A kihasználtság valós idejű ismerete, a megosztott adatok kihasználása az előrejelzések elindításához vagy a döntéshozatal hatékonyságának növelése olyan elemek, amelyek már részei az intelligens desztinációk által vezetett új turisztikai innovációs modellnek.
A Tourism Innovation Summit 2022 november 2. és 4. között ismét Sevillába kerül, és több mint 6,000 szakembert és 400 nemzetközi szakértőt fog össze.
Szakértők, mint például Ada Xu (Alibaba csoport), Misa Labarile (Európai Bizottság), Dolores Ordóñez (Gaia-X Hub Spanyolország), Miguel Flecha (Accenture) és Sérgio Guerreiro (Turismo de Portugal), megosztják egymással sikertörténeteiket és tapasztalataikat a fejlesztés érdekében. az ágazat versenyképességét, és elkerüljük a technológiának köszönhetően a desztinációk túlzsúfoltságát
Az iparág ugrásszerűen átalakul az olyan technológiák alkalmazásának köszönhetően, mint a Big Data, a mesterséges intelligencia, a felhő vagy az adatterek, hogy megfeleljenek az utazás során digitális szolgáltatásokat használó turisták igényeinek, valamint optimalizálják az utazók élményét eszközök, amelyek valós időben segítik a stratégiai döntéshozatalt.
A digitalizáció ismét az egyik pillére a TIS – Tourism Innovation Summit 2022, a turizmus és technológiai innováció nemzetközi csúcstalálkozójának, amelyen több mint 6,000 szakember és 400 hazai és nemzetközi turisztikai szakértő vesz részt november 2. és 4. között Sevillában. . Szakemberek, például Marion Mesnage az Amadeustól és Miguel Flecha, az Accenture európai utazási és vendéglátói ágazatvezetője, elemzik majd, hogyan alakítják át az adatok az idegenforgalmi ágazatot.
Az ipar és a desztinációk modernizációjában az adatgazdaság alapvető szerepet játszik a globális turizmus mozgatórugójában. Spanyolország, amely azon az úton halad, hogy az első országgá váljon, amely vezető szerepet tölt be az idegenforgalmi ágazatban, és a Digitális Európa programon belül elkötelezte magát a DATES projekt mellett, hogy lerakja az Európai Turisztikai Adattér alapjait. A legfelső szintű előadók, mint például Misa Labarile, az Európai Bizottság turizmusért felelős politikai tisztje, Dolores Ordoñez, a Turistec és a Gaia-X Hub Spanyolország alelnöke, valamint Florence Kaci, az EMEA és üzletfejlesztési igazgatója, valamint a Phocuswright európai piaci szakértője ad magyarázatot. ez az adatszuverenitási kezdeményezés hogyan fogja irányítani a megosztott ütemtervet a jó minőségű turisztikai adatok felhasználásához.
A mobilitás és az építészet is digitálissá válik
A mobilitás, valamint az építészeti és kulturális örökség megismerésének módja is fejlődik az innovatív technológiai rendszerek, például a Big Data alkalmazásának köszönhetően. A 2030-as menetrend megnyitotta az utat a fenntartható mobilitás kialakításában, amely csökkenti a szénlábnyomot. Ezzel az előfeltevéssel Roberto Álvarez, a Satour DMC Consultoría vezérigazgatója interjút készít Jesús Yagüe-vel, a 123Vuela vezérigazgatójával, Manel Villalante-val, a Renfe fejlesztési és stratégiai vezérigazgatójával és Jorge Marotóval, a Metro de Sevilla, a Junta koncessziós társaságának képviselőjével. de Andalucía, aki első kézből ad áttekintést az új fenntartható mobilitási stratégia előrelépéseiről.
Emellett a digitalizáció már most kezd fontos szerepet játszani a látogatói élmények javításában. Xavier Martínez, a Sagrada Familia vezérigazgatója megosztja a bazilikát magában foglaló digitális átalakítási projektet, és megosztja, hogy az innováció hogyan teszi lehetővé a turisztikai attrakciót felkereső turisták áramlásának javítását az optimális kezelés érdekében, valamint egyedi élmények létrehozását látogatóit.
