Téli viharok zúdítják az Egyesült Államokat, amelyek számos késést és lemondást okoznak. Az Országos Meteorológiai Szolgálat jelenleg téli viharra figyelmeztet, Montana, Új-Mexikó, Colorado, Wyoming, Idaho, Arizona, Oregon, Utah és Washington állam részére. A következő légitársaság-frissítések érkeztek.
Az Alaska Airlines és a Horizon Air a kifutópálya miatt nem tudja folytatni a portlandi járatokat
Az Alaska Airlines és a Horizon Air a kifutópálya körülményei miatt ma reggel nem tudtak egyetlen járatot sem végrehajtani Portlandből a tervek szerint.
A repülőtér azon dolgozik, hogy az éjszakai havazást és az alacsony hőmérsékletet követően a kifutópályákat és a gurulóutakat megtisztítsa. A légitársaságok a repülőtér személyzetével is együttműködnek a kapu területek megtisztításában, és remélik, hogy ma délután korlátozottan folytathatják működésüket, amint a körülmények megengedik. Mint mindig, Alaszka és a Horizon elsődleges prioritása továbbra is az utasok és az alkalmazottak biztonsága.
Mielőtt elutazik a repülőtérre, minden ügyfélnek javasoljuk, hogy ellenőrizze a legfrissebb repülési állapotra vonatkozó információkat az interneten az alaskaair.com vagy a horizonair.com címen, vagy az 1-800-252-7522 vagy az 1-800-547-9308 telefonszámon.
A légitársaságok azon utasok elhelyezésén dolgoznak, akiknek a járatmenete megszakadt. A törölt járaton lefoglalt utasok büntetés nélkül újra foglalhatnak a következő rendelkezésre álló járatra, vagy kérhetik a jegyük fel nem használt részének teljes visszatérítését. Azoknak az utasoknak, akik élni kívánnak e lehetőségek bármelyikével, hívják az Alaska Airlines Reservations telefonszámot az 1-800-252-7522 telefonszámon vagy a Horizon Air Reservations telefonszámot az 1-800-547-9308 telefonszámon. A foglalási vonalak a nap 24 órájában nyitva maradnak az érintett ügyfelek kiszolgálása érdekében.
Az AirTran Airways ügyfeleit a téli viharok sújtották Chicagóban és Milwaukee-ban
Az AirTran Airways azt tanácsolja az utasoknak, hogy a középnyugaton súlyos téli időjárási rendszer miatt a következő napokban továbbra is befolyásolhat néhány repülési műveletet.
Azok az utasok, akik 23. december 2008-án tartottak foglalást az AirTran Airways-en az Illinois állambeli Chicago (Midway) irányába, onnan vagy onnan át, büntetés nélkül változtathatnak, amennyiben a változtatásokat egy nappal az előtte vagy azt követő öt napon belül végrehajtják. az eredeti menetrend szerinti indulási dátum, a hely rendelkezésre állása alapján.
Ezen túlmenően azok az utasok, akik 23. december 24-án és december 2008-én tartanak menetrendet az AirTran Airways-en Milwaukee-ba, Wisconsinba vagy onnan át, büntetés nélkül változtathatnak, amennyiben a változtatásokat egy nappal megelőzően vagy azt követő öt napig végrehajtják az eredeti menetrend szerinti indulási dátum, a hely rendelkezésre állása alapján.
Azokhoz az utasokhoz, akik e célállomásokra vagy onnan érkeznek foglalásokra, ellenőrizniük kell a http://www.airtran.com/ webhelyet a „Repülési állapot” alatt, vagy hívják az 1-800-AIRTRAN (247-8726) telefonszámot.
A Frontier Airlines viharos időjárási utazási tanácsokat ad ki
A Frontier Airlines ma a következő utazási tanácsokat adta ki ügyfeleinek és más légi utazóknak: Ha csak lehetséges, a foglalások felhívása előtt ellenőrizze szolgáltatója weboldalán a repülési állapotra vonatkozó információkat.
"Bár minden olyan ügyfelünknek segítséget nyújtunk, aki segítséget kér a foglalási csoportunktól, a hívások túlnyomó többsége egy adott járat állapotával kapcsolatos kérdés" - mondta Cliff Van Leuven, a Frontier ügyfélszolgálati alelnöke. "Ez az információ gyorsabb és könnyebb hozzáférni a weboldalunk látogatásával rossz időjárás esetén."
Messze a jobb út azoknak az ügyfeleknek, akik meg akarják tudni a járatuk állapotát - mondta Van Leuven - a társaság honlapja, a FrontierAirlines.com, ahol könnyen megtalálhatják ezeket az információkat. "Webhelyünkön a repülési állapotra vonatkozó információk valós időben frissülnek" - mondta Van Leuven -, és pillanatnyi pontossággal rendelkeznek, így senki nem fog tévedni azzal, ha webhelyünkön ellenőrzi járatának állapotát. "
Van Leuven szerint az ipar mindig azt mondta ügyfeleinek, hogy rossz időjárási körülmények között hívják fel légitársaságaikat, hogy ellenőrizzék járatuk állapotát. "Most már van olyan technológiánk - jelen esetben az Internet -, amely ebben jobban és gyorsabban tud segíteni, mint a hívás és a várakozásra várakozás, hogy ugyanazokat az információkat megkapjuk egy olyan képviselőtől, amely hosszú segítségnyújtásra szoruló sorban áll."
"Az új mantrának a következőnek kell lennie:" Menjen a légitársaság weblapjára, hogy a legfrissebb információkat kapja a járata állapotáról "- zárta Van Leuven.
A legtöbb, ha nem az összes fuvarozó ugyanazt a repülési állapotinformációt kínálja webhelyén - tette hozzá.
