A Web in Travel (WIT) a marketing, a technológia, a közösségi média és a disztribúció szektorban tevékenykedő ázsiai utazási szakemberek vezető találkozója közel 400 küldöttet vonzott az ITB Asia-ba. A WIT 2010 középpontjában az ügyfelek viselkedése állt.
Az október 19-20-án megtartott éves WIT arra a következtetésre jutott, hogy a technológiai innováció ütközik a társadalmi és gazdasági dinamikával Ázsiában. Az eredmény valószínűleg mélyreható változás elé állítja az utazási ágazatot. Az utazási szolgáltatóknak meg kell változtatniuk gondolkodásmódjukat, hogy alkalmazkodjanak az új környezethez.
A Web in Travel alapítója és szervezője, Ms. Yeoh Siew Hoon elmondta, hogy a Web in Travel 2010-ben kilenc kulcsfontosságú üzenet született:
A tartalom a csatornák széttöredezettségével még fontosabbá vált. És ez egy új tartalomforma: nyersebb, pörgősebb, felhasználók által generált és inkább audiovizuális alapú, mint a szöveg.
A kreativitást az ipar minden szektorában alkalmazni kell, a marketingtől az ügyfélszolgálatig. Az elvárások a közösségi médián keresztül megerősödtek – az ügyfelek már érkezésük előtt tudják.
Az okostelefonok mindent megváltoztattak. Lehetővé teszik a kontextuális, személyes és időszerű információk eljuttatását. Lehetővé teszik a kiterjesztett valóságot, hogy megváltoztassák a célállomások felhasználói élményét. Lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy az utolsó pillanatban foglalhassanak (24 órán belül és még érkezés után is). Egyes beszállítók a mobil kereskedelemre (m-kereskedelem) támaszkodnak. Az AirAsia várakozásai szerint foglalásainak 20 százaléka mobilról érkezik a következő 18 hónapban.
A fapados fuvarozók újfajta utazókat hoztak létre – fiatalabbak, idősebbek, függetlenek, ismerik a webet, és új élményeket keresnek. Az AirAsia 2015-re a régió legnagyobb légitársasága lesz az ülőhelyek tekintetében.
A web és az internet korában a gyors a lassú ellen, nem a nagy a kicsi ellen.
Japánban a belföldi járatok 20 százalékát mobileszközökön foglalják le, a legnagyobb utazási metakereső oldalon, a travel.jp-n pedig a keresések 20 százaléka mobilról történik. Ezzel szemben az új kihívás a fiatal japánok utazásra késztetése. Mintegy 30 százalékuk azt mondta, hogy az elmúlt 12 hónapban nem utazott. Inkább a videojátékokat részesítik előnyben.
Kína az a piac, amely mindent megváltoztat Ázsiában, nem csak a méreteket, hanem a szűk szegmenseket is. Például a kínai nászutak 90 százaléka Kínán belül zajlik. Ez egy nagy lehetőség a desztinációk számára.
Megérkezett a közösségi média, és bebizonyította, hogy többet tud hajtani, mint a márkaismertséget. Helyes felhasználás esetén közvetlen bevételt generálhat.
Az online általánossá vált. Ne gondolkozzon online szemben offline, gondoljon utazásra.
ÁZSIA „TÖMEGJŐVÉNEK” KORA
Az utazási ágazat vezetői bíznak a luxuspiaci szegmens visszatérésében Ázsiában. „Ki mondja, hogy a luxus meghalt? Éljen az új luxus!”, az ITB Asia WIT Ideas Lab rendezvényén október 21-én Paul Kerr, a Small Luxury Hotels of the World vezérigazgatója elmondta, hogy bár a piac nem hasonlít a 2007 és 2008 közötti fénykorhoz, sikerzsebek, amelyek a formába való visszatérést jelezték.
„A luxus 12 százalékkal tért vissza, és sokkal több online foglalást látunk. A 95,000 40 klubtag körülbelül XNUMX százaléka az interneten keresztül foglal” – mondta.
Brian Yim úr, az Ázsia megagazdagok körében terjesztett Millionaire Asia című kiadvány szerkesztője azt mondta, hogy a luxusutazási lehetőségek üzemeltetői jól tennék, ha Kínával és Indiával foglalkoznának.
