A Starbucks és az MGM Resorts szótlanok maradnak, miután az MGM Resorts és a Starbucks összeesküvése naponta tízezer turistát sújthat Las Vegasban. Hogy még meglepőbb legyen, a legtöbb fogyasztó rendben van vele, vagy akár elvárhatja is.
Amikor eTurboNews a Starbuckshoz és az MGM-hez nyúlt, úgy tűnt, hogy mindkét óriás szóhoz sem jutott.
Szállott mostanában egy MGM által kezelt Las Vegas-i üdülőhelyen? Szüksége van a kávéra és a péksüteményre reggel? Vizet vagy más termékeket vásárol a szállodák kényelmes üzleteiben? Ha igent mondott, akkor valószínűleg már az MGM vagy a Cesar Resorts által kezdeményezett, a Starbucks, a Coffee Bean és más márkanevű üzletek által tolerált csalási program áldozata lett.
Igen, a kávé, az üdítő vagy a péksütemény 200-300%-kal emelkedett, amikor az egyik boltban vásárolt. Természetesen ez szabad vállalkozásnak tekinthető.
Az egyetlen probléma Las Vegasban, hogy a látogatók nincsenek tisztában azzal, hogy valójában mennyibe kerül a tétel. Csak úgy tudhatja meg, ha beáll a sorba, és megkérdezi a munkatársat a pénztárnál. Olyan ez, mint a játékgépeken játszani, bármit is fizetsz.
A Las Vegas-i Starbucks üzletek úgy nézhetnek ki, mint a Starbucks üzletek. A kisboltok úgy néznek ki, mint a 7/11, de az ezekben az üzletekben eladásra kiállított árucikkek közül csak nagyon kevés van ténylegesen árcédulával. Egy dologban biztos lehetsz: minden ár duplája vagy háromszorosa annak, amit elvársz.
Amikor eTurboNews – kérdezte a New York-i New York Hotel Las Vegas Starbucks üzlet menedzsere, a válasz a következő volt: „Üzletünk az MGM Resorts tulajdonában van, és az MGM szabályai szerint működünk.”
Amikor eTurboNews – kérdezte a Starbucks vállalati kommunikációját, és azzal érvelt, hogy miért adnak ki franchise-licencet, tudván, hogy ennek a franchise üzletnek ilyen üzletpolitikája lesz, válasz nem érkezett.
MGM üdülőhelyek
Nem tükröződik-e ez a Starbucks márkán azután is, hogy ez a Las Vegas-i látogató hazatér? Nem válaszolt a Starbucks Fleischman PR-ügynökség.
eTurboNews megkereste az MGM-et és a Cesar Group of Casino szállodákat is. Hivatalos válasz nem érkezett, de az eTN-nek privátban azt mondta az egyik munkatárs: "Nagyon tisztában vagyok ezzel a helyzettel, és személy szerint egyetértek azzal, hogy ez az irányelv nagyon rossz. A szálloda most még a parkolásért is díjat számít fel. Megkértem a menedzseremet, hogy mutassa meg az árakat, de azt mondták neki, hogy ezt ne tegye.”
A Cesar üdülőhelyek bennfentesei szerint az MGM mindig is divatirányító volt. Csak az elmúlt 3 évben:
1) Az MGM elkezdett díjat fizetni a parkolásért – mindenki követte
2) Az MGM éjszakánként 37.00 dollár kötelező üdülőhelyi díjat kezdett felszámítani minden vendégszobára – mindenki követte.
3) Az MGM 500%-ra emelte az éttermek árait – mindenki követte, hogy a 9.99 dolláros svédasztal a múlt valóságává vált.
4) Az MGM korán, néha 4 órakor kezdte bezárni a medencéket, gyógyfürdőket és edzőtermeket, így a Las Vegas-i kongresszuson részt vevők általában soha nem látnak medencét, edzőtermet, és soha nem élvezhetik a gyógyfürdőket. Az eTN-nek az edzőterem egyik alkalmazottja azt mondta, hogy Las Vegasban egy városi rendelet nem engedi, hogy az edzőtermek 24 órán keresztül nyitva legyenek. Csak a bárok és kaszinók lehetnek nyitva a nap 24 órájában.
Hacsak nem ér el egy főnyereményt Las Vegasban, könnyen lehet, hogy a tömegturizmus és a fogyasztói tudatlanság újabb áldozata lesz a vállalati kapzsisággal keveredve.
