Korunk egyik nagy szállodatulajdonosa/fejlesztője, John Q. Hammons 200 szállodatulajdont fejlesztett 40 államban. De a puszta statisztikák elrejtik Mr. Hammons speciális fejlesztési technikáinak lényegét. Megvetette a standard megvalósíthatósági tanulmányokat, amikor értékelte a lehetséges szállodafejlesztési helyszíneket, és ehelyett saját tapasztalatára, tudására és megérzéseire hagyatkozott.

Íme néhány gondolat John Q. Hammonstól, hogy kivételes szállodafejlesztő:

Légy összhangban a változással: rendelkezzen cselekvési tervvel. Az emberek nem állnak meg azon gondolkodni, mit jelent a változás. Ez a siker lényege. Figyelni kell az emberek változását, a szokások változását, a stílus változását, a vágy változását, a változást mindenben. Ez minden nap megtörténik, és senki sem gondol rá. én igen.
Élj az alapkőzetszabály szerint. Nem termelnek több földet, tehát ha elég sokáig ragaszkodsz hozzá, akkor biztosan profitot fogsz termelni, akár eladva, akár fejlesztéssel.
Kötelezettségvállalás a minőség és a helyszín mellett. A '80-as évek végén és a '90-es évek elején, amikor a bankok bezártak, azt mondtam regionális vezetőinknek, hogy a minőségi üzletnél maradunk. Azt mondtam, elhatároztam, hogy eljön a nap, amikor annyi költségvetés készül, hogy el sem hiszed. A belépő ára alacsony, és nem kell nagyon okosnak lenni ahhoz, hogy 50 vagy 100 szobát csináljon. Nem fogunk oda utazni. Meg fogunk érteni a főiskolákkal, egyetemekkel és az állam fővárosaival. Szilárd piacokra fogunk jutni, és minőségi szállodákat fogunk építeni.
Tartsd meg a szavad. A hírnevem lehetővé teszi, hogy olyan üzleteket kössek, amelyeket senki más nem köthetne, természetesen nem kézfogással. Mindig betartom, amit mondok, meg fogok tenni… és így tovább. Ha nem azt teszed, amit mondasz, ennek híre bejárja az országot. Soha nem volt ilyen hírem, és nem is lesz.
Visszaad. Ha képes vagy pénzben sikeres lenni az életben, akkor meg kell osztanod, és én ezt tettem.
Haladjon előre jó vagy rossz időben. Nem számít, mit csinál a gazdaság, nem számítanak a körülmények, haladj előre. Sok vihart átvészeltem, de pozitív vagyok. A tapasztalat megtanított arra, hogy győzni fogok, bármit is sodor a sors.

John Q. Hammons

Hammons fejlesztői karrierjét azzal kezdte, hogy a második világháborús veteránoknak házakat épített a Missouri állambeli Springfieldben. Amikor a várostervezési bizottság megtagadta egy csúcskategóriás bevásárlóközpont jóváhagyását, Hammons Kaliforniába utazott, ahol meglátta Del Webb Highway Houses-ját: egy úttörő motorszálloda koncepciót, amely a 66-os utat követte. Amikor Hammons hazatért, felvette a kapcsolatot egy ismeretlen Memphis-szel, Tennben. Kemmons Wilson nevű építő, aki hasonló koncepciót dolgozott ki, Holiday Inns néven. Hammons partnerséget kötött egy vízvezeték-szerelővel, Roy E. Winegardnerrel, és 1958-ban a Holiday Inn egyik első franchise-vállalkozója lett. Partnerségük során a Winegardner & Hammons 67 Holiday Innet fejlesztett ki, ami a teljes rendszer mintegy 10%-át jelenti. Ez a fejlemény egybeesett az államközi autópályarendszer létrehozásával, amikor Dwight D. Eisenhower elnök aláírta az 1956-os Federal-Aid Highway Act-et: egy 13 éves tervet, amely 25 milliárd dollárba kerül, és 90 százalékban a szövetségi kormány finanszírozza.

Hammons saját szavaival jellemezte életének két meghatározó pillanatát:

1. meghatározó pillanat: „1969-ben vállalkozói szellemem végül arra késztetett, hogy megalapítsam saját cégemet, a John Q. Hammons Hotelst. Annak ellenére, hogy a Holiday Inn segített abban, hogy nagy sikert érjek el, sebességet váltottam, miután láttam, hogy gazdaságos szállodák bukkannak fel egymás mellett. Szakosodnunk kellett, ezért az előkelő piacra koncentráltunk, elsősorban Embassy Suites és Marriott szállodákat építettünk kongresszusi központtal. Úgy döntöttünk, hogy minőségi szállodákat építünk, amelyek felülmúlják az ügyfelek elvárásait. Egyik szállodánk sem egyforma, és átriumokat, vízi elemeket és helyi művészetet használunk az egyéniség megteremtésére. Arra is törekszünk, hogy minden szállodában felülmúljuk a márkaszabványokat, például a folyosókat hét lábra bővítjük, és bejelentkezési rendszereket hozunk létre. Ha jól megépíti, helyesen találja meg, és megadja az ügyfeleknek, amit akarnak, akkor vásárolni fognak. Az eladás legjobb módja, ha hagyjuk, hogy a másik vásároljon.”