„Kína a tehetős tömegek piaca, jelenleg 450,000 1 milliomos él, akik legalább 800,000 millió dollárnyi likvid eszközzel rendelkeznek. Ez a szám az előrejelzések szerint XNUMX XNUMX-re fog nőni a következő néhány évben” – mondta Yim.
„Indiának 128,000 50 hivatalos milliomosa van, de sokkal többen vannak, akik adózási és egyéb okokból a radar alatt állnak. A növekedés üteme 6,000 százalék, és Indiában a tömeges jómódúak a XNUMX USD havi jövedelműek.
„Emellett a délkelet-ázsiai régió 12 ország erejével a következő legmagasabb. Egyedül Szingapúrnak 81,000 XNUMX milliomosa van, ezzel a milliomosok számát tekintve ez a legmagasabb egy főre jutó ország.
A NAGYOBB ITB ÁZSIA MEGERŐSÍTETT B2B SZEREPÉVEL ZÁR
A harmadik ITB Asia ma zárult Szingapúrban 6,605 résztvevővel, ami 7.4 százalékos növekedést jelent a tavalyi évhez képest. A szervezők, a Messe Berlin (Szingapúr) a növekedést három tényezőnek tulajdonították: az ITB Asia-n belüli speciális utazási fórumok sokféleségének, az újraéledő ázsiai kimenő keresletnek és a jobb vásárlói minőségnek.
„Az Egyesület Napjáról, a Web in Travelről, a Luxury Meetings Forumról és az ITB Asia Responsible Tourism Forumról szóló visszajelzések azt mutatják, hogy az ITB Asia megállíthatatlan lendületet hozott a sokszínűség révén” – mondta Dr. Martin Buck, a Messe Berlin (Szingapúr) igazgatója.
Körülbelül 580 vásárló vett részt a háromnapos eseményen, sokan közülük csatlakoztak az Egyesület Napja nyitó interaktív fórumához, amelynek célja a nagy ázsiai egyesületi rendezvények minőségének és mennyiségének bővítése volt.
„Az ITB Asia and Association Day kiváló kapcsolatteremtést biztosított az új kapcsolatok kialakításához és a kérdések tisztázásához – mindezt nagyon barátságos légkörben” – mondta Manojit Das Gupta, az Indian Tea Association főtitkára.
Ms. Sharyati, Datuk Shuaib, a World Gas Conference 2012 desztinációkezelési igazgatója a következőket mondta: „Az egyesületek napja felnyitotta a szemet azzal kapcsolatban, hogy az egyesületek hogyan kezelik tagságukat és hogyan bonyolítanak rendezvényeket – ez egy lenyűgöző kiállítás számos hálózatépítési lehetőséggel.”
Az Egyesület Napja, amely a maga nemében először volt Ázsiában, több mint 100 résztvevőt vonzott. „Egy olyan új platformot hoztunk létre, amely kiváló minőségű információk cseréjén alapul, és amely korábban soha nem létezett” – mondta Buck.
Innovatív formázás jellemezte a Web in Travelet (WIT), amely közel 400 résztvevőt vonzott. Két WIT Klinikát hoztak létre, hogy az utazási ágazat „orvosai” konzultáljanak az IT Asia résztvevőivel arról, hogyan kereshetnek pénzt webhelyükkel, és hogyan használhatják jobban a közösségi médiát.
A gazdag tartalom cseréjét célzó sikeres formátumok olyan speciális ágazatokat jellemeztek, mint például a luxustalálkozók. Az ITB Asia Luxury Meetings Forum olyan márkák vezetőit vonzotta, mint a Ritz-Carlton, a Hilton, az Event Company és a Small Luxury Hotels of the World.
Egyiptom volt a 2010-es ITB Asia hivatalos partnerországa. Közvetlenül az ITB Asia előtt tartott egy utazási ügynöki workshopot, és egy egzotikus Egypt Night extravagánst szervezett a show nyitónapján.
„Az ITB Asia területén és környékén végzett tevékenységeink kiválóak voltak” – mondta Hisham Zaazou, az egyiptomi Turisztikai Minisztérium első miniszterhelyettese. „Az idei év sikerére szeretnénk építeni a jövő évi nagyobb terekkel. Jelenteni fogok az egyiptomi iparágnak, hogy 2011-ben még nagyobb részvételt biztosítsak.”
