Szingapúr fejleszti turisztikai látványosságait azáltal, hogy több technológiát épít be a látogatók élményének javítása érdekében. Ez magában foglalja a jegysorok csökkentését és az interaktív kijelzők bevezetését a vonzóbb látogatás érdekében.
Szingapúr november 7-én vezette be az Idegenforgalmi (Attrakciók) Ipari Digitális Tervet (IDP). Ezt a tervet a Szingapúri Turisztikai Tanács (STB) és Infocomm Médiafejlesztési Hatóság (IMDA) célja a látványosságok iparágának digitalizálása és fejlesztése.
Az Idegenforgalmi (Attrakciók) Ipari Digitális Terv (IDP) támogatja a helyi attrakciókat, köztük a kis- és középvállalkozásokat (kkv-kat) a növekedést szolgáló digitális megoldások elfogadásában. Ez a kezdeményezés összhangban van a pozitív globális turisztikai kilátásokkal és a Szingapúrba érkező nemzetközi látogatók számának erőteljes fellendülésével.
Szingapúr: A mesterséges intelligencia beépítése az egyszerű turizmus biztosítására
Az Idegenforgalmi (Attrakciók) Ipari Digitális Terv (IDP) célja, hogy fokozza a helyi látnivalók vonzerejét olyan feltörekvő technológiák beépítésével, mint a mesterséges intelligencia (AI).
Tan Kiat How, kommunikációs és információs államminiszter megemlítette a generatív mesterséges intelligencia használatát a chatbotok interakciójának javítására azáltal, hogy személyre szabott ajánlásokat ad az ügyfelek preferenciái alapján.
A Szingapúri Turisztikai Tanács (STB) támogatást nyújt a helyi látnivalóknak, különösen a kis- és középvállalkozásoknak, hogy részt vegyenek az Ipari digitális tervben (IDP). A bátorítást kiterjesztik a vállalatokra és a helyi attrakciószolgáltatókra is, hogy mielőbb csatlakozzanak a kezdeményezéshez.
Szingapúr több mint 60 különféle látnivalóval büszkélkedhet, a kalandoktól és túráktól kezdve a múzeumokig és a kulturális örökségig.
A szakértők szerint a szingapúri látnivalók olyan kihívásokkal küszködnek, mint a megnövekedett verseny, a munkaerő korlátai és a változó utazói preferenciák. A Szingapúri Turisztikai Tanács (STB) látványosságokért, szórakoztatásért és turisztikai koncepciófejlesztésért felelős igazgatója, Ms. Ashlynn Loo hangsúlyozta, hogy az attrakcióknak sürgősen alkalmazkodniuk kell a digitalizációhoz, különösen a munkaerő-korlátok kezelése és a személyre szabott szolgáltatások iránti növekvő igény kielégítése terén. A turisztikai (látnivalók) iparági digitális tervet (IDP) értékes eszköznek tekinti a látványosságok átvezetésére ezen a digitális átalakuláson, lehetővé téve számukra az innovációt, a műveletek egyszerűsítését, a termelékenység növelését és a látogatók általános élményének javítását.
Az IDP célja, hogy elérhető és lépésről lépésre haladó útmutatóként szolgáljon, lehetővé téve a látványosságok – Szingapúrban több mint 60 – számára, hogy elinduljanak és fenntartsák digitalizációs útjukat. A technológia kihasználásával az attrakciók versenyképesek maradhatnak, alkalmazkodhatnak a változó vásárlói elvárásokhoz, és hatékonyan navigálhatnak a turisztikai iparág dinamikus táján.
A turisztikai (látványossági) iparági digitális terv (IDP) az ügyfélszolgálatra, az elkötelezettségre, az értékesítésre és marketingre, valamint a fenntarthatóságra összpontosít, és célja, hogy tehermentesítse az alkalmazottakat az ismétlődő feladatoktól és az adatkezeléstől. A terv egy ütemtervet tartalmaz testreszabott megoldásokkal a növekedés különböző szakaszaiban lévő vállalatok számára. A kezdeti szakaszban lévő látnivalók a munkahelyi automatizálást és az önkiszolgáló jegyértékesítő kioszkokat fedezhetik fel. A digitális képességeik fejlesztésére törekvők alkalmazhatnak olyan eszközöket, mint az adatelemzés és a mesterséges intelligencia-kompatibilis chatbotok, míg a fejlettebb attrakciók fontolóra vehetik a dinamikus árképzési rendszereket és az interaktív történetmesélési funkciókat.
