexport 21.5 százalékához az OEDC-ben (37 európai országot képviselő Gazdasági Együttműködési és Fejlesztési Szervezet). A spanyolországi turizmus a GDP 11.8 százalékát adja, míg az utazás a teljes szolgáltatás-export 52.3 százalékát teszi ki. Mexikóban a GDP 8.7 százaléka az idegenforgalomból származik, 78.3 százaléka pedig az utazási szolgáltatások exportjából származik; Franciaországban a GDP 7.4 százaléka származik az idegenforgalomból és 22.2 százaléka az utazási szolgáltatások exportjából.
A kormányok sok esetben elismerték a szállodai, utazási, turisztikai és a kapcsolódó iparágak sajátos érdekeit. A támogató szolgáltatások tartalmaznak egészségügyi protokollokat és információkat ezen irányelvek kezeléséről; lehetőségek a likviditás kezelésére a fizetések elhalasztásával; intézkedések az elérhető és rendelkezésre álló hitelkeretek biztosítására; és lépések a nem szervezett elbocsátások következményeinek elkerülésére.
Globálisan a kormányok kinyitották a pénzcsapot, amelynek középpontjában az ipar fennmaradása állt. Vegyes bizottságok, köztük a kormány által megválasztott és adminisztratív személyzet mellett a magánszektor képviselői is találkoznak, hogy foglalkozzanak a COVID-19-hez, valamint az utazási, turisztikai és a kapcsolódó iparágakhoz kapcsolódó folyamatos és fejlődő bonyolultságokkal. Azzal azonban, amellyel nem foglalkoznak, a helter-skelterben a nem következetes, gyakran illúziós rendszerek és eljárások azok a rendszerek és eljárások, amelyek szükségesek ennek a betegségnek a megfékezéséhez és végső megszüntetéséhez a valósággal egyidejűleg. következő betegség. ” A tudósok és a közegészségügy szakemberei egyetértenek abban, hogy folyamatos egészségügyi válságok folynak összefonódott és integrált globális közgazdaságtanunk fényében, és ezek a vészhelyzetek közvetlenül befolyásolják az emberek azon képességét és lehetőségét, hogy szabadon utazhassanak egyik helyről a másikra, belföldön és nemzetközi szinten.
Sok pénzt pumpálnak egyes szállodai, utazási és idegenforgalmi szektorokba, sokakat pedig figyelmen kívül hagynak. Sok szót cserélnek; azonban úgy tűnik, hogy sok ügy van - de kevés, amely átfogó képet ad a jelenlegi helyzetről és foglalkozik a jövővel.
A lehető legjobb világban a kormány képviselői a magánszektor vezetőivel együttműködve azon utak kialakításán dolgoznak, amelyek stabil, dinamikus és fenntartható szállodai, utazási, turisztikai és szövetséges partnerségi kapcsolatokhoz vezetnek. Sajnos kutatásom nem fedezett fel olyan szervezetet, vállalkozást vagy egyént, akinek makrogazdasági, hosszú távú elképzelése lenne, kombinálva az érdeklődéssel és / vagy készségekkel, hogy megtervezze, irányítsa és megvalósítsa az e célok eléréséhez szükséges intézkedéseket és tevékenységeket.
© Dr. Elinor Garely. Ez a szerzői jogi cikk, beleértve a fényképeket, a szerző írásbeli engedélye nélkül nem reprodukálható.
