Ma jelentették be az APAC-ban működő utazási irodák és utazásszervezési társaságok (TMC) körében végzett új felmérés eredményeit, amely feltárja a vállalati utazások változó arculatát, miközben az iparág fellendülése tovább erősödik.

A kutatást ázsiai és csendes-óceáni válaszadókkal végezték, 21 ország öt nyelvén, hogy betekintést nyerjenek az üzleti utazók változó elvárásaiba, valamint abba, hogy a régió vállalati eladói hogyan alkalmazkodnak ezekhez az új igényekhez.

A válaszadók rámutattak arra, hogy a vállalati utazási ágazatnak egyre nagyobb az igénye arra, hogy az új munkaerő-valóságokhoz szabja személyre szabott szolgáltatási kínálatát, mint például a távoli és vegyes munkavégzési megállapodások, miközben alkalmazza a technológiát a folyamatos helyreállítás érdekében. A legfontosabb megállapítások a következők voltak:

A vállalati utazási irodák többsége (84%) megváltoztatta üzleti prioritásait a világjárvány következtében, és most a költségek és a hatékonyság optimalizálására összpontosít, miközben kevesebb alkalmazottal elégíti ki az ügyfelek és az üzleti igényeket.

A válaszadók négyötöde új technológiai megoldásokat alkalmazott a Covid-19-hez kapcsolódó kockázatok kezelésére az elmúlt két évben. És azoknak, akik még nem, 42%-a tervezi ezt a következő két évben. A legnépszerűbb megoldások az utazási kockázatkezelési eszközök, az automatizált munkafolyamatok és a virtuális fizetési eszközök.

Az ügynökök fele szerint a belső vállalati utazások számának növekedése a távoli dolgozók összehozása érdekében fellendülési lehetőségeket teremt, míg 45%-uk szerint a feltörekvő vállalati utazási piacok fontosak a növekedés szempontjából.

Erős az optimizmus a piacon: 82%-uk azt nyilatkozta, hogy a világjárvány előtti vállalati utazási szintre, 15%-uk pedig a Covid-19 előttinél nagyobb fellendülésre számít a következő 12 hónapon belül.

A válaszadók több mint kétharmadánál nőtt a foglalások száma az augusztust megelőző három hónapban. A legtöbben legfeljebb 30%-os növekedésről számolnak be, de van egy figyelemre méltó 14% is, amely több mint 50%-os növekedést jelent.

55%-a szerint a vállalati Covid-19-hez kapcsolódó utazási korlátozások enyhülnek, 38%-uk pedig azt, hogy nő az utazási összköltség.

A költség továbbra is kulcsfontosságú szempont. Több mint kétharmaduk mérsékelt vagy jelentős növekedést tapasztalt a fapados légitársaságoknál történő foglalások számában. A tendencia Észak-Ázsiában a legelterjedtebb, ahol 42%-os átállás történt FSC-kről LCC-kre.

A vállalati utazók kiemelten fontosnak tartják a tájékoztatást, a rugalmasságot és a higiéniát. A vállalatok azonban a fenntarthatóságra is fordítják figyelmüket, mint a vállalati utazások egyik legfontosabb személyre szabott prioritását.

A felmérés eredményei azt mutatják, hogy a vállalati utazások erősen visszatérnek. Bár az üzleti utazások fellendülnek, az egyértelmű, hogy másként tér vissza. Fontos, hogy az iparág megértse ezeket a változásokat és azok okait, és készen álljon arra, hogy saját evolúcióját vezesse, amelyet robusztus technológia támogat.

Ily módon az iparág növelheti a bevételt és a hatékonyságot az utazási ökoszisztémában, miközben biztosítja, hogy a vállalati utazási irodák a legjobb helyzetben legyenek az üzleti utazók által elvárt és elvárt súrlódásmentes, személyre szabott élmények megteremtéséhez.