Peter de Jong - öröksége, amelyet ő maga látott

Peter de Jong, a PATA vezérigazgatója kevesebb, mint tíz nap múlva távozik az ázsiai és csendes-óceáni térség rangos utazási szövetségéből, eTurboNews exkluzív interjút kapott a költözés okairól és De Jong áttekintéséről a szervezet élén töltött hét évről. Visszatekintés engedmények nélkül…

Befolyásolták-e az elmúlt hónapokban a PATA-val kapcsolatos pletykák az átláthatóság és az elszámoltathatóság állítólagos hiányáról? Serkentette a távozásra vonatkozó döntését?

Peter de Jong: A döntésemet, hogy október közepén elhagyom a PATA-t, két dolog motiválta. A Hyderabadban működő Travel Mart előtt elkezdtük a PATA vezérigazgatói posztjára jelöltek komoly felülvizsgálatát. Azt kell mondanom, hogy a kiválasztási testület nagyon gördülékenyen zajlott, és úgy döntöttünk, hogy felgyorsítjuk a kiválasztási folyamatot. Ha minden a tervek szerint alakul, utódom talán már jövő év januárjában átveheti az egyesület irányítását. A második tényező, amely befolyásolta a döntésemet, azon a közelmúltbeli hozzáálláson alapult, hogy izgalmas, új szakmai lehetőségeket fontolgattam. Ezek egy része korábbi kezdési dátumot igényelne, mint 2009 közepe. Bár a döntésem nem közvetlenül kapcsolódott a közelmúltban a PATA-nál az átláthatóság hiányára vonatkozó állításokhoz, remélem, hogy távozásom csökkentheti egyesületünk elleni méltatlan médiatámadások egy részét, amelyeknek „villámhárítója” lettem.

Hatással voltak rád különböző negatív jelentések és egyes médiából származó információk a PATA munkatársai „alacsony moráljáról”, még a PATA központjának Bangkokból való elköltöztetését is javasolva?

Peter de Jong: Ez utóbbi abszolút szemétség. Az elmúlt hét évben soha nem volt szó Thaiföldről való távozásról. Valójában nagyon elkötelezettek vagyunk amellett, hogy itt maradjunk. Nem tudok arról, hogy a PATA munkatársai „alacsony morálja” van, bár egyes újságírók folyamatos médiacsapásai megzavarják őket – munkatársaink ezekben a történetekben nem ismerik fel azt a szervezetet, amelynek dolgoznak. Engem kevésbé zavarnak a személyes támadások – ezek a területtel együtt járnak, amikor vezérigazgató vagy. Mindig figyelembe kell venni a forrást; komoly iparági vezetők azt mondták, hogy már nem veszik a fáradságot, hogy elolvassák ezeket a cikkeket. Emlékezzünk arra, hogy a PATA több mint fél évszázada szolgálja iparágunkat. Nem vagyunk tökéletesek; hibázunk. De vannak olyan rendszereink, amelyek a bizottságokon, az igazgatótanácson és a közgyűlésen keresztül foglalkoznak és javítanak ezeken a problémákon. Lehet, hogy a rendszerünk nem tökéletes, de még mindig működik.

Megváltoztatja-e a PATA egyes struktúráit a nagyobb átláthatóság érdekében?

Peter de Jong: Múlt áprilisban Colombóban azt javasoltam végrehajtó bizottságunknak, hogy végezzük el irányítási modellünk átfogó felülvizsgálatát, alaposan és alaposan szemügyre véve az összes döntéshozatali szintet. Elnökünk, Janice Antonson teljes mértékben felkarolta ezt a kezdeményezést, és ebben az évben is hajtani fogja. A „semmi be, semmi ki” feltevésen holisztikus megközelítést alkalmazunk. A cél minden egyes tag felhatalmazása és bevonása. A kihívás ezután az lesz, hogyan szervezi meg döntéshozatali folyamatát egy modern, átlátható tagszövetség kialakítása érdekében. Kezdeti végrehajtó bizottsági megbeszéléseink Hyderabadban a legbátorítóbbak voltak, és konszenzus van kialakulóban. A következő hatvan napban első konkrét gondolatainkat terjesztjük az igazgatóság elé. Az ő hozzászólásaik alapján célunk, hogy jövő év áprilisában javaslatokat tegyünk a testület elé. A feltevés ismét egy „alulról felfelé irányuló” megközelítés lesz, a tagok bevonásával és felhatalmazásával. Abban a mértékben, ahogy két újságíró barátunk kiállt, egyetértünk. Ambiciózus kihívás elé állítja az új vezérigazgatót, hogy segítse a változási folyamatot.

