A WTM globális technológiai központja, az ügyfelek hűsége és a COVID-19

WTM Global Hub - a WTM Portfolio új online portálja - és Utazás előre - a vezető utazási technológiai esemény az utazás és vendéglátás területén - ingyenesen megtekinthető webes szemináriumot rendeznek, amely arra összpontosít, hogy a technológia hogyan segítheti az utazási társaságokat a COVID-19 tárgyalásában, és hűséges ügyfélkörrel kerülhet ki a másik oldalról.

"A turizmus hűségének jövője: Mit tanulunk a COVID-19 válságból?" május 27-én, szerdán 14:00 órakor (BST) kerül megrendezésre. Az iparban tevékenykedő szakértői testület felvázolja, hogyan birkózott meg saját technikai verem a válság alatt.

Gyakorlati megismeréseket fognak megosztani arról, hogy a COVID-19 hogyan alakítja tovább technológiai stratégiájukat, és mit tanulhat a szélesebb iparág a tapasztalataikból.

Az előadók olyan témákkal foglalkoznak, mint a visszatérítési politika, a zökkenőmentes fizetések, az új technológia, az ügyfélélmény és a kiberbiztonság.

Gazdag Pál, a Genesys Digital Transformation utazási technológiai tanácsadás vezető partnere moderálja a webináriumot. 25 éve alapította a Genesys-t az első dotcom-fellendülés idején, és azóta is aktív az utazási technikai térben.

Rendszeres moderátora számos nagy horderejű digitális utazási konferenciának Európában. Hosszú távú kapcsolata az utazási technikával mély, gyakorlati és globális tapasztalatokat nyújt számára a kategóriájában legjobb stratégiákról, technológiáról és üzleti folyamatokról.

A technika új világát a Makszim Izmajlov, sorozatgyártású vállalkozó, a szoftvertervezés és a jogász háttérrel.

A beszélgetés része a vezérigazgatója Kanyargós fa, egy utazásspecifikus blokklánc-alapú terjesztési platform, amely olcsóbbá teszi az utazásokat az utazók számára és jövedelmezőbb a beszállítók számára azáltal, hogy eltávolítja a közvetítőket az egyenletből.

A másik indulója, Szobavihar, partnerei az iparág vezető szállásszolgáltatóival, hogy lehetővé tegyék a szállodai szobák zökkenőmentes és automatikus lefoglalását a légitársaság utasainak a repülési zavarok idején. Be is állította Travel Tech Con, független utazási technológiai konferencia kezdőknek és mérnököknek.

Kelly Cookesközben az üzleti vállalkozás hagyományos oldalát képviseli, mint a szabadidő igazgatója Előnyös utazási partnerségek. Az Egyesült Királyságban székhellyel rendelkező, független ügynökökből álló konzorcium több mint 4.5 milliárd font utazási árbevételt realizál évente.

Erősségei a kereskedelmi tárgyalások, az értékesítés, a partnerségi menedzsment és a felső vezetés. Pályafutásának nagy részét Thomas Cooknál töltötte, csatlakozott annak diplomás programjához, és feljebb lépve a kereskedelmi partnerségek élére került.

2019 októberében csatlakozott az Advantage-hoz, a szabadidős stratégia irányításával és a szabadidős ügynökségek, valamint marketing, kereskedelmi és digitális üzleti tevékenységének felügyeletével.

A fizetési szolgáltatók manapság jobban láthatóak a piacon, sok utazási társaság felismeri annak fontosságát, hogy az ügyfelek könnyen fizethessék a terméket.

A harmadik panelista az Petya Milkova, üzletfejlesztési vezetője Wirecardnémet fizetési technológiai szakember. Globális értékesítési stratégiát dolgoz ki, amelynek kifizetéseinek feldolgozását, kiszervezését és fehér címkés termékeit a vendéglátás piacára irányítja.

A Wirecard előtti tapasztalatai közé tartozik a booking.com oldalon töltött tíz év.

Richard Gayle, A Travel Forward eseménymenedzsere elmondta: „Az ügyfélhűség még nagyobb kérdés lesz az utazási társaságok számára, mivel a piac alkalmazkodik a COVID 19 hatásához.

„Három vendégünk vezeti a terepet, amikor a technikát használjuk az ügyfelek hűséges bázisának kiépítéséhez és fenntartásához, míg moderátorunk tapasztalattal rendelkezik ahhoz, hogy a témában folytatott beszélgetéseket folytassa, és megbizonyosodjon arról, hogy a webes szemináriumok résztvevői új meglátásokkal és ismeretekkel gazdagodnak. friss ötleteket. ”

Az április 23-án indult WTM Global Hub célja az utazási ipar szakembereinek támogatása szerte a világon.

WTM portfólió - a szülőmárka Utazás előre, WTM London, WTM Latin-Amerika, Arab utazási piac, WTM Afrika, és más kulcsfontosságú utazási kereskedelmi események - átfogja szakértői globális hálózatát, hogy kivételes tartalmat hozzon létre a központ számára.

A Global Hub tartalom egy részét spanyol és portugál nyelven biztosítja a WTM Latin America, amely latin-amerikai webes szemináriumokat is felvesz.

Az interaktív webes szemináriumok mellett az iparági szakértők egyéb tartalmai podcastokat is tartalmaznak; videók könyvtár; blogok; felelős idegenforgalmi és utazási technológiai hírek; és „Az Ön Utazási Közössége”, amely az utazási szakemberek pozitív frissítéseit tartalmazza arról, hogyan támogatják az ipart és másokat.

A WTM Global Hub a következő címen található: http://hub.wtm.com/

#Ideák Érkezés Itt #EgyüttMegállunk #EgyTravelIndustry #Út a helyreállításhoz #TravelIndustry #EuropeanTourism #SaveTourism #TogetherInTravel

Világ utazási piac A (WTM) portfólió kilenc vezető utazási eseményt foglal magában négy kontinensen, és több mint 7.5 milliárd dolláros ipari ügyletet hoz létre.

#rebuildtravel