A négy nagy európai repülőtér megközelítőleg 268 millió utast kezelt. Heathrow (London), Charles de Gaulle (Párizs), Schiphol (Amszterdam), és Madrid Barajas (Spanyolország) tavaly. A várakozások szerint idén a légitársaságok utasforgalma meghaladja a korábbi rekordokat.
A nagyszámú utas jelenléte, valamint a munkaerőhiány miatt folyamatosan létszámhiányos csapatok ezeken a repülőtereken, beleértve a sztrájkot is, nagy valószínűséggel fennakadásokat okoz repülőtéri transzferek.
Az utazási irodák, utazásszervezők és más iparági érdekelt felek jelentős működési kihívásokkal szembesülhetnek a transzferek biztosítása során, különösen az egyik legforgalmasabb nyár idején.
Számos nyári utazó arra számít, hogy az utazási irodák és más közvetítők utazásuk részeként gondoskodnak a transzferekről. Előzetes felkészüléssel az utazók zökkenőmentes és hatékony privát transzfer élményt garantálhatnak a kiemelkedő európai repülőtereken, elkerülve ezzel a késéseket, a szorongásokat és a negatív találkozásokat úti céljukon. A csúcsidőszakok kezelése, különösen a közelgő nyári szezonban, nemcsak jelentős flottára van szükség a kereslet kielégítéséhez, hanem továbbfejlesztett működési technológiára és eljárásokra is, amelyek proaktívan kezelhetik a gyakori problémákat.
Számos elsődleges akadály van, amellyel a B2B vásárlóknak óvatosnak kell lenniük a foglalás során, hogy kezelni tudják a privát transzferszolgáltatások kínálásával kapcsolatos számos bonyolultságot:
1. Kulcsfontosságú a valós idejű járatkövetés a járatok késése miatti sofőr menetrendek hatékony kiigazításához. A járatszám megadása lehetővé teszi az utazásszervező számára, hogy az esetek több mint 90%-ában sikeresen teljesítsen szolgáltatást.
2. Létfontosságú az utasokkal való hatékony kommunikáció a repülőtéren belül kijelölt találkozási pontokkal kapcsolatban. A repülőterek zavaróak lehetnek, és rendkívül fontossá teszik a „meet and greet szolgáltatást”.
3. A repülőtereken gyakran nagy a forgalom, különösen csúcsidőben és a nyári szezonban. Rémálom lehet az a hosszú vámsor, amellyel az utazók szembesülnek bizonyos repülőterekre érkezéskor. Ezért a „pufferidők” kezelése elengedhetetlen annak biztosításához, hogy a sofőr a vámos késések ellenére is várakozzon.
4. A bőséges hely biztosítása az utasok poggyásza számára elengedhetetlen az autós poggyászmegőrzéshez. Nyáron az utasok általában több poggyászt visznek magukkal, és a csomagtartó kapacitása is korlátozott lehet. Célszerű a vásárlóknak részletes tájékoztatást adni a poggyászok teljes számáról, és szükség esetén nagyobb autót foglalni, hogy elkerüljék a kellemetlenségeket a célállomáson.
5. A nyári szezonban a nagyobb repülőterek érkezési csarnokai gyakran zsúfolásig megteltek emberekkel. A sofőrrel való gyors találkozás érdekében kulcsfontosságú az utazó mobilszámának megadása, amely lehetővé teszi a folyamatos kommunikációt az utazó és a sofőr között. Ha az utazó nem szeretne barangolási szolgáltatásokat igénybe venni, gyakran ingyenes repülőtéri WiFi-t is elérhet.
6. A gyerekekkel való utazás komoly gondot okoz a családoknak. Fontos, hogy az utazók tisztában legyenek azzal, hogy minden országnak megvannak a saját előírásai a biztonsági gyermekülésekre vonatkozóan, és a használatuk kötelező életkora ennek megfelelően változhat. Sőt, sok sofőr nem biztosít gyerekülést a korlátozott csomagtér miatt. Ezért elengedhetetlen, hogy a vásárlók lefoglalják ezt a szolgáltatást a foglalási platformon keresztül, és megértsék az elérhető autókategóriákra vonatkozó korlátozásokat.
7. A skálázhatóság biztosítása és a kereslet kezelése: A változó keresletszintek hatékony kielégítése érdekében a nap és az év során, különösen az olyan forgalmas időszakokban, mint a nyár, kulcsfontosságú, hogy képesek legyünk hatékonyan elosztani a sofőröket és a járműveket. Ez kiemeli a nagy flottával rendelkező, jó hírű beszállítóknál történő foglalás jelentőségét, mivel ez garantálja a folyamatos szolgáltatásnyújtást még nagy utazási volumen idején is.
Csúcsidőszakban akár 45 percet is igénybe vehet a nagyobb repülőtereken, mint például az amszterdami Schiphol repülőtéren a poggyász felvétele. Alapvető fontosságú ezt figyelembe venni, amikor meghatározza a vezető készenléti idejét. A zökkenőmentes és pontos transzfer biztosítása érdekében az utazóknak azt tanácsoljuk, hogy ennek megfelelően ütemezzenek felszállást.
