Az ugandai Polgári Légiközlekedési Hatóság (CAA) új iránymutatásokat adott ki az utazók számára az induló utasok közösségi médiában megjelent panaszai nyomán.
A TikTok, a Facebook és a WhatsApp tele volt videókkal, amelyeken a repülőtéri személyzet pénzt zsarol ki az utasoktól, akiknek többsége migráns munkavállaló és először utazik, és megijedt az egész élménytől.
Azóta több repülőtéri alkalmazottat is elbocsátottak, köztük 24-et, akik ellen jelenleg is folyik a vizsgálat.
Uganda főigazgatója szerint Polgári Repülési Hatóság, Fred Bamwesigye, az operatív repülőtéri személyzet, akik közül sokan más ügynökségektől érkeznek, ideértve a Bevándorlási és Állampolgársági Minisztériumot, az Egészségügyi Minisztériumot, a Munkaügyi Minisztériumot, a Repülőtéri Biztonságot stb. a nevüket viselő címkéket, és a kezelési folyamatok összehangolása érdekében nem tarthatják mobiltelefonjukat az asztaluknál, vezető felügyelő áll rendelkezésre, és extra CCTV megfigyelés alatt áll.
Egy 30. január 2023-án kiadott irányelv vázolja az alapvető utazási követelményeket az átutazó induló utasokkal szemben. Entebbe nemzetközi repülőtér az alábbiak szerint:
- Érvényes útlevelet
- Érvényes vízum azokban az országokban, ahol ez szükséges
- Repülőjegy (nyomtatott vagy e-jegy)
- Érvényes sárgaláz oltási kártya, amennyiben a célország megköveteli; ellenkező esetben az utasoknak további információkat kell kérniük a megfelelő légitársaságoktól a célállomási utazás követelményeivel kapcsolatban (mivel ezek némelyike időről időre változik, vagy meghaladhatja a fent leírtakat).
Az Entebbe nemzetközi repülőtéren keresztül induló utasok utazási folyamata - Első biztonsági ellenőrzés az Entebbe nemzetközi repülőtér kapujánál/bejáratánál: A járművezetőnek és a járműben ülőknek biztonsági átvizsgáláson kell átesni, és a gépjárművet fizikailag is megvizsgálják.
- Parkoló belépés: Az autókat a nyilvános parkolóban kell leállítani, és az utas az indulási szintre lépve megkezdi az utazást.
- Második biztonsági pont az indulási szinten: Az utazó utasokat elválasztják a nem utazóktól. Az utasnak fel kell mutatnia útlevelét és jegyét, hogy továbbhaladjon a korlátozott területre.
- Feladott poggyász ellenőrzési pont: Az utasok poggyászait a légiközlekedés-biztonsági személyzet az átvizsgáló gépen keresztül vizsgálja át.
- Az okmányok ellenőrzése: Ezen a ponton az utasnak be kell mutatnia az útlevelét jogi személyazonosságaként és az úti célt feltüntető jegyet a légitársaság személyzetének vagy képviselőiknek, a földi kiszolgáló személyzetnek, aki az ellenőrzést követően lebélyegzi a vízumot (ha papíron van). vízum) vagy a belépőjegyet a bejelentkezés következő lépésére. Érvényes sárgaláz oltási kártyát kell bemutatni (ha a célország megköveteli).
azt). A meg nem felelésekről az utast tájékoztatni kell, és ha nem teljesíthető, az utastól megtagadható az utazás. - Check-in pultok és poggyászleadás: Az úti cél követelményeinek teljesítése után az utas bemutatja az útlevelét, jegyét vagy pecséttel ellátott vízumát a bejelentkezéshez.
A poggyász súlyának mérése az utasjegyen feltüntetett előírt tömeg szerint történik.
Bármilyen többletpoggyász, jegyváltás vagy felminősítés esetén az utast tájékoztatják a költségekről, és az illetékes légitársasághoz utalják fizetésre. Az ilyen fizetésekről fizikai vagy elektronikus nyugtákat állítanak ki.
Ezt követően az utasnak kiállítják a beszállókártyát és a poggyászfelvevő címkéket. Meg kell jegyezni, hogy az utasok számára kétféle bejelentkezés létezik, pl.
• Online feladott utasok, akiknek nem kell átmenniük az utasfelvételi pultokon, ha nincs poggyászuk a bejelentkezéshez.
• Nem online bejelentkezett utasok, akiknek be kell tartaniuk a bejelentkezés összes folyamatát az alábbiak szerint:
A határigazgatásért, valamint az ember- és gyermekkereskedelem felderítéséért felelős Bevándorlási Iroda számára:
1. Az utasnak be kell mutatnia az útlevelét a kiutazási vízumhoz/bélyegzőhöz, a beszállókártyákhoz és a szállodafoglaláshoz, amelyet követően a bevándorlási tisztviselők engedélyezik az utasnak az utazást, ha megfelel a célállomás követelményeinek, és betartja Uganda szabályait és előírásait. Abban az esetben, ha az induló utas Ugandában járt, nem kellett volna túllépnie a kiadott vízumidőszakot.
Bármilyen lényeges ok fennállása esetén (bármelyik követelmény be nem tartása), az utast a bevándorlás megtagadhatja, és ebben az esetben értesíteni kell a légitársaságot vagy a földi kiszolgálót.
2. Az utolsó biztonsági ellenőrzéskor:
Az utasnak ezen a biztonsági ponton át kell mennie, mielőtt belépne a beszállókapun, és minden tiltott tárgyat el kell vonni az utastól. A tárgyak átadhatók az utas családjának, ha azok a Repülőtéren még rendelkezésre állnak, vagy bírósági végzéssel a biztonsági szolgálat megsemmisítheti.
A poggyász súlyának mérése az utasjegyen feltüntetett előírt tömeg szerint történik.
Bármilyen többletpoggyász, jegyváltás vagy felminősítés esetén az utast tájékoztatják a költségekről, és az illetékes légitársasághoz utalják fizetésre. Az ilyen fizetésekről fizikai vagy elektronikus nyugtákat állítanak ki.
Ezt követően az utasnak kiállítják a beszállókártyát és a poggyászfelvevő címkéket.
Forródrótok:
Vezérigazgató, Entebbe Nemzetközi Repülőtér – +256(0)702055158
Repülésbiztonsági vezető – +256(0)701488366
Menedzser műveletek – +256(0)758483681
Repülőterek összekötő tisztviselője – +256(0)701477049
Ügyeletesi műveletek – +256(0)757270809
Visszajelzési csatornák:
E-mail: [e-mail védett]
WhatsApp: +256 (0) 757269670
