Vedd fel az utazási arcodat

A vendéglátóipar egy a te arcodban üzlet

Nem számít, hol ülünk repülőn, buszon, vonaton vagy hajón, önmagunknak az a része, amelyet mindenki láthat, az arcunk. Függetlenül attól, hogy megállapította, hogy arcának egyetlen kötelezettsége az, hogy tisztán tartsa, vagy a spektrum másik végén - dollárok ezernyi részét és számtalan órát fordítson egy „tökéletes” arc létrehozására, a valóság legdurvábbja ”És jól csinálva lehet a különbség a siker és valami más között.

A szállodai, utazási és idegenforgalmi ágazat „az arcodon” üzleti tevékenység, ezért ennek a testrésznek az idő és a figyelem odafigyelésére alapos figyelmet és figyelmet kell fordítani, mielőtt elutasítanák, mint jelentéktelen.

 

Az ipar

Az amerikai kozmetikai ipar a legnagyobb a világon, becsült bevétele 54.89 milliárd dollár és több mint 53,000 XNUMX alkalmazottja van. Az ipar magában foglalja:

Termékek:

• Sminkeladások - 932 millió USD
• Bőrápolás - 844 millió dollár
• Illatértékesítés - 501 millió dollár

Piaci részesedés:

• Arcbőrápolás - 27 százalék
• Személyes gondoskodás, 23 százalék
• Hajápolás - 20 százalék
• Smink 20 százalék
• Illat- 10 százalék

Fogyasztói kiadások (2017)

• 144 dollár. A nők által évente átlagosan szépségre fordított összeg
• 154 USD. Régió szerint a nyugat költi a legtöbbet a szépségre
• A nők 57 százaléka vásárolt bőrápolási termékeket a Walmartnál vagy a Targetnél az elmúlt 6 hónapban
• Az ügyfelek 10 százaléka a bevétel 80 százalékát termeli
• A nők 45 százaléka csökkentette a bőrápolást egy recesszió alatt

A Forbes megállapítja, hogy legalább 40 fontos szépségápolási startupot fejlesztettek ki a nők, így a 445 milliárd dolláros (értékesítési) ipar az egyik legdominánsabb hely a nők számára az önindításhoz.

Nem csak nők számára

 

A férfiak egyenlő időre és térre szólítanak fel a szépségápolási térben. A Dollar Borotválkozó Klubtól a Harry Borotvavállalatig (nemrégiben 112 millió dolláros D-finanszírozást gyűjtöttek) a férfiak pávákat alapoznak. A Boy Beauty és más nemileg semleges sminkek támogatják a férfi szépségápolási termékek piacát. Az Asos, Calvin Klein, Yves Saint Laurent, Clinique stb., Valamint a startupok (Context) és más jelentős márkák (MAC, Tom Ford, Marc Jacobs) nem semleges sminkvonalakat indítottak el. Még Maybelline-nek és Covergirl-nek is vannak férfi márkanagykövetei.

Organikus

A szépségiparban a bio és növényi alapú összetevők irányába mutat tendencia. Az élelmiszeripartól kölcsönözve keresse meg a kurkumát, a moringát, a kókuszolajat és a probiotikumokat a kozmetikumokban. Valószínűleg partnerség áll fenn a gazdálkodók, az agrártechnológia és a szépségmárkák között az összetevők beszerzésével kapcsolatban is. Az időjárás, a talaj, a szél és más olyan elemek, amelyek nem szabályozhatók, kockázatot jelenthetnek a nyers és természetes összetevőkkel való munkavégzésre a potenciális hiány miatt. Például a népszerű jojobaolajnak és a csipkebogyóolajnak terméshiánya volt. Az agtech innovációk (a következő generációs gazdaságok, amelyek nem függenek az időjárástól) jelenthetik a választ a megbízható ellátási lánc fenntartására. Ezenkívül a gazdaságkezelő szoftverek és a fenntartható összetevők beszerzésének robotikája, valamint a piacra jutás megnövekedett sebessége megoldhatja a hiány problémáját.

Értékesítés vagy valami más?

A milliárd dolláros szépségmárkák a közösségi média értékesítését használják marketingstratégiájuk központi elemeként. Younique (akit Coty vásárolt meg, 2017. január) egy digitális eladási modellt használ, amely személyes e-kereskedelmi webhelyeket tartalmaz az online eladókkal rendelkező eladók számára. A Rodan + Fields a szelfik és a közösségi média előtt / után használja az értékesítés generálását. A Sephora tesztvezetéssel ösztönzi az Instagram-vásárlást, és arra ösztönzi a felhasználókat, hogy nézzék meg a vásárolható bejegyzésekké váló Instagram-történeteket. Néhány kattintással átirányítja a nézőt egy olyan webhelyre, ahol a vásárlások elvégezhetők. A befolyásolók olyan vállalatokhoz kapcsolódnak, amelyek magukban foglalják a Clinique-ot, az Ulta Beauty-t, az Unilever-t stb., Míg Mary Kay és Avon a peer-to-peer értékesítés előfutárai voltak, a mai vásárló nem támogatja ezeket a márkákat.