2. meghatározó pillanat: „Szeptember 9. után a szállodafejlesztés hirtelen leállt. A vállalatok túlságosan féltek ahhoz, hogy előrelépjenek. Amíg mindenki stagnált, mi előre törtünk. A szállodák építésének folytatásának előnye az anyagok és a munkaerő rendelkezésre állása volt. Tudtuk, hogy a gazdaság fellendül, és az emberek többet fognak utazni. Szállodáinknak készen kellett állniuk a fogadásra. 11/16 óta 9 szállodát építettünk és nyitottunk meg, és ez a döntés megérte. Nemrég meggyulladt a cement és acél ára, ami 11%-kal emelkedett. A bizonytalan időszakban szállodák fejlesztésével cégünk 25 millió USD-t takarított meg. Nem számít, mit csinál a gazdaság, nem számítanak a körülmények, haladj előre.

Élethosszig tartó üzletemmé tettem a piacok keresését és a minőségi szállodák fejlesztését. 1958 óta 200 szállodát építettünk fel az alapoktól kezdve. Útközben soha nem felejtettünk el visszaadni azoknak a városoknak, amelyek segítenek a sikerben. Azt is megtanultuk, hogy a sikerhez bátornak kell lenni.”

Hammons első számú tanácsa a következő volt: „Soha nem építhetsz piac nélkül… Mindenki azt mondja, hogy „hely, hely, hely”. De ez nem igaz. Ez piac, piac, piac. Azt csinálom, hogy bejárom (az országot), és megkeresem azokat a zugokat, ahol az ipar elfoglalta a helyét, és elkezdett dolgozni.” A Hammonok soha nem épültek az elsődleges helyeken. Olyan másodlagos és harmadlagos piacokat választott, ahol a nagyvállalatoknak regionális irodái vagy gyárai, valamint egyetemi városok és államfővárosok voltak. Amikor Hammons és vezető alelnöke, Scott Tarwater felszállt Hammons magánrepülőgépére, államközi autópályák, közlekedési központok, vasutak, egyetemek és államfővárosok találkozását keresték. Nem kellett a meglévő akció kellős közepén lenniük; valójában inkább egy stabil és kihasználatlan helyen szerettek lenni. Hallgassa meg a Hammons-stratégiát: „Miután (számos) recesszión mentem keresztül, úgy döntöttem, hogy egyetemekre és államfővárosokra megyek, és ha mindkettőt megtalálom, (például) Madison, Wisconsin vagy Lincoln, Nebraska, akkor megvan. egy homerun. Mert ha recesszió jön, az emberek még mindig iskolába járnak, és a kormányzati alkalmazottak továbbra is fizetést kapnak. Szeptember 9. után az összes nagy játékos, akinek nagy szállodái vannak a nagy repülőtereken és a városközpontokban, hatalmas csapást kapott. Tehetetlenek voltak. (Miközben) itt voltunk az egyetemeken és a fővárosokban, valamint erős gazdálkodó/mezőgazdasági közösségekben.”

Hammons nem hitt a formális, harmadik féltől származó megvalósíthatósági tanulmányokban. Amikor elkezdte fejlesztési munkáját, Hammons városokba ment, hogy elkészítse a saját típusú megvalósíthatósági tanulmányát. Ez azt jelentette, hogy beszélni kell a bellmannel, a taxisokkal, minden helyi üzletemberrel. Saját megítélésére és felső vezetőinek véleményére támaszkodott. A texasi San Marcos város polgármestere, Susan Narvais azt mondta: „A legtöbb város azt mondja: „Hozza el a megvalósíthatósági tanulmányát”. De Mr. Hammons egy sétáló megvalósíthatósági tanulmány. Megbízhat az ítéleteiben, ha megnézi az élettörténetét és a kapott elismeréseket." Hammons a következő hasonlattal szolgált: „A Mackinac-szigeten megvan a The Grand. Colorado Springsben van Broadmoor. Tudtam, hogy a Branson-tóvidékből lesz valami.”

