Mától a Japan Airlines JAL video-távtolmácsolási szolgáltatásokat kínál bizonyos japán ügyfélszolgálati központokban a japán jelnyelvet használó ügyfelek számára.
A JAL Csoport folyamatosan dolgozik az akadálymentesítési szabványok javításán, hogy segítsen létrehozni és támogatni egy olyan társadalmat, ahol mindenki élvezheti az utazás örömeit. A ShuR Co., Ltd. által kifejlesztett informatikai szolgáltatás alapján a jelnyelvi tolmácsszolgáltatás elérhető a japán telefonközpontokban, a Tokió-Haneda repülőtér belföldi termináljának check-in pultjánál, valamint a Tokió belvárosában található JAL Plaza jegypénztárnál, amely lehetőséget biztosít a JAL-lal való jelnyelvi kommunikációra. `s képviselői.
Korábbi esetekben a vállalat e-mailt, faxot és kézírási eszközöket kínált a kommunikáció módjaként
unicate, de az új szolgáltatás bevezetésével a szolgáltató mostantól lehetőséget kínál a jelnyelven keresztüli kommunikációra.
Alkalmazható helyek (Japán régió)
1 Nemzetközi és belföldi foglalási központ
2 JAL Mileage Bank (JMB)
3 JAL Priority Guest Center
4 JAL Ügyfélszolgálat
5 JAL kártya – Call Center
6 Nemzetközi és belföldi utazási csoportos foglalási pult
7 JAL Plaza – Jegypénztár
8 Haneda repülőtér – belföldi terminál (próba 2019. március végéig)