Nyitott adatok a turisztikai szolgáltatások javítása érdekében
A közigazgatás a nyílt adatok felhasználásának előnyeit is kihasználja, hogy átfogó szolgáltatást nyújtson a turistáknak, ösztönözze a városlátogatásokat és fellendítse gazdasági fejlődésüket. Emellett az adatok együttes felhasználása hozzájárul olyan új politikák kidolgozásához, amelyek csökkentik a turisták tömeges hatását, és javítják a turisztikai célpontok intelligens menedzselését. Agustina García, a Talavera de la Reina városi tanácstól és John Mora, az Ametic Smart Cities Commission alelnöke megosztja tapasztalatait az ilyen típusú technológiával kapcsolatban, hogy bemutassa, hogyan működik a nemzeti turisztikai intelligencia platform. Eközben Sérgio Guerreiro, a Turismo de Portugal és Jorge Traver, az ETOA spanyol és portugáliai képviselője megosztja velünk, hogyan kaphatnak áttekintést a turisztikai szakemberek a Big Data segítségével az ágazatról.
Az adatkezelés nagy érdeklődésre tart számot az intelligens desztinációk kialakításában, valamint arra, hogy fenntarthatóbb úticélokká alakítsák át őket. Le Roy Barragan Ocampo, Zacatecas állam (Mexikó) turisztikai minisztere, Alberto Gutiérrez, a Civitatis alapítója és vezérigazgatója, José Ángel Díaz Rebolledo, az Universidad Anáhuac México Turisztikai és Gasztronómiai Karának igazgatója, Patricia the Maestre, vezérigazgató A Sabor a Barranquilla Fair, a Karib-térség és Kolumbia legjelentősebb gasztronómiai vására, valamint Carlos Díaz de la Lastra, a Les Roches Global, a világ egyik legfontosabb nemzetközi szálloda- és turisztikai menedzsment iskolája vezérigazgatója megvitatja annak fontosságát. innovatív desztinációk és területek a fenntarthatóbb turizmus elérése érdekében.
Az adatelemzés használatának másik jelentős előnye, hogy új lehetőségeket teremthet a turisztikai desztinációk vonzerejének és pozicionálásának növelésére. A TIS elhozza a különböző országok tapasztalatait az adatelemzés integrálása terén a legjobb gyakorlatok érdekében a turisztikai szektorban. Maria Elena Rossi, az Olasz Nemzeti Idegenforgalmi Tanács (ENIT) globális marketing- és promóciós igazgatója bemutatja Olaszország esetét Mirko Lallival, a The Data Appeal Company vezérigazgatójával és alapítójával egy ülésen, amelyben elemzik az adatszuverenitást. segít a trendek előrejelzésében, az érkezések előrejelzésében, valamint Olaszország hírnevének mérésében és összehasonlításában.
Az olasz eset sajátosságainak megismerése mellett a jelenlévők betekintést nyerhetnek abba, hogy a turisztikai adatkezelés miként népszerűsíti a berlini turizmust Sophia Quinttől, a Visit Berlin piackutatási részlegének vezetőjétől, aki Urska Starc Peceny innovációs igazgatóval együtt a Tourism 4.0-ban és Giovanna Galasso, az Intellera Consulting társult partnere megvitatja az adatok előnyeit a desztinációk hírnevének javításában, a kommunikációs kampányok fókuszának optimalizálása, valamint a helyi szereplők értékelése és az új befektetések, szolgáltatások és stratégiai infrastruktúrák előnyben részesítése érdekében.
Több mint 150 kiállító cég, mint például az Accenture, az Amadeus, a CaixaBank, a City Sightseeing Worldwide, a The Data Appeal Company, az EY, a Mabrian, a MasterCard, a Telefónica Empresas, a Convertix, a Keytel és a PastView többek között bemutatja legújabb mesterséges intelligencia megoldásait. Felhő, kiberbiztonság, nagy adatok és elemzések, marketingautomatizálás, érintés nélküli technológia és prediktív elemzés a turisztikai szektor számára.
