A frankfurti repülőtér újonnan bevezetett Infogate szolgáltatása egyedülálló módon nyújt információkat az utasok számára. A kérdésekre közvetlenül videohívás útján válaszolunk. A gomb megnyomása után a teljes képernyőn azonnal megjelenik a repülőtéren dolgozó, aki kész és hajlandó segíteni.
A kiszolgáló csapat akár 20 különböző nyelvet beszél, németül és angolul a Luo-ig (Kelet-Afrika egyes részein beszélik), személyes segítségüket hívogató mozdulatokkal és közvetlen szemkontaktussal egészítik ki. Az Infogates térképeket és egyéb információkat is megjelenít, amelyeket az utasok aztán kinyomtathatnak magukkal.
Az Infogates a B-móló 1. termináljában (nem schengeni), a CD-átjáróban és a Z-mólón, valamint a tranzitövezet 2. termináljában található. Naponta 6 és 10 óra között használhatók
Szlogenjével: „Gute Reise! Megvalósítjuk ”- a frankfurti repülőtér üzemeltetője, a Fraport szisztematikusan az utasokra és egyéni igényeikre koncentrál. A Fraport szintén szlogenjét inspirálja új szolgáltatások és intézkedések kidolgozására, amelyek célja az utazási élmény és az ügyfélbarátság folyamatos javítása Németország legnagyobb repülési kapujában.
Az utasok és a látogatók további információkat találhatnak a frankfurti repülőtér sokféle szolgáltatásáról repülőtér honlapja, a Szervizboltés a Frankfurt Airport közösségi média csatornáin keresztül Facebook, Instagram, Twitterés Youtube.
MIT KELL ELVENI A CIKKBŐL:
- Passengers and visitors can find more information about the wide range of services at Frankfurt Airport on the airport website, at the Service Shop, and via Frankfurt Airport's social media channels on Facebook, Instagram, Twitter, and YouTube.
- The Infogates are located in Terminal 1 in Pier B (non-Schengen), the CD passageway and Pier Z, and in Terminal 2 in the transit zone.
- Fraport is also taking its slogan as the inspiration to develop new services and measures aimed at continuously improving the travel experience and customer friendliness at Germany's largest aviation gateway.
