Jamaica turisztikai miniszter, Edmund Bartlett azt mondja, hogy minisztériuma létrehozza a keretet annak érdekében, hogy Jamaica intelligens úti cél legyen. Megjegyezte továbbá, hogy ez az ország vezető célpontjává vált az iparágban globálisan zajló digitális átalakuláshoz való alkalmazkodásban és megoldások kidolgozásában.
A jamaicai turisztikai szektor a közelmúltban fejezte be a turisztikai tudatosság hetének ünnepségét az Egyesült Nemzetek Turisztikai Világszervezetének keretében (UNWTO) szeptember 27-i Turizmus Világnapjának témája: „Turizmus és digitális átalakulás.
„A Turisztikai Tudatosság Hét idei témája a turizmusban végbemenő digitális átalakulásról szól. Megalázó a tény, hogy sok más nemzet nemcsak észrevette, amit csinálunk, hanem számos kezdeményezésünket modellként használják, amelyet saját országukban is használhatnak. A Linkages keretrendszer különösen lebontotta látogatóink szenvedélyeit, és innovatív és technológiailag vezérelt kezdeményezéseket hozott létre, hogy jobban megfeleljenek egyedi érdeklődési köreiknek” – mondta Bartlett miniszter.
A miniszter megjegyezte, hogy a UNWTO A kiválasztott téma azért volt fontos, mert több iparági szakembernek kell kihasználnia a technológiát a saját javára, ahelyett, hogy attól tartana, hogy potenciálisan romboló hatású.
A Jamaica Vacations Ltd. tengerjáró turizmusért felelős menedzsere, Francine Haughton elmagyarázza a „Happy or Not” digitális monitor funkcióit a Tourism Action Club tagjainak a Turizmus Világnapi Fórumán, amelyet 27. szeptember 2018-én tartottak a Montego Bay Kongresszusi Központban. .
„Az új technológiai trendek mély hatást gyakorolnak az utazási környezetre, és hozzáadott értéket adnak ahhoz, ahogyan a dolgok mindig is történtek. Mivel a digitális technológia mindenki karnyújtásnyira teszi a világ úti céljait, a turisztikai gazdaságok versenyképessége azon múlik, hogy képesek-e kihasználni ezt a technológiát.
Olyan szintű átláthatóságot teremt, amelyet a világ még soha nem látott. A Nano Time-ban fontos visszajelzéseket kaphatunk látogatóinktól, amelyek segíthetnek fejlődni, növekedni és többet keresni. Ezek a felbecsülhetetlen értékű adatok alakítják a piac demográfiai profilját, ami hatalmas eszköz a döntéshozatalhoz” – mondta Bartlett.
Megjegyezte, hogy minisztériuma a szeptember 23-án, vasárnap kezdődött turisztikai tudatosság hetet arra használta fel, hogy kiemelje néhány fontos kezdeményezést, amelyet minisztériuma a technológia kihasználása érdekében dolgozott ki.
„A Tourism Linkages Network létrehozta a Taste Jamaica mobilalkalmazást, amely a világ bármely pontjáról hozzáférést biztosít ételeinkhez, kulináris ösvényeinkhez és ételközpontú rendezvényeinkhez. Ugyanakkor Jamaica-szerte népszerűsíti az éttermeket és az élelmiszeripari létesítményeket. A hálózat egy Agri-Links Exchange Initiative (ALEX) online platformot is bevezetett, amely megkönnyíti az áruk vásárlását és cseréjét a gazdák és a vásárlók között a helyi szállodai szektoron belül” – mondta Bartlett.
Azt is megosztotta, hogy a Jamaica Turisztikai Tanács (JTB) új, teljesen integrált, többnyelvű Visitjamaica.com-tal rendelkezik, amely megváltoztatja a Destination Jamaica és a világ közötti kommunikációt. A webportál a JTB átfogó stratégiájának része, hogy versenyezzen a folyamatosan változó globális piacon, valamint hogy újratervezze marketing- és Jamaica mint desztináció népszerűsítési módszereit.
„Azt hiszem, talán az új webhely kedvenc jellemzője, hogy valós idejű hozzáférést és tartalmat biztosít az utazásszervezők és utazási irodák számára világszerte, lehetővé téve számukra, hogy hatékonyabban értékesítsék Jamaicát. Ezáltal a turizmusban tevékenykedő kisebb szervezeteink közvetlenül profitálhatnak belőle” – mondta a miniszter.
A Turisztikai Tudatosság Héten a minisztérium és ügynökségei digitális marketing verseny létrehozásával, valamint a turizmus technológiájával foglalkozó fórummal hívták le a fiatalokat – mindkettő kizárólag a JTB által működtetett Turisztikai Akcióklub tagjai számára készült.
Emellett a minisztérium hivatalosan is bemutatta az országnak az új „Happy or Not” digitális monitorokat, amelyeket a körutazási kikötőkben helyeztek el, hogy valós időben figyeljék a látogatók élményét. A monitor egy egyszerű eszköz, amely világszerte elismert hangulatjeleket használ az elégedettségi szint rögzítésére.
„Ezeket az adatokat felhasználhatjuk a problémák pontos meghatározására, az okok könnyű feltárására, valamint a mérhető és ellenőrizhető fejlesztési intézkedések megtételére. Lehetővé teszi az azonnali cselekvést is, amely esetenként még a hajó indulása előtt, vagy röviddel azt követően megtehető” – magyarázta a miniszter.
Bartlett miniszter jelenleg Londonban tartózkodik, Donovan White turisztikai igazgatóval a JTB jamaicai utazási piacán vesz részt. Kihasználják az alkalmat, hogy találkozhassanak az Egyesült Királyság legjobb utazásszervezőivel, hogy megosszák egymással az izgalmas üdülőhelyek fejlesztéseit és új ajánlatait Jamaicában. A miniszter várhatóan 30. szeptember 2018-án tér vissza a szigetre.