Mire vagy büszke hét év után a PATA-nál?

Peter de Jong: Különösen büszke vagyok arra, hogy kifejlesztettük képességeinket, hogy gyorsan reagálhassunk és segíthessünk az elmúlt években iparágunk által elszenvedett nagy válságok során. Kommunikációs képességünk és helyreállítási támogatásunk nagy vigaszt jelentett tagjainknak és úti célunknak. Büszke vagyok a PATA CEO Challenge-re is. Ez egy nagyon koncentrált, magas szintű rendezvény volt, amely segítette az egyesületet újra felvenni a kapcsolatot a döntéshozók új generációival. A vezérigazgatók és más iparági vezetők készen álltak arra, hogy megosszák bevált gyakorlataikat, elhagyják „silójukat”, és más iparágakhoz forduljanak. Örülök, hogy jövő év decemberében megtartjuk a második CEO Challenge-t, ismét Bangkokban. De talán én vagyok a legbüszkébb arra a hitelességre és láthatóságra, amelyet a PATA hangja elért a nemzetközi porondon – világszerte elismertek vagyunk az ázsiai csendes-óceáni utazási és turisztikai közösség tekintélyes és határozott szóvivőjeként és szószólójaként.

És sajnálja?

Peter de Jong: Talán alábecsültem egy általános tagsági hálózatépítő esemény jelentőségét, kicsit olyan, mint a PATA éves konferenciája. Célunk, hogy ezt kijavítsuk jövő áprilisban, amikor felépítjük a PAM-ot (PATA Annual Meeting) olyan funkciókkal, amelyek bevonják tagságunkat és a fejezeteinket. Sajnálom azt is, hogy Egyesületünket nem sikerült annyira megfiatalítani, hogy több fiatal vezetőt vonzunk az egyesületbe és annak vezetői csoportjaiba. Sajnálom, hogy még nem találtuk meg a megfelelő formulát a fejezeteink megfelelő bevonásához és támogatásához. Mindannyian elvégzetlenül hagyunk bizonyos feladatokat, és én sem vagyok kivétel. De összességében elégedettség és teljesítmény érzésével hagyom el a PATA-t.

Személy szerint mi volt a legemlékezetesebb pillanat a PATA-val?

Peter de Jong: Nagyon örültem, hogy segítettem megnyitni az Egyesületet a „teljes turizmus” fogalma előtt – nem csak a „be és belül”, hanem „az ázsiai csendes-óceáni térségből” is. Ez megnyitotta a kaput a turisztikai testületek előtt olyan helyeken, mint az Egyesült Királyság, Németország, Abu Dhabi és Dubai – most már aktívan együttműködnek a PATA-val. Személy szerint a PATA lehetőséget adott számomra, hogy felfedezzem és értékeljem Thaiföldet és csodálatos embereit. Remélem, még sok évig ebben a nagyszerű nemzetben maradhatok.

Gondolja, hogy továbbra is kapcsolatban marad az egyesülettel?

Peter de Jong: Hét év hosszú időszak egy nagy horderejű, ambiciózus utazási szakmai szövetség vezérigazgatójaként. Friss ötletekkel és dinamizmussal az utódom a PATA-t a siker új szintjére emeli. Ami engem illet, az idő eldönti. Talán visszatérek rendes PATA-tagként, teljes mértékben kihasználva az új tagok felhatalmazását, amin dolgozunk!