Más kiállítók is hasonlóan vélekedtek: Peter Blumengstel, a Japán Német Idegenforgalmi Hivatal igazgatója azt mondta: „A programunk az első naptól fogva nagyon sűrű volt, és alig van idő a találkozók között Ázsia egész területéről érkező vásárlókkal.”
A lendület és a szakértői fórumok sok korai foglalást indukáltak a 2011-es ITB Asia rendezvényre. „A szokásosnál több szuper korai foglalást kaptunk jövőre az ITB Asia rendezvényre” – mondta Nino Gruettke, az ITB Asia ügyvezető igazgatója. .
„Az ITB Asia 2011 új, izgalmas márkajelzésével hamarosan 2011-ben szeretnénk továbbépíteni az idei év lendületét, minőségét és szakmai sikereit” – mondta.
AZ ÚJ FELELŐSSÉGES TURIZMUS 7 „R
A srí lankai Heritance Kandalama Hotel szerint az utazási ágazat ismeri a 3R-t – csökkentsd, használd újra, használd újra –, de van 7R, amit a jó üzemeltetőknek követniük kell.
A szálloda vezérigazgatója, Jeevaka Weerakone úr azt mondta az október 21-i ITB Asia 2010 rendezvényen megrendezett Felelős Turizmus Fórum résztvevőinek, hogy ideje követni a 7R-t.
„A 7R felhasználásával a hulladékot erőforrássá alakítjuk anélkül, hogy szemétté válna. Srí Lankán meglehetősen elterjedt” – mondta.
A meglévő 3R-ek felett a Heritance Kandalama a következő 4R-eket támogatta:
Elutasítás – olyan termékek, szolgáltatások, technikák, módszerek elutasítása, amelyek jelentős környezeti károkat okoznak, pl. műanyag és polietilén.
Visszanyerés – ha nem tudja 100 százalékosan újrahasznosítani, használja azt a részt, amelyik visszanyerhető.
Cserélje ki – cserélje le a termékeket, szolgáltatásokat és módszereket környezetbarátabb alternatívákkal. Például a polietilén zacskók lecserélése biológiailag lebomló zacskókra, és a műanyag irattartók helyett karton irattartók használata.
Javítás – lehetőség szerint javítsa ki a törött elemeket új cikk vásárlása nélkül.
A fórum további előadói között volt Anthony Wong úr, a malajziai Frangipani Langkawi Resort & Spa-tól, amely egy szigeti szálláshely, amely kiterjedt környezetgazdálkodási programjáról híres.
„A Frangipani Langkawi Resort közösségében a tulajdonosoktól a vezetőségig, a személyzetig és a vendégekig mindenkit bátorítunk, hogy vegyen részt programjainkon, és azt tapasztaljuk, hogy mindenki teljes mértékben támogat minket. Langkawi szigetként számos érzékeny környezeti változóval rendelkezik, amelyeket gondosan kell kezelni, ha a sziget turizmusa fenntartható lesz” – mondta Wong.
Wong megjegyezte, hogy az üdülőhelyen különféle módszereket vezettek be, beleértve a fogyasztás csökkentését, különösen a pazarlás csökkentését, az energiafelhasználás hatékony kezelését a pazarlás csökkentése érdekében, a környezetbarát tisztítószerek használatát, az üdülőhely „szürke vizének” vizes élőhelyen történő átszűrését, valamint a helyi hatóságokkal való együttműködést a csökkentése érdekében. a sziget korlátozott szemétlerakójába kerülő szemét mennyisége.
Roselle C. Tenefrancia ügyvéd és író, aki a Fülöp-szigeteki Boracay-sziget lakosa, a Boracay Foundation Inc. tagja, valamint a Boracay Sun nevű közösségi alapú újság szerkesztője és írója a szigeten megszólalt a a Boracay-sziget környezeti hanyatlásának lehetősége, amely a Fülöp-szigetek egyik legnépszerűbb turisztikai célpontja.
„A városi turizmus gyors fejlődésével Boracay fejlődött, de van esély arra, hogy az egyesült szigetközösség és a természet gyógyító kezei révén visszaforduljon” – mondta.
