As Japánlakossága tovább csökken, helyi vasutak komoly problémákkal néznek szembe. Egyre több állomás áll át pilóta nélküli üzemeltetésre. A vasúttársaságok ezt a változtatást azért hajtják végre, hogy a csökkenő utasszám miatt jobb eredményt érjenek el.
A tendencia egyértelműen az ország legnagyobb szolgáltatói körében is megfigyelhető. A 60 állomás közel 4,368%-át a hatos üzemelteti Japán Vasúti Csoport személyszállító társaságok jelenleg személyzet nélkül működnek.
Amellett, hogy nem igényelnek kézi munkát, a pilóta nélküli állomások meghozzák a maguk aggályait. Nem utolsósorban kompromisszumok a kényelem és a biztonság terén.
Az utasokat információ nélkül hagyják az állomásokon. Kevés távoli bejelentés érkezett, hogy tájékoztassák az utasokat az állomás állapotáról.
A kellemetlenségek túlmutatnak a vészhelyzeteken vagy a platformhasználaton.
Az utazók arra is panaszkodnak, hogy nem tudják megújítani az ingázó bérletüket a kísérőkön keresztül – most, hogy a pultok zárva vannak.
Megszületett a döntés a személyzet eltávolításáról az állomásról. Ez annak ellenére történt, hogy az állomás gyorsvonatok megállójaként szolgált a reggeli és esti csúcsforgalomban. Közel volt egy új lakóházhoz is.
A személyzetet akkor is eltávolították, ha az állomás gyorsvonatok megállójaként szolgált a reggeli és esti csúcsforgalomban.
A JR Kyushu útvonalakon az állomások 59%-a (összesen 338) pilóta nélküli, ami 2015 óta, amikor a vállalat bevételeinek növelését tűzte ki célul, megugrott. A Hokkaido Railway Co. és a Shikoku Railway Co. állomásaik 71%-át és 81%-át személyzet nélkül működteti. Ezzel szemben az East Japan Railway Co., amelynek állomásai olyan városi területeken találhatók, mint Tokió, a legalacsonyabb arány, 47%.
A pilóta nélküli állomások is jogi vitákat okoznak Japánban. 2020 óta a kerekesszékesek és mások számos keresetet nyújtottak be. Állításuk szerint sérül a szabad mozgáshoz való alkotmányos joguk. Néhány halálos baleset a személyzet nélküli állomásokon is történt – egy látássérült nő életét vesztette. Megölte egy vonat a síneken a Tsukumi állomáson Oita prefektúrában.