WTTC: Új befogadási és sokszínűségi irányelvek a globális utazási és turizmus támogatására

A Utazási és Turisztikai Világtanács (WTTC) elindította az utazási és turisztikai szektor befogadásának és sokféleségének új magas szintű irányelveit, amelyeket úgy állítottak össze, hogy minden méretű vállalkozást támogassanak, és minden munkavállaló számára befogadó munkakörnyezetet biztosítsanak.

Kutatások kimutatták, hogy a sokszínű és befogadó munkahely támogatása a vállalatok számára olyan előnyökkel jár, mint a nagyobb jövedelmezőség, a fokozott kreativitás és innováció, valamint a boldogabb munkaerő.

Az „Inklúziós és sokszínűségi irányelveket” a magánszektor vezetőinek az utazás és turizmus terén kidolgozott belátásaiból és keretrendszereiből állították össze, köztük a Hilton, az Accessible Travel Solutions és a JTB Corp, vezető DMO-k, mint például az IC Bellagio és a Greater Fort Lauderdale Konferencia és Látogató Iroda, valamint az ipar szervezetek, köztük a Travel Unity, egy nonprofit szervezet, amely az utazási világ sokszínűségének növelésére összpontosít, valamint más kulcsfontosságú ágazatok főbb szövetségei.

Az irányelvek négy oszlopra oszlanak:

1. Támogató rendszer fejlesztése
2. Biztonságos terek létrehozása
3. Agilis rendszer támogatása
4. Például a befogadásra és a sokféleségre

Példák az irányelvekre:

• Világos, átlátható és elfogultság nélküli keretrendszerrel rendelkezik, amely meghatározza a személyzet javadalmazásának és a növekedés kiszámításának módját.
• A sokféleség és az inklúziós célok integrálása a regionális és az osztály célkitűzésein belül
• A sokféleség és a befogadás beépítése a szervezeti értékekbe és az üzleti tevékenység minden aspektusába. Ünnepelje a sokféleség és az inklúzió iránti elkötelezettséget, keretet biztosítson a magatartás / a méltányosság tisztességének irányításához, díjazza a sokszínűség és az inklúziós értékek sikeres bemutatását, és hozzon létre elszámoltathatóságot többek között.
• Biztonságos hely biztosítása az alkalmazottak számára, hogy idővel visszajelezhessenek a szervezetről és az ezzel kapcsolatos tapasztalataikról.
• Olyan környezet megteremtése, amely megkönnyíti a sokféleségről és a befogadásról szóló nehéz, de tisztelettudó beszélgetést.
• Annak biztosítása, hogy egy bizonyos demográfiai csoportról hozott döntésekben a demográfiai csoport tagjai legyenek a szobában, ahol csak lehetséges, felhatalmazva ezeket az egyéneket őszinte visszajelzések és tapasztalatok megosztására
• Inkluzív marketing-, média- és kommunikációs előírásokkal rendelkezik, hogy méltó módon képviseljék az összes embert, emeljék az autentikus hangot, elkerüljék a kulturális elfogultságot, és felismerjék a dinamikus sokszínűséget és interszekcionalitást.
• Rendszeres kapcsolattartás, ahol lehetséges, az ipari testületekkel és a helyi önkormányzatokkal, hogy megosszák a látogatók visszajelzéseit a sokféleségről és a befogadásról, ezáltal lehetővé téve a rendeltetési hely számára, hogy a jövőben javítsa az ügyfélélményeket.
• Együttműködés az érintett csoportokkal és közösségekkel a helyi őshonos kultúrákhoz kapcsolódó termékek körül.

Gloria Guevara, elnök-vezérigazgató, WTTC mondott: "WTTC büszke arra, hogy kiadja ezeket a fontos, magas szintű irányelveket, amelyek mindenféle utazási és turisztikai vállalkozást segítenek, sokszínűbb és befogadóbb munkahelyek kialakításában.

"Az utazási és turisztikai ágazat az egyik legváltozatosabb a világon, minden társadalmi-gazdasági háttérrel rendelkező embert foglalkoztat kortól, nemtől és etnikai hovatartozástól függetlenül, akiknek majdnem 50% -a nő, és legfeljebb 30% -a fiatal."

„Ezenkívül az ágazat természeténél fogva elősegíti a kulturális cserét és megértést, ezért teljesen logikus, hogy az ágazat ezeket az értékeket a munkahelyen is tükrözze. Bízunk benne, hogy ezek az irányelvek valóban megváltoztathatják a munkaerőt. "

Chris Nassetta, WTTC Hilton elnök, elnök-vezérigazgató így nyilatkozott: „Részben, ami különlegessé teszi iparágunkat, az a hihetetlen sokszínűségünk – csapataink az élet minden területéről érkeznek, és a világ minden szegletéből kiszolgálják az utazókat. Nagyon fontos, hogy igazán befogadó otthont teremtsünk csapatunk tagjai és vendégeink számára, tiszteletben tartva a különbségeiket, és elősegítve az általuk minden interakció során nyújtott egyedi élményt. A Hiltonnál határozott kötelezettségeket vállaltunk ezen a területen, és büszkén támogatjuk WTTCBefogadási és sokszínűségi irányelvei.

Stacy Ritter, a Visit Lauderdale elnök-vezérigazgatója elmondta: „Az inklúzió azt jelenti, hogy minden egyén tiszteletben, elfogadottnak és megbecsültnek érzi magát. Ez a lépés vezet a tudatossághoz, amely viszont nagyobb elfogadáshoz vezet, és végső soron a diszkrimináció megszüntetésének a módja. ”

„Minden nap elfogadjuk ezt a filozófiát Greater Fort Lauderdale-ben, és gratulálunk WTTC a befogadásra és a sokszínűségre vonatkozó iránymutatások kidolgozásáról, hogy ez a kérdés minden turisztikai szervezet előterébe kerüljön.”

Hiromi Tagawa, WTTC A JTB Corp alelnöke és ügyvezető tanácsadója a következőket mondta: „2006 óta törekszünk arra, hogy az egyének sokszínűségét a menedzsment alapvető alapértékévé tegyük, hogy fokozzuk a JTB Csoport fejlődését és összekapcsoljuk az egyes alkalmazottak tevékenységét az üzleti növekedéssel. Ezt WTTC A jelentés számos olyan ötletet tartalmaz a befogadással és sokszínűséggel kapcsolatban, amelyeket a JTB-csoport támogat.

„Nagyon örülök, hogy ezeket az ötleteket megosztjuk globális turisztikai ágazatunkkal és üzleti partnereinkkel WTTCkezdeményezésére.”

Szerint WTTCA 2020. évi gazdasági hatásjelentés szerint 2019-ben az Utazás és turizmus minden tizedik munkahelyet támogatott (összesen 10 millió), 330%-kal járult hozzá a globális GDP-hez, és minden negyedik új munkahelyet teremtett.