A Felelős Turisztikai Fórumot az ITB Asia, a Wild Asia és a The Green Circuit közösen szervezik. Az ITB Asia aktívan tisztában van a turizmus felelősségével, és számos intézkedés végrehajtásával megteszi a részét a vállalati társadalmi felelősségvállalás (CSR) teljesítésében, mint például:
• Egy (majdnem) papírmentes médiaközpont biztosítása.
• Újrahasznosítható szórólapok és nyomdaanyagok használata.
• Kiállítási jelvények újrahasznosítása.
• Sétatérképek kiosztása a Suntec környéki szállodákban.
• Újrafelhasználható jelzések a helyszínen.
• Speciális hulladékgyűjtők a bemutatóteremben és környékén.
• A Suntec Singapore Convention Centre különböző független kezdeményezései.
NINCS STIGMA A LUXUS TALÁLKOZÓKKAL ÁZSIÁBAN
Az október 21-i Luxury Meetings & Incentives Fórumon Bill LaViolette úr, az I&MI Media ügyvezető igazgatója által vezetett négytagú iparági testület vitatta meg az utazási és találkozók csúcskategóriás szegmensének helyzetét és teljesítményét a rendezvény után. problémák, amelyekkel a vállalati Amerika és az Egyesült Királyság szembesül.
Andreas Kohn, a The Ritz-Carlton (Millenia Singapore) értékesítési és marketing igazgatója hangsúlyozta a humán tőke fontosságát; olyan munkatársak, akik „megértik az ügyfél vágyait és céljait a találkozóval kapcsolatban”.
A desztinációkezelő társaságok esetében minden a tárgyalási szakaszban kezdődik. Sanjay Seeth, a The Event Company üzletfejlesztési és tanácsadási alelnöke elmondta, hogy az ügyfelek, például a pénzintézetek nagyra értékelik a márka szabványait és minőségét, valamint a résztvevők számára a márka belső értékét.
A CEI Asia szerkesztője, Shannon Sweeney azonban kiemelte a márkák elterjedését – az MNC-láncok és a függetlenek körében – Kínában, és hogy nem mindig lehetett őket összehasonlítani a hongkongi és szingapúri egyenértékű ingatlanokkal.
A magánélet védelmével és biztonságával kapcsolatos fokozott aggodalom egyik eredménye az volt, hogy a vállalatok néha felvásárolják egy luxus butikhotel teljes árukészletét. Egy másik megfigyelés az volt, hogy míg az AIG és más nagy MNC-k PR-hátrányt szenvedtek az Egyesült Államokban, addig Ázsiában a luxusrendezvényeket nem tekintették elnéző túlzásnak. Hongkongban és Kínában például nem volt probléma.
Jackie Seah, a Hilton Worldwide délkelet-ázsiai regionális értékesítési igazgatója szintén felhívta a figyelmet arra, hogy fontos különbséget tenni a megbeszélések és a belső személyzet és az ügyfelek ösztönzése között. Az ügyfélrendezvények „tökéletesen rendben voltak”, és az ázsiai vállalatok kevésbé voltak érzékenyek arra, hogy luxuseseményeket élvezőnek tekintsenek.
Kohn megemlítette az ügyfelek növekvő elvárásait és a „wow” faktorral kapcsolatos egyedi élmények biztosításának szükségességét, különösen egy olyan vásárlói piacon, ahol az ügyfelek nagyobb rugalmasságot szeretnének, például a szobakiosztás és a visszaigazolások határideje tekintetében.
Arra a kérdésre, hogy a luxusszinten áruba kerüljön, és hogy a beszerzési feltételek teljesítése érdekében ajánlatkérőket kérjenek fel luxusrendezvényekre, Seah azt mondta: „Amikor az e-ajánlatok elérik ezt a szegmenst, meghaltunk!”
Sweeney elmondta, hogy továbbra is bízik a személyes találkozókban, ahol az idősebb emberek magas szintű döntéshozókkal foglalkoznak, ahogy az az ITB Asia kiállításon is látható.
A TECHNOLÓGIA ZAVARÁNAK VÁGÁSÁNAK IGÉNYE
Az október 2010-i ITB Asia 22 rendezvényen a WIT Ideas Labban a közösségi médiáról, keresésről, mobilról és dolgokról szóló panelbeszélgetés tagjai hangsúlyozták, hogy a technológiába való belemerülés nélkül át kell vágni a közösségi média zűrzavarát.
