Nehéz év volt az Amerikában utazók számára, és bár a „bosszú utazások” nyara véget ért a légitársaságok számára (több járatot töröltek vagy késtek 22-től, mint a járvány előtti 2019 nyarán). ), egy új kutatás kimutatta, hogy több ezer járatot töröltek az Ian hurrikán pusztítása miatt. Csak október 7,000. és 2. között országosan több mint 8.
A Közlekedési Minisztérium kijelentette, hogy a légitársaságoknak kell viselniük a felelősséget a járatok túlütemezése miatt, amelyet zavaros iránymutatások követnek az utasok visszatérítésével vagy utalványokkal való kompenzálásával kapcsolatban ezekért a kellemetlenségekért.
Ezt szem előtt tartva a légiközlekedési ágazat szakértői 3,014 utazót kérdeztek meg, és hipotetikusan megkérdezték: "Ha egy légitársaság kiutasítaná Önt egy járatról, mekkora kompenzációt fogadna el ezért?"
Sajnos a légitársaságok számára úgy tűnik, hogy ez az utasoknak okozott kellemetlenség nem olcsó.
Az átlagos utazó azt mondta, hogy nem kevesebb, mint 283 dollárt fogad el, hogy kompenzálja azokat a kellemetlenségeket, amelyek a foglalás törlésével vagy egy másik járat átütemezésével járnak.
Az államokra lebontva ez a szám Alaszkában volt a legmagasabb, ahol az átlagos utazó több mint 534 dollárt várna a járatok törlése vagy átfoglalása miatti kellemetlenségekért.
Összehasonlításképpen úgy tűnik, hogy a Delaware-i utazók jobban megértik az ilyen típusú lemondásokat, és csak 86 dollárt fogadnának el.
A Közlekedési Minisztérium létrehozott egy weboldalt, amelynek célja, hogy az utazóknak magyarázatot adjon az egyes légitársaságok repülőjáratok késésével és törlésével kapcsolatos irányelveiről, megkönnyítve az utasok jogaik megértését.
közlekedési miniszter, Pete Buttigieg, szintén „elfogadhatatlannak” nevezte ezeket az utazási fennakadásokat, mondván, hogy az amerikai légitársaságoknak étkezési utalványokat kell kínálniuk a repülőjáratok késésétől szenvedő utasoknak, valamint szállodai szállást azoknak, akik egy éjszakán át rekedtek.
Ennek ellenére a válaszadók több mint fele (65%) mondta azt, hogy nem hiszi el, hogy a minisztérium eleget tesz az utazóknak ebben a tekintetben.
A Közlekedési Minisztérium adatai szerint 3.2 első hat hónapjában a belföldi járatok 2022%-át törölték az amerikai légitársaságok, és ezt figyelembe véve az utazók 61%-a úgy gondolja, hogy a járattörlések új normává váltak. És tekintettel arra, hogy ezek a késések és járattörlések exponenciálisan növekedtek az elmúlt néhány évben, 69% azt is mondta, hogy nem optimista abban, hogy az utazási helyzet egyáltalán javulni fog ebben az évben.
Az 1-től 10-ig terjedő skálán (az 1-es a legkevésbé magabiztos) az átlagos utazó átlagosan 5-ösre értékelte magát abban a tekintetben, hogy biztos volt abban, hogy járata nem fog késni.
Ez a magyarázata annak, hogy a válaszadók 53%-a azt is mondta, hogy a légitársaságok késésének és törlésének növekvő száma miatt nagyobb valószínűséggel ehelyett közúton utaznak úti céljukhoz, hogy elkerüljék a repülőtéri utazási kellemetlenségek kockázatát.
Úgy tűnik, az üzemanyag költsége olcsóbb, mint a légitársaságok által okozott kellemetlenségek költsége – és ez mond valamit!
