Az amerikai titkosszolgálat 13. július 2016-án értesítette a Noble House Hotels and Resorts-t az egyik ingatlanja, az Ocean Key Resort & Spa fizetési kártyarendszerének lehetséges csalárd tevékenységéről.
A Noble House haladéktalanul megkezdte a nyomozást, és egy számítógépes biztonsági céget felkért, hogy vizsgálja meg fizetési rendszerét a probléma jelei szempontjából. 26. július 2016-án a számítógépes biztonsági cég megerősítette, hogy az Ocean Key rendszere veszélybe kerülhetett 26. április 2016. és 8. június 2016. között. Az eset valószínűleg azokat a vendégeket érintette, akik ebben az időkeretben fizetőkártyát használtak az Ocean Key-nél, vagy egyik helyszíni étterme, többek között a Hot Tin Roof Restaurant, a Sunset Pier bár és a LIQUID medencebár.
A potenciálisan veszélyeztetett információk a fizetési kártyák mágnescsíkjában található adatokat tartalmazzák, beleértve a fizetési kártya számát, a fizetési kártya lejárati dátumát, a CVV számát, és tartalmazhatják a fizetési kártya tulajdonosának nevét. Ha vizsgálatunk megerősíti, hogy további vendégeket érintett, értesítjük őket. Nincs bizonyítékunk arra, hogy az ilyen vállalkozásoknál 8. június 2016. után használt kártyák érintettek lennének.
A Noble Hotel kiadta ezt a nyilatkozatot:
Ha a vendégek fizetési kártyát használtak az Ocean Key-ben a fent felsorolt időpontokban, akkor azt javasoljuk, hogy maradjanak éberek a csalás lehetőségével szemben, ha áttekintik számlájuk kivonatait minden illetéktelen tevékenység miatt. Ha engedély nélküli terheléseket észlel, a vendégeknek a lehető leghamarabb fel kell venniük a kapcsolatot a kártyájukat kibocsátó bankkal.
A hitelkártya-társaságok általában garantálják, hogy a kártyabirtokosok nem lesznek felelősek a csalárd díjakért. Ezenkívül, ha a vendégeknek olyan költségeik merültek fel, amelyeket pénzintézetük nem volt hajlandó megtéríteni az Ocean Key Resort & Spa, a Forró Bádogtetős Étterem, a Sunset Pier bár vagy a LIQUID medencebár által használt fizetési kártyán szereplő csalárd díjak miatt, a Noble House megtéríti a vendégeknek az esetleges károkat. olyan ésszerű, dokumentált költségek, amelyeket pénzintézetük elutasított.
A Noble House képes volt értesíteni minden olyan személyt, akinek elérhetőségünk volt. Az eset jellege miatt azonban nem tudtunk közvetlenül kapcsolatba lépni az összes potenciálisan érintett vendéggel. Ha a vendégeknek bármilyen kérdése van az eseménnyel kapcsolatban, telefonon hívhatják a (866) 877-7528 telefonszámot hétfőtől péntekig, keleti idő szerint 9 és 5 óra között.
A Nemes Ház őszintén sajnálja az esetleges kellemetlenségeket vagy aggodalmakat.
MIT KELL ELVENI A CIKKBŐL:
- If guests used a payment card at Ocean Key during the dates listed above, we recommend that they remain vigilant to the possibility of fraud by reviewing their account statements for any unauthorized activity.
- The incident may have affected guests who used payment cards during this time frame at Ocean Key, or at one of its onsite dining establishments, including Hot Tin Roof Restaurant, Sunset Pier bar, and LIQUID Pool Bar.
- The information potentially compromised involved data found in the magnetic stripe on payment cards, including payment card number, payment card expiration date, CVV number, and may have included the payment cardholder’s name.
