A UNWTO Az akadálymentes turizmusról szóló konferenciát második alkalommal rendezték meg San Marinóban (16. november 17-2023.), az olasz Idegenforgalmi Minisztérium támogatásával és az Európai Hozzáférhetőségi Erőforrás Központtal együttműködve. ElérhetőEU, az Európai Bizottság kiemelt kezdeményezése. Ebből született a San Marinói Agenda, egy tiszta cselekvési terv a fogyatékkal élők bevonására az idegenforgalmi szektor minden részében.
A desztinációk, cégek és emberek elérhetőségének javítása
Amióta 2014-ben San Marino adott otthont a konferenciának, számos úti cél és vállalat tett nagy lépéseket a megközelíthetőség javítása érdekében, közelebb hozva a turizmust a Mindenkinek turizmushoz.
Az idei kétnapos rendezvényen több mint 200 küldött vitatta meg az olyan szakpolitikai előrelépéseket, mint az ISO 21902 nemzetközi szabvány, amely mind a fogadó közösségeket, mind a látogatókat szolgálja, és lefedi a teljes turisztikai értékláncot. Az eseményen San Marino, Olaszország, Koreai Köztársaság, Üzbegisztán, Csehország és Izrael részvételével zajló miniszteri kerekasztal is megvitatta a kormányok szerepét a hozzáférhetőség politikák, stratégiák és szabványok révén történő előmozdításában.
Az akadálymentes turizmus innovációja volt az egyik kulcsfontosságú téma, az előadók új megoldásokat mutattak be a közlekedés, a szabadidő, a MICE és a turisztikai szolgáltatások terén. Ezek közé tartozott a SEATRAC, amely a kerekesszékesek fürdését segíti Görögországban, a város egészére kiterjedő Braille-érintkezési pontokat és az első minősített vak idegenvezetőket Fokvárosban, valamint a teljesen akadálymentesített Rimini vízpartot.
A konferencia megerősítette a nemzetközi hálózatokat, és San Marinót befogadó célpontként, az akadálymentes turizmus hivatkozási pontjaként és az egyetlen UNWTO tagállam két akadálymentes turizmusról szóló nemzetközi konferenciának adott otthont.
Kiaknázatlan lehetőségek
Az akadálymentesítést azonban még mindig nem minden úti cél tekinti változásnak, annak ellenére, hogy 1.3-ban a piac 2023 milliárd jelentős fogyatékkal élő embert számlál, és 1-re minden hatodik személy várhatóan eléri a 6. életévét. Csak Európában a „baby boom” korosztály már most is az EU lakosságának több mint egyharmadát teszik ki, és a fogyatékkal élő uniós polgárok 65%-a rendelkezik pénzügyi eszközökkel az utazáshoz.
A terület szakértői megvitatták, hogyan lehet a legjobban kiszolgálni ezt a növekvő piacot, és az univerzális dizájn szellemében kínálni turisztikai élményeket, hogy azokat minden ember élvezhesse, legyen szó fogyatékkal élőkről vagy anélkül. A viták középpontjában a társadalmi inkluzivitás és a hozzáférhetőség fontossága is a fenntartható turizmus szempontjából, valamint az ágazat által a jobb hozzáférési intézkedések bevezetésével nyerhető hatalmas gazdasági előnyök álltak.
San Marinói cselekvési menetrend 2030
Az Action Agenda játékmódot jelent a fogyatékkal élők befogadása és a turizmus Fenntartható Fejlődési Célokhoz való hozzájárulása szempontjából, és a konferencián résztvevők elkötelezettek a konkrét eredmények elérése mellett.
Intézkedéseket foglal magában a képzés előmozdítására, a mérési rendszerek fejlesztésére és a sokszínű munkahely előnyeivel kapcsolatos iparági tudatosság növelésére.
Az érdekelt felek összehangolják marketing- és kereskedelmi stratégiájukat, és digitális megoldásokat használnak annak érdekében, hogy a hozzáférhető élmények minden vásárlóhoz eljuthassanak, és a hozzáférhetőség általánossá váljon termékfejlesztési és döntéshozatali folyamataik során.
A konferencia hagyatékának részeként a San Marinóban bemutatott legjobb gyakorlatok összefoglalója jelenik meg. UNWTO 2024-ben az AccessibleEU-val és az ENAT-tal együttműködve.
A kulturális és természeti turizmus akadálymentesítésével, a digitális megoldásokkal és más jó gyakorlatokkal kapcsolatos további kutatások is befejeződnek az elkövetkező években.
