Közel 40 tanzániai túracég azt tervezi, hogy állítólag rágalmazás miatt a Ngorongoro Conservation Area Authority (NCAA) bíróság elé vonja a bíróságot.

Kéthete ezelőtt a helyi Kiswahili bulvárlap tartalmazott egy történetet, amely az NCAA dokumentumot tartalmazta, amely 35 túracég szégyenének felsorolását tartalmazta, amely állítólag hatalmas csalások középpontjában áll.

A tőzsdén jegyzett túracégek azóta cáfolták az állításokat, panaszkodtak az NCAA-ra, hogy hallatlanul elítélte őket, és képet festettek hazai és nemzetközi ügyfeleik szeme láttára arról, hogy az összes említett cég nem megbízható.

Követelik, hogy az NCAA levélben, a helyi és a nemzetközi médiában bocsánatot kérjen, és kártérítést fizessen nekik azért, mert képeiket elrontották a nyilvánosság és ügyfeleik számára, vagy bírósági pert indítottak rágalmazásért.

Az utazásszervezők azt is szeretnék, ha az NCAA megküldené nekik a követeléseik igazolását, valamint a hatóság blokkolt elektronikus fizetési rendszerének számláin rögzített készpénzről szóló kimutatásokat és egyenlegeket.

Az áldozatokkal foglalkozó két társaság - a Corto safari és a Duma Explorer - elismeri az NCAA számláinak kézhezvételét, amelyek csupán 10 és 100 dollárt követelnek, tisztelettel, anélkül, hogy igazolnák a követelést.

„Azóta fizettük a kellemetlenségek elkerülése érdekében, de azzal a feltétellel, hogy bizonyítékot kapunk az állítólagos csalásról. Két héttel később megdöbbenésünkre láttuk cégünket a médiában ”- mondja Hellen Mchaki, a Corto Safaris igazgatója.

Elmagyarázza, hogy az NCAA 2017. december közepén felszolgálta cégét, és 10-re 2015 dolláros, kiemelkedő elektronikus kártyás fizetést követelt.

Az NCAA 2011-ben vezette be a fizetési kártyákkal kiegészített elektronikus fizetési rendszert, hogy megkönnyítse az utazásszervezők terheit, amelyekkel óriási mennyiségű készpénzt kell magukkal cipelniük, valamint hogy megtakarítsák a turisták értékes idejét a bejárati kapuknál.

Ennek ellenére az utazásszervezők lyukakat szúrtak az NCAA elektronikus fizetési rendszerébe, mondván, hogy hiányzik az átláthatóság; biztonsági mentéseket, és hogy ez feleslegesen időigényes volt, mivel csak a hatóság irányította és működtette.

Azt állították például, hogy az NCAA gépek nem készítettek egyenlegkivonatokat a felhasználók számára az online hozzáféréshez, és bármilyen hiba esetén hiányzott egy forródrót-szám.

Az utazásszervezőknek nincs alternatív lehetőségük a belépési díjak megfizetésére abban az esetben, ha az NCAA kártya elveszett, vagy ha a gépek nem tudtak elegendő készpénzt betölteni, a rendszer megváltoztatására késztette a hatóságot.

"Akárcsak az NCAA ellenőrzi az elektronikus fizetési rendszer teljes igazolását, az is kíváncsi, hogy az utazásszervezők hogyan tudnák ezt mérsékelni" - kérdezi Mchaki asszony, sírva:

"Elég igazságtalan és szakszerűtlen büntetni a vállalatot az indokolatlan 10 dollárért, miközben a hatóság még mindig millióinak tartja pénzét pénztárca befagyott számláin."

A cég szerint az NCAA nem tett semmilyen erőfeszítést azért, hogy a befagyasztott számlákról származó pénzt visszafordítsa az érintett vállalatoknak. Fizetési bizonylatokat és levelezést jelenített meg az üggyel kapcsolatban.

