Az üdülést foglaló emberek többsége rugalmas tarifát választ. Az ITB Berlin NOW-ban részt vevő vezető cégek szerint a járvány letelte után is maradnak rugalmas csomagmegszakítási és újrafoglalási lehetőségek.
A TUI és a DER Touristik jelenleg nem fontolgatja a flexi viteldíjak határidejének előírását. Marek Andryszak, a TUI Deutschland vezérigazgatója arról számol be, hogy azoknak az ügyfeleknek a 80 százaléka, akik február 1-je óta foglalnak utat a TUI-nál. Hasonló a helyzet a DER Touristik esetében is, ahol ez az arány 70 százalék - jelenti Ingo Burmester, Közép-Európa vezérigazgatója.
A Studiosus-Reisen nem hívja flexi viteldíjnak, ehelyett egy „Coronavirus goodwill csomagra” hivatkozik, amelyet Guido Wiegand marketingigazgató szerint további költségek felmerülése nélkül lehet lefoglalni. Ez az ajánlat 2021 végén jár le. Az ügyfelek kétharmada meg akarja várni, amíg beoltják őket, mielőtt határozottan lefoglalnák.
Ami a gazdasági hatást illeti, Burmester jelentése szerint a hozzáadott költségek „a jövedelmezőségi skála alsó végén vannak”, mert minden újracsomagolás a DER-re is olyan költségeket ró, amelyek meghaladják a rögzített kamatlábat. "Azokat, akik rugalmas árat fizetnek, majd lemondanak, részben keresztszubvencionálják azok, akik nem mondják le" - ismeri el Andryszak.
Azt állítja, hogy a nagyobb biztonság iránti vágy nem utólagos hatása az ágazat fizetési hajlandóságának negatív tapasztalatára az első lezáráskor. "Úgy gondolom, hogy sok ember megbocsátott nekünk." Rámutat, hogy az ügyfeleknek „a viteldíj 100 százalékát kell fizetniük a légitársaságnak”. Burmester meg van győződve arról, hogy forradalmi változás következik be a vállalatok üzleti modelljeiben, különös tekintettel az előtörlesztésre és az előlegre. Arra gondolt, hogy a költségek összességében magasabbak lesznek, de nem közölte, hogy hány százalékkal.
MIT KELL ELVENI A CIKKBŐL:
- He maintains that the desire for more security is not an after-effect of the negative experience with the industry's willingness to pay during the first lockdown.
- Regarding the economic impact, Burmester reports that the added costs are “at the lower end of the profitability scale”, because each rebooking also imposes costs on DER which are above the fixed rate.
- Marek Andryszak, CEO of TUI Deutschland, reports that 80 per cent of the customers who have booked travel with TUI since 1 February have chosen a flexi fare.
