A GOL Linhas Aereas Inteligentes SA ma egy új viteldíj-kategóriájú struktúrát indított útjára, amelynek lehetőségei: Komfort, Rugalmas, Ütemezett és Promóciós.
A változás, az utasok magatartásával kapcsolatos felmérés eredménye, egyszerűsítette a viteldíjak kategóriáit annak érdekében, hogy hozzáférhetőbbé és könnyebben érthetővé váljanak. Az új kategóriák fő jellemzői:
Kényelmi díj
A VARIG Bogota (Kolumbia), Caracas (Venezuela) és Aruba (Karib-tenger) összes közepes távolságú járatán elérhető, ez a díjkategória differenciált szolgáltatást nyújt az ügyfeleknek, beleértve az ülések közötti több helyet és a fedélzeten további magánéletet. További előnyök: 50 százalékos futásteljesítmény-bónusz és bejelentkezés, a beszállás és a poggyászkezelés prioritása, valamint a VIP SMILES társalgókhoz való hozzáférés.
Rugalmas viteldíj
Tökéletes bárki számára, aki rugalmasságot igényel, ez a tarifa lehetővé teszi az utasok számára, hogy megváltoztassák repülésük időpontját vagy dátumát, emellett egyéb előnyöket is biztosítanak, például beszállási prioritás, VIP SMILES társalgókhoz való hozzáférés és 25 százalékos futásteljesítmény-bónusz.
Ütemezett viteldíj
Az előre lefoglalók számára a legjobb árakat kínálja.
Kedvezményes díjszabás
Olyan ügyfelek számára készült, akik szeretnék kihasználni az ajánlatokat és megszerezni a legalacsonyabb árakat.
Az átalakítás csak egy a sok GOL-kezdeményezés közül, amelyek célja az utasok repülési élményének egyszerűsítése. "Szolgáltatásainkat az egyes ügyfélprofilok igényeihez igazodva személyre szabjuk, több előnyt kínálunk alacsonyabb áron" - jelentette ki Marcelo Bento, a GOL hozam- és szövetségi vezetője.
Megalakulása óta a vállalat olyan szolgáltatásokba és termékekbe fektet be, amelyek megkönnyítik a légi közlekedéshez való hozzáférést és több utas vonzását vonják maguk után (ideértve az első repülőket is), a szigorú biztonsági előírásoknak, az alacsony költségeknek, a magas színvonalú ügyfélszolgálatnak és az innovációnak köszönhetően. Például a GOL volt az első nemzeti légitársaság, amely megszüntette a papírjegyeket és bevezette a mobiltelefonos bejelentkezést. A közelmúltban a vállalat további újításokat vezetett be, például az iPhone szolgáltatásait, valamint a fedélzeten található snackek és italok árusítását (Buy on Board).
Az egyes viteldíjak kategóriáiról további információk a GOL honlapján (www.voegol.com.br) vagy telefonon, az Ügyfélkapcsolati Központ + 55-11-0300-115-2121 telefonszámon érhetők el.