Igaza volt Hammonsnak? Csak vegye figyelembe a következőket:

Az Ozark-hegység szívében, a Taneycomo-tó partján található Branson népszerű turisztikai célpont, amely számos élőzenés színházáról, klubjáról és egyéb szórakozóhelyéről, valamint történelmi belvárosáról és a környező természeti szépségeiről híres.
Évente 7 millió ember hajt be Bransonba, hogy részt vegyen a város 50 színházában és élő előadásában
Felejtsd el Las Vegast és New York színházi negyedét. Hektárról hektárra Branson az ország élő szórakoztató központja.
Branson 1.7 milliárd dolláros turisztikai mekkája, az Egyesült Államok első számú autóbusz-célpontja

Branson legjobb szállodája a Hammon's Chateau a Lake Resort Spa & Convention Centerben, egy 4 csillagos, 301 szobás szálloda, amelynek átriumában egy 46 láb magas, 85,000 32,000 dolláros fa áll. Rendezvényterében egy 51 14,000 négyzetméteres nagyterem, tizenhat tárgyalóterem, három vállalati tanácsterem és egy 10 férőhelyes színház található. A Chateau teljes körű szolgáltatást nyújtó kikötője a jet-skitől a síhajóig, a búvárkodásig, a horgászatig és más vízi sportokig minden megtalálható. A fényűző, XNUMX XNUMX négyzetméteres Spa Chateau XNUMX kezelőszobát tartalmaz hidraulikus működtetésű masszázsasztalokkal.

Hammons elkerülhetetlenül jobb és nagyobb szállodát épített, mint amit a közösség várt, és mint amit a franchise cég megkívánt. Azt mondta: „Mindig is túléltem, mert hiszek a minőségben. Azon a menedzserkonferencián, ahol elmondtam az embereinknek, hogy az előkelő, minőségi üzletben szeretnék maradni, azt mondtam nekik, hogy tárgyalóteret fogok helyezni a szállodáinkba. És hogy a tárgyalótér nagy legyen, például 10, 15 vagy akár 40,000 XNUMX négyzetméter, mert ez a mi biztosításunk. Tudtam, hogy a nagy kongresszusok trendjei, mint például Chicago, New York, Miami, San Francisco és Los Angeles, Seattle stb., a múlté lesznek, mert nem engedheti meg magának, hogy odaérjen. Tudtam. Láttam, hogy jön. Ezért szerettem volna olyan régióba kerülni, ahol domináns pozícióba kerülhetek. … Tartsa fenn ingatlanait, és váljon előkelővé. Tedd oda azt a kongresszusi központot, és továbbra is üzletelhetsz a találkozókkal és hasonlókkal” – mondta Hammons.

Közzététel

A „Nagy amerikai szállodások: a szállodaipar úttörői” (AuthorHouse, 2009) című könyvem megírására készülve 11. július 13. és 2006. között ellátogattam Springfieldbe, Missouri államba és Branson államba, hogy interjút készítsek John Q. Hammons-szal; Scott Tarwater, vezető alelnök; Steve Minton, vezető alelnök; Cheryl McGee, marketing igazgató; John Fulton, alelnök/tervező és Stephen Marshall, alelnök és vezérigazgató, Chateau on the Lake Resort, Branson, Missouri.

A „Zöld könyv” elnyeri a legjobb film Oscar-díját

Szállodatörténetem 192. sz., „A néger autós zöld könyv” 28. február 2018-án jelent meg. A fekete utazók számára készült AAA-szerű útmutatók sorozatának történetét mesélte el 1936 és 1966 között. Szállodákat, moteleket, töltőállomások, panziók, éttermek, szépségápolási és fodrászüzletek, amelyek viszonylag barátságosak voltak az afroamerikaiakkal. A „Zöld könyv” című film Don Shirley, egy jamaicai-amerikai klasszikusan képzett zongoraművész és fehér sofőrje, Frank „Tony Lip” Vallelonga történetét meséli el, aki 1962-ben koncertturnéra indul a szegregált Deep Southon keresztül. A film kiváló, érdemes megnézni.

A szerző, Stanley Turkel, elismert hatóság és tanácsadó a szállodaiparban. Szállodai, vendéglátó és tanácsadói gyakorlatát az vagyonkezelésre, az operatív ellenőrzésekre, valamint a szállodai franchise-megállapodások és a peres támogatási megbízások hatékonyságára specializálja. Az ügyfelek szállodatulajdonosok, befektetők és hitelintézetek.

Új szállodafoglalás befejezése

A „Great American Hotel Architects” címet viseli Warren & Wetmore, Henry J. Hardenbergh, Schutze és Weaver, Mary Colter, Bruce Price, Mulliken & Moeller, McKim, Mead & White, Carrere & Hastings, Julia Morgan lenyűgöző történeteivel. , Emery Roth és Trowbridge & Livingston.
Egyéb megjelent könyvek: