Jutalomhelyek: Airberlin, Lufthansa / SWISS / osztrák, az Air Canada 90% -os vagy annál magasabb pontszámot ért el a globális elérhetőség érdekében

A légitársaságok számára elérhető jutalomhelyek 2010 óta tartó folyamatos javulása az idei CarTrawler Reward Seat rendelkezésre állás-felmérés eredményeivel zárult.

Tavaly a jutalomkérések 76.6%-a biztosított hozzáférést megtakarító jellegű jutalomhoz; ez 72.4-ben 2017%-ra esett vissza. Az amerikai fogyasztók története általában pozitív, míg a törzsutas tagok a világon máshol mérsékelt vagy jelentős csökkenést tapasztalnak a jutalmazott helyek elérhetőségében.

Néhány dolog nem változott; 2014 óta az airberlin, a JetBlue és a Southwest került az első hat közé. 2017-ben három légitársaság mutatott be jelentős javulást a rangsorában. Az Alaska Airlines 7-ben a 2017. legjobb jutalommal rendelkező ülőhellyel rendelkezett, ami sokat javult a 14-os 2016. helyhez képest. Az Air Asia Group 10 pozíciót ugrott a 19-os 2016. helyről 9-re a 2017. helyre. A Delta szintén jelentős ugrást ért el a 16. helyről. 2016-ban a 10. helyre 2017-ben.

Southwest most már önmagában tartja az első helyet, kiemelkedő 100% -os pontszámmal; minden lekérdezett járat jutalomhelyeket biztosított a hazai megtakarító stílusú, 12,500 XNUMX pont / mérföld alatti szint alatt.

A felmérés arra a kérdésre ad választ: „Mennyire könnyű beváltani a világ vezető légitársaságai által kínált alapvető és legnépszerűbb jutalomtípust?” A felmérésben szereplő 25 fuvarozó csaknem ugyanaz maradt, mint 2016-ban; Hainan és Katar váltotta az Alitalia és a Virgin Australia helyét. A 2017-es felmérés a következő általános következtetéseket állapította meg:

• Kilenc légitársaság több mint 5 ponttal csökkentette a jutalomban részesülő ülőhelyek számát 2017-ben; nem véletlen, hogy ezek közül hat légitársaságnak is pénzügyi kihívásokkal kell szembenéznie az idei évben. Ide tartozik az airberlin, a Cathay Pacific, az Emirates és a Turkish Airlines.

• A hosszú távú elérhetőség is csökkent (évek óta tartó folyamatos javulás után), és csak négy légitársaság elérhetőségi pontszáma meghaladta a 70% -ot 2017-ben, szemben a tavalyi nyolcval.

• A jutalom megtérülését 2016-ban vezették be, mint új mérőszámot az észak-amerikai programok esetében, átlagosan 5.5%-os megtérüléssel az alapdíjra költött dolláronként; ez észrevehető, 6.5%-os növekedést mutatott 2017-ben. Ezzel párhuzamosan az amerikai belföldi utazások átlagos jutalomárai (a United kivételével) közel 11%-kal csökkentek 2017-ben.

„Azok a légitársaságok, amelyek továbbfejlesztett jutalmazási programokat működtetnek hűséges ügyfeleik számára, nagyszerű lehetőséget kínálnak arra, hogy kitűnjenek az egyre élesedő utazási piacon. Ez a jelentés azt mutatja, hogy az értékalapú jutalmazásra való fokozott összpontosítás komoly versenyelőnyt biztosít a légitársaságoknak az ügyfelekért folytatott harcban. Azok a légitársaságok, amelyek személyre szabják hűségajánlataikat ügyfeleik igényeihez, megnövekedett bevételt élvezhetnek a járatok és a kiegészítő termékek tekintetében. Ennél is fontosabb, hogy az ügyfelek elégedettsége és az élettartamra vonatkozó érték növekedni fog” – mondta Aileen O'Mahony, a CarTrawler kereskedelmi igazgatója.