Brett Henry, az Abacus International indiai marketingért felelős alelnöke és alelnöke arra buzdította az utazási ágazat szereplőit, hogy tartsanak lépést a közösségi médiában megjelenő trendekkel, különösen a mobilalkalmazások terjedésével.
„A mobilalkalmazások feltörekvő stádiumban vannak, és jelenleg a közvetítőket részesítik előnyben, ezért ügyeljen arra, hogy kihasználja őket. A mobil kezdeményezéseknek azonban az egész vállalatra kiterjedőnek kell lenniük, és érinteniük kell az üzlet minden aspektusát az értékesítéstől a marketingtől a help desk-ig” – mondta. „Kezdje a szolgáltatási szemponttal, és kérdezze meg magát, hogyan éri el az ügyfeleket. Fontos, hogy ezt előbb rendbe tegyük, mielőtt a pénzügyi szempontokra térnénk át” – mondta.
Henry felszólította az iparágat, hogy kezdjenek el gondolkodni azon, hogyan tudnák kihasználni a digitális táblagép-platformokat, amelyek előrejelzése szerint a következő 24 hónapban óriási lesz.
„A mobilalkalmazások a szolgáltatás részét képezik, és inkább az ügyfélről szóló információk rögzítésére használhatók, nem pedig pénzügyi tranzakciók lebonyolítására” – mondta Timothy Hughes, az Orbitz Worldwide és a HotelClub kereskedelmi részlegének alelnöke.
„Embereink adatokat gyűjtenek, dolgoznak fel, és értékelik, hogyan tudjuk jobban kiszolgálni a következő ügyfelet” – tette hozzá.
Hughes rámutatott, hogy a mobilhasználók nem feltétlenül voltak mobilok, mivel szörfözhetnek a kanapén. „Egy felmérést végeztünk Ausztráliában, és azt találtuk, hogy az emberek 40-50 százaléka akkor is online van, amikor tévét néz. Nehéz megmondani, hogy nézik-e az Amerika következő topmodelljét, és közben szörföznek, hogy megtudják, hogyan válhatnak modellekké.”
Morris Sim, a Circos Brand Karma vezérigazgatója és társalapítója elmondta, hogy a termék, az ár, a promóció és az elhelyezés négy P paradigmáját felváltotta a tapasztalat, a csere, a minden hely és az evangelizáció négy E-je.
„Az utazás nem termék, hanem élmény, amely magában foglalja a cserét emberi interakció formájában, amely minden helyre elvezet minket. Ezt mindenképpen érdemes evangelizálni. Minél csodálatosabbá teszi az élményt, annál pozitívabb lesz a tartalom, amely a termékével kapcsolatban generálódik” – mondta Sim.
GARUDA AZ ÜZLETI FORGALOMBAN LÁT FELVÉTELT
A Garuda Indonesia elmúlt két évben történt felújítása az utasok kedvezőbb megítélésében és a szállított forgalom tekintetében is hoz eredményeket.
Az átlagos havi utasterhelés 75 százalék körüli, a főbb online pontokon, például Szingapúron naponta hét járat közlekedik, illetve a napi Tokiói, Dubaji és Amszterdam járatok jól teljesítenek.
A Garuda napi Jakarta/Dubai/Amszterdam járata, amelyet június óta állítottak vissza, népszerű az üzleti utazók körében, mivel nem cserélnek repülőgépet útközben. Ezen az útvonalon telepítik az új A330-200-as repülőgépeket, amely egyedülálló értéknövelő szolgáltatással is rendelkezik: a bevándorlási eljárásokat a fedélzeten intézik.
Clarence Heng, a Garuda értékesítési és marketingmenedzsere, Szingapúr a következőket mondta: „A vállalati piac számára az időzítés is fontos, és menetrendjeink jól illeszkednek az ügyfelekhez. Garuda is kedvező kritikákat kapott a Skytraxról.”
Növekszik a kongresszusok és vállalati találkozók száma Jakartában, különösen Szingapúrból és a nagyobb ázsiai városokból. A MICE összességében a Garuda 50/50 arányban ázsiaiak és európaiak keverékét szállítja, utóbbiak főleg Hollandiából származnak.