Fitness és wellness és szépség

A butik fitneszstúdiók és edzőtermek edzés előtti és utáni szépségápolási és bőrápolási termékeket kínálnak, amelyek integrálódnak az edzés teljes folyamatába. A Barry's Bootcamp tagjai az öltözőkben hozzáférhetnek az Oribe (luxus szint) termékeihez. Az Equinox tagjainak kedvezményeket kínálnak a Glossier termékekre.

Az „athleisure beauty” növekedése új szépségmárkákat jelent - a Sweat Cosmetics, a Birchbox Arrow vonalát, a Rae Cosmetics-t, míg a MAC, a Tarte és a Clinique úgy alakult, hogy száraz sampont, izzadsággátló szempillaspirálokat és színezett hidratálókat tartalmaz a termékcsaládjukba. Még Gwyneth Paltrow Goop és Mirande Kerr Kora Organics című könyve is a wellnessre összpontosít, mint kozmetikai termékeik használatának előnye.

Az olyan szépségkereskedők, mint a Sephora és az Ulta, szépségközpontú vitaminokat és étrend-kiegészítőket árulnak, a befektetők pedig a hajra és a bőrre összpontosító vitaminkezdőket támogatják.

Töltsük fel a szobát kérem

Míg az ipar befogadta a gyógyfürdőket, és a vendégeknek lehetőséget kínálnak testápolók, olajok, bozótok és alkalmanként kozmetikumok vásárlására (sminkeléssel együtt), a kozmetikumok és a szállodai, utazási és turisztikai ipar közötti kapcsolat nagyon kicsi; azonban számos lehetőség és lehetőség van a szépség, a bőrápolás és a wellness előtérbe helyezésére.

A lehetőségek kopognak az ajtón

Az ipar minden szegmensének vannak olyan érintkezési pontjai, amelyek lehetőséget nyújtanak a szállodai, utazási és turisztikai ipar vezetőinek, hogy megismertessék a vendégeket az egészségügyi és wellness termékekkel és szolgáltatásokkal. Például:

• Szobai szolgáltatások. A fürdőszobai mosogatókat és mini polcokat jelenleg díszítő szappanok és testápolók olyan kicsiek és rosszul vannak címkézve, hogy gyakran nehéz meghatározni azok használatát, nem is beszélve azok iránti szeretetről. A legtöbb szappan és sampon „általános”, és figyelmen kívül hagyja az afroamerikai, ázsiai és latin vendégek eltérő igényeit, valamint azt a valóságot, hogy a férfiak és a nők egyedi preferenciákkal rendelkeznek.

A falra szerelt nagyítótükör alig kezdődik a szépségápolási és wellness kezelés során. A szépség-, wellness- és egészségügy gyártói elszalasztják a komoly lehetőségeket, hogy közel legyenek és személyesek legyenek a vendégekkel - meztelenül.

 

• Előcsarnok. Ahelyett, hogy csak egy előcsarnokban ülne, és egy italra vagy társra várna, az időt jól eltöltheti manikűr vagy nyak / hát masszázs.

 

• Egészségklub / tornaterem. Edzés előtt és után számos lehetőség kínálkozik új termékek megismerésére (például dezodorok, arctisztítás, kéz- és lábápolók, kézi és elektromos borotvák). Ezek az érintési idő pillanatai, amikor a vendégek valóban megkóstolhatják a termékeket, hogy megállapítsák, megfelelnek-e életmódjuknak és / vagy költségvetésüknek.

 

• Éttermek. Ahelyett, hogy cukros mentát vagy süteményt kínálna a fül fizetésénél, a vendéggel való szoros találkozás tökéletes alkalmat kínál arra, hogy mintaméretű parfümöket, kölnit, leheletfrissítőket és más étkezés utáni termékeket kínáljon, amelyek valóban előnyösek lesznek az ügyfél számára, és nem hagyják őket bűnös, mert kalóriát adtak étrendjükhöz.

 

• Repülőtéri társalgók. Akár egy üzleti / első osztályú társalgóban várakozik, akár az induló kapun a hoi polloi, ezek az érintési pontok tökéletes lehetőséget kínálnak arra, hogy az utazókat megismertessék az új kéz- és bőrápolással, új körömlakk-színekkel, a levegő és a személyes testfrissítőkkel.

 

• Légitársaságok. A palackozott víz mellett a minta méretű testápoló krémek (a száraz levegő kezelésére), az illatos kézi törlőkendők (a borzalmas tálcaasztalok tisztításához) és a légzésfrissítők nem csak (akár pillanatra is) elterelik az utas figyelmét, a mások a fedélzeten.

Zavaró, hogy figyelmen kívül hagyják az utazó, a szálloda, az utazási és az idegenforgalmi ágazat, valamint a gyártó közötti számos érintkezési pontot - így az egyenlet minden oldala esetleg hasznos és előnyös termékek / szolgáltatások és pozitív cash flow nélkül marad.

© Dr. Elinor Garely. Ez a szerzői jogi cikk, beleértve a fényképeket, a szerző írásbeli engedélye nélkül nem reprodukálható.