A koreai légitársaság a legjobb légitársaság-szolgáltató

A Korean Airt a 2017-es Globális Ügyfél-elégedettségi Index (GCSI) a „Legjobb légitársasági szolgáltató” díjjal tüntette ki, amelyet a Japan Management Association Consulting (JMAC) és a kínai „Han Sang” repülési magazin, a Peking Youth Daily Group része. . Ez volt a 13. egymást követő év, amikor a légitársaság elnyerte a díjat.

A GCSI egy index, amelyet a JMAC multikulturális tanácsadó csoport hozott létre az ügyfelek elégedettségének mérésére. A csoport minden évben összeállítja és értékeli a vevői elégedettségi tényezőket, az ügyfelek értékeit és a globális versenyképességet, mint kritériumot a legjobb vállalat kiválasztásához.

A Korean Air környezetbarát repülőgépek bevezetésére, magas színvonalú repülés közbeni szolgáltatásokra és új repülési útvonalak kidolgozására irányuló folyamatos erőfeszítéseit elismeri az iparág. Így több mint egy évtizede őrzi az első helyet a többi légitársasági szolgáltató között.

A Korean Air a közelmúltban mutatta be először Koreában a Boeing 787-9-et, a következő generációs repülőgépet, amelyet „Dreamliner”-nek is neveztek. Ez egy környezetbarát repülőgép, amely több mint 50%-ban szénszálas kompozitokból készül. A repülőgép jobb utasélményt is biztosít a kabinablak méretének és belmagasságának 78%-kal, illetve 5 hüvelykes megnövelésével. Az utastér nyomása és nedvességtartalma is magasabb, mint a hagyományos repülőgépeknél, ami kényelmesebb repülési környezetet teremt az utasok számára.

A Korean Air különböző szempontok szerint alapozta meg az utasok elégedettségének növelését és a stabil növekedés fenntartását. A légitársaság folyamatosan új, nagy hatékonyságú, prémium ülésekkel felszerelt repülőgépeket vezet be, vállalva, hogy a lehető legnagyobb kényelmet kínálja az utasoknak. Ezen túlmenően a vállalat nagy figyelemmel kíséri a globális környezeti problémákat, és különböző kezdeményezéseket hajtott végre lakókörnyezetünk javítása érdekében, például faültetési tevékenységet folytatott Mongóliában és Kínában.

Az elmúlt években a Korean Air azon dolgozik, hogy hálózatfejlesztésekkel erősítse globális versenyképességét. Tavaly a légitársaság új útvonalakat indított a kínai Guiyangba, a japán Okinawába és az indiai Delhibe. Idén pedig a légitársaság új menetrend szerinti járatokat indít Barcelonába, Spanyolország másik kulcsfontosságú városába. Emellett a légitársaság továbbra is bővíti együttműködését a tengerentúli légitársaságokkal, hogy változatosabb és kényelmesebb menetrendeket biztosítson ügyfelei számára.

A Korean Air szóvivője elmondta: „Mint vezető globális légitársaság, a Korean Air számára a legfontosabb prioritások az értékteremtés és az ügyfelek igényeinek kielégítése. Továbbra is a szolgáltatási kiválóságra törekszünk, és a szükséges változtatásokat alkalmazzuk a jobb fejlődés érdekében.”