Az NCAA számláit még 2015-ben befagyasztották, állítólag az elektronikus fizetési rendszerrel temperálódó kívülállók miatt.

A cég emlékeztet arra, hogy az elektronikus fizetési rendszer lejártáig az NCAA pénztárca számláin 2,225.70 dollár és Sh2, 095,520 XNUMX dollár volt egyenlege.

Hezron Mbise, a Duma Explorer igazgatója csalódottságát regisztrálta azon a módon, ahogy az NCAA kapuügyintézői rosszul bántak az ügyfelekkel azzal, hogy megtagadták tőlük a belépést a 100 dolláros indokolatlan követelések miatt.

- Képzelje el, hogy a turistákat nem engedhetik be a Ngorongoro-kráterbe, és az egyik sofőröm erőfeszítései hiábavalónak bizonyultak. Ez szakszerűtlen ”- jegyezte meg Mbise, hangsúlyozva, hogy néhány nappal később rengeteg e-mailt kezdett el kapni ügynökeitől, akik kérdést tettek fel a kérdésben.

Az NCAA azonban elismerte a vakmerő belső feljegyzés tulajdonjogát, és elnézést kért az áldozatoktól az általuk számított veszteségekért.

A bocsánatkérés éppen akkor jön, amikor a 35 iratt utazásszervező közül néhányan azon gondolkodnak, hogy állítólag rágalmazásért indítanak pert az NCAA ellen.

"Noha nem tettük közzé a felsorolt vállalatokat, és nem jutottunk arra a döntésre, hogy bármelyiküket megtiltanánk turistáknak a Ngorongoro-kráterbe történő beviteléről, elnézést kérünk a belső feljegyzés kiszivárogtatásáért" - mondta Asangye Bangu, az NCAA fő konzervátora - Vállalati szolgáltatások helyettes. - mondja.

Vajon az NCAA bocsánatkérése meg fogja-e győzni az érintett túracégeket, hogy töröljék a bírósághoz fordulási döntésüket, még várat magára.

"Minden érintett utazásszervező bölcsességét figyelembe vesszük" - mondta Bangu úr röviddel az arushai utazásszervezőkkel folytatott találkozó után.

"Akármennyire az utazásszervezők hozzájárulnak éves bevételeink mintegy 98 százalékához, a nekik okozott károk minket is érintenek" - figyelt fel.

Az NCAA vezetősége nyilvánvalóan tárgyalásokat folytatott azon 35 utazásszervező ellen, amelyeket azzal vádoltak, hogy megszűnt elektronikus fizetési rendszerével mérsékelte és pénzügyi veszteségeket okozott a hatóságnak, mielőtt a média elfogta volna a belső kommunikációt.

"Nincs a kezem ügyében a veszteség alakja" - mondta Bangu úr, és ragaszkodott ahhoz, hogy az NCAA most csak annyit akarna, hogy módosítsa az érintett felekkel a közzétett cikk eredményeként.

Egy kiswahili bulvárlap körülbelül három hete tett közzé egy cikket, amely feltárta az NCAA belső feljegyzésének azt a javaslatát, amely megtiltja a 35 túracégnek a turisták bevitelét a környékére.

A belső feljegyzés arra kéri a cégeket, hogy egy elektronikus fizetési rendszerrel mérsékeljék, és arra kényszerítik a hatóságot, hogy 2015-ben hagyja el azt.

Az utazásszervezők egy része rosszat sírt, vádló ujjal mutatva mind az NCAA-t, mind az újságot, amiért a nyilvánosságban rontották hírnevüket, de komolyabban, a tisztelt ügyfelek felügyeletében.

A Tanzániai Utazásszervezők Szövetségének (TATO) vezérigazgatója, Sirili Akko a maga részéről elmondta, hogy minden erőfeszítést megtett annak érdekében, hogy az antagonista pártok találkozhassanak, és barátságosan rendezzék nézeteltéréseiket.