Bár a Garuda nem repül Indiába, az indiai piacról egyre nagyobb a kereslet, különösen Balira, jelentős szabadidős és ösztönző csoportokkal, valamint konferenciákkal, például 50 fős orvoscsoporttal szeptemberben. Szingapúr Bali fő kapuja.
A Garuda kéthetente egyet kap az új B737-800-as repülőgépekből.
ITB ÁZSIA RÖVIDEN: KIÁLLÍTÓI HÍREK
A VILÁG ELSŐ INDIAI MŰVÉSZETI HOTELJE
Megnyílt Mumbaiban a Le Sutra, a világ első indiai művészeti szállodája. Az ITB Asia kiállításon volt kiállítva. A szálloda Mumbai egyik legnyüzsgő utcájában található.
A butik ingatlant filozófia, mítosz, művészeti forma, valamint történelmi büszkeség és „indiaiság” ihlette.
A szobatípusoknak olyan neveik vannak, mint Dyuutya, Kathak, Sringar és Karna, és a témával díszítettek, hogy a hősöket, az élet szerencsejátékát, a díszítést és a szépséget ábrázolják.
Az étkezési lehetőségek közé tartozik az Out of the Blue, egy étkezési és szórakoztató kiruccanás, az Olive Bar & Kitchen, egy elegáns mediterrán lounge bár és a delilcae, egy desszert kávézó. További információ: www.lestura.in.
A TRAVELCARMA HÁROM AJÁNLATOT NYÚJT AZ ITB ÁZSIÁBAN
A TravelCarma, az AvaniCimcon Technologies része, három új üzletet erősített meg az ITB Asia-nál. Saurabh Mehta úr, az AvaniCimcon vezérigazgatója és alapítója elmondta, hogy a Zoraq.com az Egyesült Arab Emírségekből, a Special Holidays Travels of Delhi és az Indochina Charm Travel of Hanoi feliratkozott a TravelCarmára.
A cég Facebook-foglalási motort biztosít szállodatulajdonosok számára, utazási portálokat pedig cégek számára a világ bármely pontján. „A Facebook stratégiánk központi része” – mondta Saurabh. „A közösségi média használata lehetővé teszi, hogy az ügyfelek az Ön értékesítőivé váljanak.”
Saurabh úr elmondta, hogy valószínűleg körülbelül 15 másik vállalat csatlakozik az ITB Asia tárgyalásait követően.
AZT MONDTAK: ITB ÁZSIA IDÉZETEKBEN
„Jó volt a részvétel a három nap alatt. Népszerűsítettük új flottánkat, termékfejlesztéseinket, megnöveltük a nemzetközi útvonalak gyakoriságát és új úti célokat Indonéziában.” – Garuda Indonesia, Clarence Heng, értékesítési és marketingvezető, Szingapúr
„Erős volt az érdeklődés a MICE iránt, különösen a Kínában szervezett találkozók és ösztönzők iránt, például Shenzhen és Peking szállodáink iránt. A nagykereskedelmi üzletág esetében a megkeresések főként Európából érkeztek a különböző délkelet-ázsiai ingatlanokra.” – Hyatt Hotels and Resorts, Lin Ing Lee, Hyatt Regionális Iroda
„Fokozatos volt és jó előadás volt. Nagyon sok megkeresést kaptunk Indiából, Kínából és Szingapúrból. Szingapúrból és Indiából erős volt a szabadidő iránti érdeklődés. A hagyományos müncheni felfogás – sör és kolbász – mellett a modern konyhát is népszerűsítjük nemzetközi ízekkel. Az indiai étrend követelményeit is kielégítjük. Szállásként kastélyban aludhatnak a látogatók, vagy kipróbálhatják a „sightsleeping”-et, ahol a művészetek és a kultúra iránt érdeklődők kis, egyedi szállodákban szállhatnak meg. Az árak éjszakánként 60 eurótól kezdődnek.” – Bavaria Tourism, Stefan Appel, a nemzetközi eladásösztönzés vezetője
