2023 tavaszától az Uber lesz a prágai Václav Havel repülőtér taxiszolgáltatásának új üzemeltetője, miután megnyerte a két pályázó által indított koncessziós eljárást. A pályázat nyertese garantálja az előre meghirdetett fix viteldíjat, a hét minden napján 24 órában elérhető szolgáltatást, valamint a legfeljebb ötéves, főleg felső középkategóriás autókból álló flottát.
„A taxi szolgáltatás kulcsfontosságú számunkra. A koncessziós eljárás során kiemeltük az utasok igényeit, akik mindenekelőtt az árat szeretnék előre tudni. Az új taxiszolgáltató a repülőtér folyamatos ellenőrzése alatt fogja nyújtani szolgáltatásait. Minden utazásnak, még a Prágán kívülieknek is, meg kell felelnie a maximális árszabályozásnak” – mondta Jakub Puchalský, a prágai repülőtér igazgatóságának tagja.
„Dinamikusan változik a világ, és ha nem akarunk lemaradni, erre a fejleményre reagálnunk kell többek között ügyfélszolgálati kínálatunk folyamatos fejlesztésével. Úgy gondolom, hogy a taxiszolgáltatás új üzemeltetője teljesíti a repülőtér vezetésének ezzel kapcsolatos elvárásait” – tette hozzá Zbyněk Stanjura pénzügyminiszter.
Az új üzemeltető köteles lesz minden utazás előtt meghatározni a végső árat, amelyet a szoftverük számít ki. Az így kapott viteldíj nem haladhatja meg a megállapodás szerinti árat, még útvonalváltás vagy forgalmi dugóban való várakozás esetén sem.
Az utasok telefonon keresztül, alkalmazás letöltése nélkül, a webes felületen, valamint mindkét terminál érkezési csarnokában található kioszkban rendelhetnek taxizást. A szerződéses feltételek alapján az üzemeltető olyan járművezetőkkel dolgozik, akik biztosítják a szolgáltatások elvárt minőségét és a közlekedés biztonságát. Az üzemeltető gondoskodik arról is, hogy a meghajtók rendelkezzenek minden érvényes engedéllyel, beszéljenek csehül, és legalább alapszintű angol nyelvtudással rendelkezzenek ahhoz, hogy alapvető beszélgetést tudjanak folytatni az ügyféllel. A munkának megfelelő öltözéket is kell viselniük. Az ügyfélnek mindig lehetősége lesz érintés nélküli fizetésre.
„A Václav Havel repülőtérrel kötött hivatalos együttműködés óriási siker és jelentős mérföldkő csehországi működésünk szempontjából. Tudjuk, milyen döntő fontosságú a repülőtérről induló közlekedés minősége, nemcsak a főváros, hanem az egész Cseh Köztársaság számára is. Ez lehetőséget ad arra, hogy már a külföldi látogatókkal való első kapcsolatfelvétel alkalmával befolyásoljuk országunk hírnevét, ami nagy elkötelezettséggel jár, amelyet készek vagyunk a legnagyobb felelősséggel és odafigyeléssel vállalni.” – Štěpán Šindelář, az Uber csehországi műveleti vezetője. Köztársaság – mondta.