„Az érdeklődés leginkább a régióból érkezik: Szingapúrból, Malajziából, Thaiföldről és Vietnamból. Találkoztunk koreai vásárlókkal is. Általában a vásárlók találkozóinak és látogatóinak többsége árakat kívánt a Phnom Penhbe utazó üdülési és üzleti látogatók számára. Növekvő érdeklődést tapasztalunk a regionális vállalati találkozók iránt is, például a Fülöp-szigetekről, Thaiföldről és Szingapúrról.” – Hotel Cambodiana, Kambodzsa, An Sophon, vezető értékesítési vezető
„A légitársaság újonnan képviselteti magát Szingapúrban. Nem sok utazási iroda és fogyasztó ismeri Dél-Amerika különböző helyeit. A fő célunk ezen a bemutatón az volt, hogy felkeltsük a figyelemfelkeltőt és feltárjuk azokat a piacokat, ahol jó leadeket szerezhettünk, és sikerült előrelépnünk. Szeretnénk preferált partnerekkel is együttműködni. Jelenleg napi A340-es járataink Santiagoból Aucklandbe és Sydneybe repülnek. A szingapúri utasok a Qantas vagy SIA járatokkal Sydneybe vagy Aucklandbe repülhetnek. Igény szerint megállhatnak. Találkoztunk Malajziából, Indonéziából, Szingapúrból és egészen Bahreinig utazó irodákkal. A legtöbben a FIT és a 10-XNUMX fős kiscsoportos túrákat nézik.” – LAN Airlines, Chile, Daryl Wee, ügyfélmenedzser, Szingapúr
„Jól néz ki Szingapúr, és megújult az érdeklődés. Ez a két új integrált üdülőhelynek és a desztináció egészének is köszönhető. A Marina Bay Sands keresletvezérelt. Jelentős az érdeklődés, vevők fordulnak hozzánk az integrált üdülőhely bevonását kérve. Ez vonatkozik a FIT-ekre, az ösztönzőkre és a találkozókra. A szövetség szempontjából jó együtt lenni egy közös standon. Nagyon sok lehetőséget kínál a keresztmarketingre és a kereszthivatkozásokra.” – Asian Connections Alliance/World Express Singapore, Darren Tan, a World Express Singapore ügyvezető igazgatója
„Első alkalommal vagyunk itt, mivel üzletet keresünk Ázsiából. Az Estrel Berlin Európa legnagyobb konferencia-, szórakoztató- és szállodakomplexuma, 1,125 szobával és lakosztállyal, öt étteremmel, két bárral és egy sörkerttel rendelkezik, így bőven van mit kínálnunk a vendégeknek. Az elmúlt három napban 50-60 leendő vállalati és egérvásárlót láttunk Indonéziából, Malajziából és Thaiföldről. Indiából is vannak erős vezetőink, és bízunk benne, hogy a folytatás erős lesz.” – Matthias Mandow, Key account manager, Touristik, Estrial mHotel Betriebs, Berlin, Németország
„Csodálatos visszajelzést kaptunk a 2010-es ITB Asia kiállításon: jó minőségű vásárlók érdeklődtek Dél-Afrika iránt. Nagy érdeklődést tapasztaltunk az indiai vásárlók részéről, és jelentős vásárlói érdeklődést tapasztaltunk Kínából, Tajvanból és természetesen Szingapúrból. Örömmel jelenthetem ki, hogy az ITB Asia-ban felvett kapcsolataink révén 2011-ben először lesz Ázsia erős képviselete a saját Meetings Africa Show-n. turisztikai piac Dél-Afrikában.” – Karin White, értékesítési és marketing vezérigazgató, Sandton Kongresszusi Központ, Johannesburg, Dél-Afrika
„Az időbeosztásunk az első naptól kezdve nagyon sűrű volt, és alig van idő a találkozók között Ázsia minden részéről érkező vásárlókkal. Indiából erős érdeklődést tapasztalunk a városnézés és a kulturális események iránt. Az ázsiai piacokról is érdeklődünk a 2011-es FIFA női világbajnokság döntői iránt, amelyet Németországban rendeznek 26. június 17. és július 2011. között. A mérkőzéseket Berlinben, Augsburgban, Bochumban, Drezdában, Leverkusenben, Monchengladbachban, Sinsheimben, Wolfsburg és a Frankfurt Aréna, ahol a döntőt rendezik.” – Peter Blumengstel, igazgató, Német Idegenforgalmi Hivatal, Japán
